آؤٹ لک کے کچھ صارفین نے اطلاع دی ہے کہ جب وہ ایپلیکیشن سے اپنا میل باکس کھولتے ہیں تو انہیں ایک غلطی کا پیغام ملتا ہے۔ سرور کے قوانین کی شکل کو تسلیم نہیں کیا گیا تھا۔ . غلطی کے پیغام کے مطابق، آؤٹ لک سرور کے قوانین کی شکل کو پہچاننے میں ناکام رہتا ہے۔ یہ مسئلہ مسائل والے قواعد کی وجہ سے ہے جنہیں سروس سے ہٹانا ضروری ہے۔
غلطی کا کوڈ 7: 0x80040902: 60 - سسٹم کی سطح
سرور سے قواعد پڑھنے میں ایک خرابی تھی۔ سرور کے قوانین کی شکل کو تسلیم نہیں کیا گیا تھا۔
درست کریں سرور کے قواعد کی شکل آؤٹ لک میں تسلیم نہیں کی گئی۔
غلطی اصول انجن کے ساتھ منسلک ہے، لہذا اس سے متعلق کوئی مسئلہ جیسے
عدم مطابقت غلطی کو جنم دے سکتی ہے۔ کوئی دوبارہ لوڈ کرکے صورتحال کو ٹھیک کرسکتا ہے۔
قواعد کے ساتھ ساتھ ان قواعد کو ہٹانا جو اس کا سبب بن سکتے ہیں۔ میں خرابیاں
نافذ شدہ قوانین یا خراب فائلیں بھی اس صورتحال کا سبب بن سکتی ہیں۔
اس صورتحال سے چھٹکارا پانے کے لیے ScanPST.exe ٹول چلائیں اور Outlook.SRS فائلوں کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اگر آپ دیکھتے ہیں تو ذیل میں بیان کردہ حلوں پر عمل کریں۔ سرور کے قوانین کی شکل کو تسلیم نہیں کیا گیا تھا۔ آؤٹ لک میں
- آؤٹ لک کے رول انجن کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- تمام فی الحال نافذ کردہ قوانین کو حذف کرنے کے بعد شامل کریں۔
- Outlook.com سے تازہ ترین اصول کو حذف کریں۔
- Outlook.SRS فائل کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- ان باکس کی مرمت کا ٹول چلائیں۔
آئیے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ان طریقوں کو استعمال کریں۔
1] آؤٹ لک کے رول انجن کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اس ٹربل شوٹنگ گائیڈ میں ہمیں سب سے پہلے جو کام کرنے کی ضرورت ہے وہ ہے رول انجن کو چلا کر ری سیٹ کرنا /صاف اصول سرور کے قواعد کو دوبارہ بنانے سے پہلے کمانڈ۔
اصول انجن کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اقدامات پر عمل کریں:
کس طرح گریسیمونکی استعمال کریں
- آؤٹ لک کھولیں اور پر کلک کریں۔ قواعد اور انتباہات کا نظم کریں۔ سے فائل ٹیب
- اگلا، اختیارات پر کلک کریں۔
- ایکسپورٹ رولز پر کلک کریں، اب ایک نیا بنایا ہوا فولڈر منتخب کریں جس میں ہمیں لوکل فائلز کو محفوظ کرنا ہے، اور اس کا نام لکھنا ہے۔
- اپنے قواعد کے مقامی بیک اپ کی تخلیق کو مکمل کرنے کے لیے محفوظ کریں بٹن پر کلک کریں۔
ایکسچینج اکاؤنٹس کے صارفین کو ہر صارف کے لیے مختلف ناموں کے ساتھ بیک اپ بنانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ - بیک اپ بننے کے بعد آؤٹ لک کو بند کریں۔ صرف کراس بٹن پر کلک نہیں کریں، ٹاسک مینیجر (Ctrl + Shift + Esc) پر جائیں، آؤٹ لک سے متعلق عمل تلاش کریں، اس پر دائیں کلک کریں اور End Task کو منتخب کریں۔
- اب، رن ڈائیلاگ باکس کو کھولنے کے لیے Windows + R کی کو دبائیں۔
- درج ذیل کمانڈ کو ٹائپ کریں اور ایڈمن تک رسائی کے ساتھ چلانے کے لیے Ctrl + Shift + Enter دبائیں:
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE" /cleanrules
- یہ پورے اصول کے انجن کو دوبارہ ترتیب دے گا لیکن اگر تنصیب کا راستہ مختلف ہے تو اس کے مطابق اسے ایڈجسٹ کریں۔
آپ ان اصولوں کی بنیاد پر پیرامیٹرز کو تبدیل کر سکتے ہیں جن کو آپ کو حذف کرنے کی ضرورت ہے۔
/cleanclientrules = To delete client-side rules
/cleanserverrules = To delete server-side rules
قواعد کو صاف کرنے کے بعد، اپنے سسٹم کو ریبوٹ کریں اور پھر آؤٹ لک کھولیں۔ امید ہے آپ کا مسئلہ حل ہو جائے گا۔
2] فی الحال نافذ تمام قوانین کو حذف کرنے کے بعد شامل کریں۔
ان وجوہات میں سے ایک جو سرور سے قواعد کو پڑھنے میں خرابی کو متحرک کر سکتی ہے وہ آؤٹ لک رولز کی خرابی ہے۔ مقامی فائل میں ان اصولوں کا بیک اپ بنانا اور پھر اسے حذف کرنا اس مسئلے کو حل کرنے میں ہماری مدد کر سکتا ہے کیونکہ اس سے نئے اور غیر کرپٹ قوانین بنائے جا سکتے ہیں۔ اسے کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- آؤٹ لک شروع کریں اور فائل > اختیارات سے قواعد اور انتباہات کا نظم کریں پر جائیں۔
- ایکسپورٹ رولز پر کلک کریں اور وہ فولڈر منتخب کریں جس میں آپ لوکل فائلز کو محفوظ کرنا چاہتے ہیں، اور اس کا نام لکھیں۔
- اب اپنے قواعد کا مقامی بیک اپ بنانے کے لیے محفوظ کو دبائیں۔
- آؤٹ لک کو دوبارہ شروع کریں اور اگر ایسا کرنے کا اشارہ کیا جائے تو اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ جوڑیں۔
- یہاں، فائل پر جائیں اور رولز پر کلک کریں اور Manage Rules & Alerts کو منتخب کریں۔
- اگلا، یہ کلائنٹ اور سرور کے اختیارات کے درمیان انتخاب کرنے کو کہے گا۔ کلائنٹ کا آپشن منتخب کریں۔
- آخر میں، آپ نے پہلے محفوظ کردہ رولز کا بیک اپ درآمد کرنے کے لیے، امپورٹ رولز پر کلک کریں۔
آؤٹ لک کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ اب ٹھیک ہوگیا ہے۔
3] Outlook.com سے تازہ ترین اصول کو حذف کریں۔
اگر مقامی طور پر آؤٹ لک میں نئے قواعد شامل کرنے کے بعد خرابی آلے کو خراب کرنا شروع کر دیتی ہے۔
نہ صرف رول انجن پر بلکہ سرور کی سطح پر بھی قواعد کو دوبارہ ترتیب دینا یقینی بنائیں،
دوسری صورت میں، یہ مسئلہ برقرار رہے گا. اس صورت میں، ہمیں آپ کے میل باکس اکاؤنٹ کے ساتھ Outlook.com میں لاگ ان کرنا ہوگا اور نئے بنائے گئے اصول کو حذف کرنا ہوگا۔
آئیے اسے کرنے کا طریقہ سیکھتے ہیں:
- اپنی پسند کا براؤزر لانچ کریں اور وزٹ کریں۔ outlook.office.com .
- آپ کے کمپیوٹر پر آؤٹ لک کھلنے کے بعد، وہ اسناد استعمال کریں جو آپ عام طور پر لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
- اسکرین کے اوپری دائیں کونے پر، ڈیش بورڈ سے گیئر آئیکن پر کلک کریں۔
- سیٹنگز مینو کے متعلقہ سرچ فیلڈ پر، 'قواعد' ٹائپ کریں اور پھر ان باکس رولز پر کلک کریں۔
- یہاں ہم آپ کے ان باکس کے تمام موجودہ اصول دیکھیں گے۔ اس اصول کو تلاش کریں جو آپ نے غلطی کا تجربہ کرنے سے پہلے آخری بار شامل کیا تھا اور پھر اسے ہٹا دیں۔
آخر میں، چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
4] Outlook.SRS فائل کو دوبارہ ترتیب دیں۔
بہت سارے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ آؤٹ لک ایرر کوڈ کے بغیر بوٹ ہو جاتا ہے، اور ایسے حالات میں، .SRS فائل غلطی پر ہے۔ ایک SRS فائل ایک فعال آؤٹ لک اکاؤنٹ کے بھیجے اور موصول ہونے والے پیرامیٹرز کے بارے میں ڈیٹا اسٹور کرتی ہے۔ چونکہ یہ فائل آپ کے آؤٹ لک پروفائلز کے لیے آنے والی اور جانے والی دونوں ای میلز کے بارے میں معلومات بھی ذخیرہ کرتی ہے، اس لیے اسے حذف کرنا ناممکن ہے۔ ہم فائلوں کا نام تبدیل کر سکتے ہیں، اگرچہ، تاکہ کلائنٹ کو ان کو نظر انداز کرنا پڑے اور ایک نئی فائل بنانا پڑے۔
Outlook.SRS فائل کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے تجویز کردہ اقدامات پر عمل کریں۔
پورٹ 139
- آؤٹ لک کو بند کریں اور یقینی بنائیں کہ یہ پس منظر میں نہیں چل رہا ہے۔ آپ اس کی تصدیق کے لیے ٹاسک مینیجر کو چیک کر سکتے ہیں۔
- فائل ایکسپلورر کو کھولنے کے لیے Windows + E کی کو دبائیں اور درج ذیل مقام پر جائیں۔
C:\users\username\AppData\Roaming\Microsoft\
- Outlook.srs فائل تلاش کریں اور اس پر دائیں کلک کریں اور نام تبدیل کرنے کا آپشن منتخب کریں۔
- اب پچھلے نام کو Outlook_old.srs میں تبدیل کریں تاکہ آؤٹ لک کو اسے نظر انداز کرنے پر مجبور کیا جا سکے۔
- اس عمل کو ختم کرنے کے بعد، آؤٹ لک کو شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ اب ٹھیک ہو گیا ہے۔
امید ہے، یہ آپ کے لیے کام کرے گا۔
5] ان باکس کی مرمت کا ٹول چلائیں۔
اگر اوپر بیان کردہ تمام حلوں پر عمل کرنے کے بعد، آپ کا مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو بہت ممکن ہے کہ یہ خراب ذاتی فولڈر (.pst) کی وجہ سے ہو۔ اس صورت میں، ہمیں ان باکس ریپیئر ٹول کو چلانے کی ضرورت ہے کیونکہ یہ ذاتی فولڈر کی چھان بین کرے گا، اور ہر عدم مطابقت کو ٹھیک کرے گا۔
- آؤٹ لک کو بند کریں، فائل ایکسپلورر کھولیں، اور درج ذیل فائل پر جائیں۔
C:\ پروگرام فائلیں۔
- صحیح راستے پر جائیں، پھر SCANPST.exe کو تلاش کرنے کے لیے اوپری دائیں کونے میں تلاش کی خصوصیت کا استعمال کریں اور عمل کرنے کے لیے اس پر ڈبل کلک کریں۔
- اگر ہم آفس کا پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں تو ہم اسے دستی طور پر درج ذیل میں سے کسی ایک جگہ پر تلاش کر سکتے ہیں۔
2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- PSTScan.exe پروگرام کو تلاش کرنے کے بعد، اسے چلائیں اور اپنی PST فائل کا مقام بتانے کے لیے براؤز بٹن کو منتخب کریں۔ ایک بار جب ہم نے ان باکس کی مرمت کے پروگرام میں مناسب فائل کو کامیابی کے ساتھ لوڈ کر لیا تو، بدعنوانی کے لیے اسکین کرنے کے لیے اسٹارٹ پر کلک کریں ایک ڈائیلاگ باکس ان مسائل اور تضادات کو ظاہر کرے گا جو دریافت ہوئے تھے۔
فائلوں کو دوبارہ ترتیب دینے کے بعد، چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
ہم امید کرتے ہیں کہ آپ نے مذکورہ بالا حلوں میں سے کسی کو استعمال کرکے مسئلہ حل کرلیا ہے۔
یہ بھی پڑھیں: آؤٹ لک میں قواعد کو کیسے حذف یا بند کریں۔
میں سرور سے قواعد پڑھنے میں آؤٹ لک کی خرابی کو کیسے ٹھیک کروں؟
اگر آؤٹ لک قواعد کو پڑھنے سے قاصر ہے تو بہت امکان ہے کہ قواعد خراب ہو گئے ہیں۔ آپ خراب شدہ کو ہٹا سکتے ہیں اور تازہ شامل کرسکتے ہیں۔ تاہم، آپ قواعد کا بیک اپ بھی لیتے ہیں، انہیں ہٹاتے ہیں اور پھر انہیں شامل کرتے ہیں۔
میں سرور پر آؤٹ لک قوانین کو کیسے تبدیل کروں؟
قوانین کو تبدیل کرنے کے لیے، بس فائلز > آپشنز > مینیج رولز اور الرٹ پر جائیں۔ اس سے رولز اور الرٹ ونڈو کھل جائے گی، یہاں سے آپ قواعد کو شامل یا ہٹا سکتے ہیں۔ اگر آپ کے متعدد اکاؤنٹس ہیں تو قواعد ترتیب دینے سے پہلے درست ای میل اکاؤنٹ کا انتخاب یقینی بنائیں۔
پڑھیں: مائیکروسافٹ آؤٹ لک میں قواعد کو کیسے برآمد یا درآمد کریں۔ .
ونڈوز 10 سے پیچھے ہٹنا
