آپ کی تنظیم کا دوسرا اکاؤنٹ اس کمپیوٹر پر پہلے ہی سائن ان ہے۔

یہ پوسٹ آپ کو دکھائے گی کہ کیسے ٹھیک کیا جائے۔ Microsoft 365 Apps ایکٹیویشن کی خرابی – معذرت، آپ کی تنظیم کا ایک اور اکاؤنٹ اس کمپیوٹر پر پہلے ہی سائن ان ہے۔ مائیکروسافٹ 365 ایک سبسکرپشن پر مبنی سروس ہے جو صارفین کو مختلف پیداواری اور تعاون کے ٹولز تک رسائی کی اجازت دیتی ہے۔ ان میں سے کچھ میں ورڈ، ایکسل، ون ڈرائیو وغیرہ شامل ہیں۔ لیکن حال ہی میں، کچھ صارفین مائیکروسافٹ 365 کو چالو کرنے کی کوشش کے دوران غلطیوں کے بارے میں شکایت کر رہے ہیں۔ خوش قسمتی سے، اس پوسٹ میں خرابی کو دور کرنے کے حل پیش کیے گئے ہیں۔

فائر فاکس کرایہ

معذرت، آپ کی تنظیم کا دوسرا اکاؤنٹ اس کمپیوٹر پر پہلے ہی سائن ان ہے – Microsoft 365 Apps ایکٹیویشن کی خرابی

آپ اسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔ معذرت، آپ کی تنظیم کا دوسرا اکاؤنٹ اس کمپیوٹر پر پہلے ہی سائن ان ہے۔ Microsoft 365 کو فعال کرتے وقت، ان تجاویز پر عمل کرتے ہوئے:

1. مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ استعمال کریں۔
2. ایک سے زیادہ آفس کاپیاں ان انسٹال کریں۔
3. مائیکروسافٹ 365 کی سبسکرپشن اسٹیٹس چیک کریں۔
4. کام یا اسکول اکاؤنٹ منقطع کریں۔
5. تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس کو عارضی طور پر غیر فعال کریں۔
6. چیک کریں کہ آیا صارف کے لائسنس منسلک ہیں۔
7. بروکر پلگ ان ڈیٹا کو حذف کریں۔
8. کلین بوٹ موڈ میں آفس کو چالو کریں۔
9. آفس 365 آن لائن مرمت کریں۔

اب ہم ان کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔

1] مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ استعمال کریں۔

مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ آفس 365، آؤٹ لک، ون ڈرائیو، اور آفس سے متعلق دیگر مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ یہ ٹول آپ کو ونڈوز ایکٹیویشن، اپڈیٹس، اپ گریڈ، آفس انسٹالیشن، ایکٹیویشن، ان انسٹالیشن، آؤٹ لک ای میل، فولڈرز وغیرہ کے مسائل حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ اسے چلائیں اور دیکھیں کہ آیا یہ مدد کرتا ہے۔

2] ایک سے زیادہ آفس کاپیاں ان انسٹال کریں۔

اگر آپ کے آلے میں متعدد آفس ورژن انسٹال ہیں، تو یہ ایرر کوڈ ہونے کی وجہ ہو سکتی ہے۔ ان کو ان انسٹال کریں اور چیک کریں کہ آیا Microsoft 365 ایپس ایکٹیویشن کی خرابی ٹھیک ہو گئی ہے۔

3] مائیکروسافٹ 365 کی رکنیت کی حیثیت کو چیک کریں۔

تاریکی بحالی جائز ہے

اب چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس آفس 365 کی سبسکرپشن ہے اور یقینی بنائیں کہ یہ اب بھی فعال ہے۔ اگر نہیں، تو اپنی رکنیت کی تجدید کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ یہاں یہ ہے کہ آپ اسے کیسے کرسکتے ہیں:

• اپنے ونڈوز ڈیوائس پر تمام آفس ایپس بند کریں۔
• اپنے پر تشریف لے جائیں۔ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کا صفحہ .
• اگر سائن ان کرنے کو کہا جائے تو اپنے اکاؤنٹ کی اسناد درج کریں۔
• سروسز اور سبسکرپشنز پر جائیں اور آفس کی سبسکرپشن اسٹیٹس چیک کریں۔

4] کام یا اسکول کا اکاؤنٹ منقطع کریں۔

اگر آپ کا کام یا اسکول کا اکاؤنٹ آپ کے سسٹم سے منسلک ہے، تو یہ ایکٹیویشن کی خرابی کا سبب بن سکتا ہے۔ اکاؤنٹ کو منقطع کرنے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو گئی ہے۔ یہاں طریقہ ہے:

• دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
• پر نیویگیٹ کریں۔ اکاؤنٹس > کام یا اسکول تک رسائی حاصل کریں۔ .
• اگر یہاں درج اکاؤنٹ وہ اکاؤنٹ نہیں ہے جسے آپ ونڈوز میں سائن ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں، تو اکاؤنٹ کو منتخب کریں اور پر کلک کریں۔ منقطع کرنا .
• ایک بار مکمل ہونے کے بعد اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں، اور Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔

5] تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس کو عارضی طور پر غیر فعال کریں۔

آپ کے آلے پر نصب تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس سافٹ ویئر غلطی سے سائن ان ہونے والے دوسرے اکاؤنٹ کے لیے ذمہ دار ہو سکتا ہے۔ اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو غیر فعال کریں اور چیک کریں کہ آیا غلطی حل ہو گئی ہے۔ اگر سافٹ ویئر کو غیر فعال کرنا کام نہیں کرتا ہے تو، اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو عارضی طور پر ان انسٹال کریں اور اسے چیک کریں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ VPN استعمال کر رہے ہیں، تو اسے غیر فعال کر دیں۔

6] صارف کے لائسنس چیک کریں۔

آپ بیک وقت 20 تک صارفین کے لیے لائسنس تفویض یا غیر تفویض کر سکتے ہیں۔ آپ کے مالک تمام پروڈکٹس اور ہر ایک کے لیے دستیاب لائسنسوں کی تعداد لائسنس کے صفحہ پر دستیاب ہوگی۔ یہاں یہ ہے کہ آپ کس طرح چیک کر سکتے ہیں کہ آیا صارف کے لائسنس تفویض کیے گئے ہیں:

• کھولو مائیکروسافٹ 365 ایڈمن سینٹر .
• پر نیویگیٹ کریں۔ صارفین > فعال صارفین .
• اس صارف کو منتخب کریں جسے آپ لائسنس تفویض کرنا چاہتے ہیں اور اس پر کلک کریں۔ لائسنس اور ایپس .
• وہ لائسنس چیک کریں جنہیں آپ یہاں تفویض کرنا چاہتے ہیں اور کلک کریں۔ تبدیلیاں محفوظ کرو .

7] بروکر پلگ ان ڈیٹا کو حذف کریں۔

BrokerPlugin.exe ایک AAD ٹوکن بروکر پلگ ان فائل ہے جو مختلف آلات سے ورچوئلائزڈ ایپلی کیشنز تک رسائی کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ کبھی کبھی اس کا ڈیٹا کرپٹ ہو جاتا ہے، جس کی وجہ سے Microsoft 365 ایکٹیویشن کی خرابیاں ہوتی ہیں۔ بروکر پلگ ان ڈیٹا کو حذف کریں اور پھر مسئلے کو حل کرنے کے لیے اسے دوبارہ انسٹال کریں۔ یہاں طریقہ ہے:

• کھولیں۔ فائل ایکسپلورر اور درج ذیل راستے پر جائیں۔

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• دبائیں CTRL + A تمام فائلوں کو منتخب کرنے کے لئے اور پھر دبائیں۔ حذف کریں۔ بٹن
• اب اس راستے پر جائیں۔

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• تمام فائلوں کو منتخب کریں اور دبائیں۔ حذف کریں۔ بٹن
• اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں، سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ چلائیں، اور Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔

8] کلین بوٹ موڈ میں آفس کو چالو کریں۔

آپ کے آلے پر نصب فریق ثالث کی ایپلیکیشنز اس کے لیے ذمہ دار ہو سکتی ہیں کہ کیوں معذرت، آپ کی تنظیم کا ایک اور اکاؤنٹ پہلے ہی سائن ان ہے اس کمپیوٹر میں خرابی پیش آتی ہے۔ کلین بوٹ انجام دیں۔ تمام تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز کو محدود کرنے کے لیے آپ کے پی سی کا۔ یہاں ہے کہ آپ کلین بوٹ کیسے انجام دے سکتے ہیں:

• پر کلک کریں شروع کریں۔ ، تلاش کریں۔ سسٹم کنفیگریشن ، اور اسے کھولیں۔
• پر تشریف لے جائیں۔ جنرل ٹیب کریں اور چیک کریں۔ سلیکٹیو اسٹارٹ اپ اختیار اور سسٹم سروسز لوڈ کریں۔ اس کے تحت آپشن۔
• پھر تشریف لے جائیں۔ خدمات ٹیب اور آپشن کو چیک کریں۔ مائیکروسافٹ کی تمام خدمات کو چھپائیں۔ .
• پر کلک کریں سبھی کو غیر فعال کریں۔ نیچے دائیں کونے میں اور مارو درخواست دیں ، پھر ٹھیک ہے تبدیلیوں کو بچانے کے لیے۔

اگر غلطی کلین بوٹ اسٹیٹ میں ظاہر نہیں ہوتی ہے، تو آپ کو ایک کے بعد ایک عمل کو دستی طور پر فعال کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے اور یہ دیکھنا ہوگا کہ مجرم کون ہے۔ ایک بار جب آپ اس کی شناخت کر لیں، سافٹ ویئر کو غیر فعال یا ان انسٹال کریں۔

9] مرمت آفس 365 آن لائن

خودکار ڈرائیور کی تنصیب ونڈوز 7 کو غیر فعال کریں

اگر ان اقدامات میں سے کوئی بھی آپ کی مدد نہیں کر سکتا تو غور کریں۔ آفس 365 کی آن لائن مرمت . یہ زیادہ تر صارفین کو اس غلطی پر قابو پانے میں مدد کرنے کے لیے جانا جاتا ہے۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:

• دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
• پر کلک کریں ایپس > ایپس اور فیچرز .
• اب نیچے سکرول کریں، آفس پروڈکٹ پر کلک کریں جس کی آپ مرمت کرنا چاہتے ہیں، اور منتخب کریں۔ ترمیم کریں۔ .
• کلک کریں۔ آن لائن مرمت اور اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

پڑھیں: 0x8007001D آفس ایکٹیویشن کی خرابی کو ٹھیک کریں۔

یہ کیوں کہتا ہے کہ میرا Microsoft اکاؤنٹ پہلے سے استعمال میں ہے؟

یہ خرابی بنیادی طور پر اس صورت میں ہو سکتی ہے جب اسی Microsoft اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے کوئی دوسرا آلہ سائن کیا گیا ہو۔ تاہم، یہ براؤزر کیشے میں ذخیرہ شدہ لاگ ان کی اسناد بھی ظاہر ہو سکتا ہے کہ کسی طرح خراب ہو جائیں۔ کیشے کو صاف کریں اور چیک کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔

آپ کیسے ٹھیک کریں گے کہ Microsoft اکاؤنٹ موجود نہیں ہے، ایک مختلف اکاؤنٹ درج کریں؟

غلطی کا پیغام 'مائیکروسافٹ اکاؤنٹ موجود نہیں ہے' عام طور پر تب آتا ہے جب صارف خراب یا غلط لاگ ان اسناد داخل کرتا ہے۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، اپنے Microsoft اکاؤنٹس کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔