آپ محسوس کر سکتے ہیں کہ ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کام نہیں کر رہی ہے۔ آپ کے Windows 11 یا Windows 10 PC پر اور آپ کو ایرر کوڈ بھی مل سکتے ہیں۔ اس پوسٹ کا مقصد ان حلوں میں آپ کی مدد کرنا ہے جو آپ اپنے سسٹم پر اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے درخواست دے سکتے ہیں۔
ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کے کام نہ کرنے کو درست کریں۔
اگر ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کام نہیں کر رہا آپ کے Windows 11!/10 PC پر، پھر درج ذیل حل جو ہم نے پیش کیے ہیں ان کا اطلاق آپ کے کمپیوٹر پر مسئلہ حل کرنے کے لیے کسی خاص ترتیب میں نہیں کیا جا سکتا۔
- ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
- ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو ری سیٹ کریں۔
- ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
- اپنی بلنگ کی حیثیت چیک کریں۔
- چیک کریں کہ آیا پرائم ویڈیو ڈاؤن ہے۔
- چیک کریں کہ آیا آلہ کی حد سے تجاوز کر گیا ہے۔
- ویب براؤزر میں پرائم ویڈیو استعمال کریں۔
آئیے تفصیل سے اصلاحات دیکھیں۔
1] ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
آپ اسے ٹھیک کرنے کے لیے ٹربل شوٹنگ شروع کر سکتے ہیں۔ ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کام نہیں کر رہی ہے۔ مسئلہ جو آپ کے ونڈوز 11/10 پی سی پر چلا کر پیش آیا ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر اور دیکھیں کہ کیا اس سے مدد ملتی ہے۔
اپنے ونڈوز 11 ڈیوائس پر ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلانے کے لیے، درج ذیل کام کریں:
- دبائیں ونڈوز کی + I کو ترتیبات ایپ کھولیں۔ .
- پر نیویگیٹ کریں۔ سسٹم > خرابی کا سراغ لگانا > دیگر خرابیوں کا سراغ لگانے والے .
- کے نیچے دیگر سیکشن، تلاش کریں ونڈوز اسٹور ایپس .
- پر کلک کریں۔ رن بٹن
- آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں اور کسی بھی تجویز کردہ اصلاحات کو لاگو کریں۔
اپنے ونڈوز 10 پی سی پر ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلانے کے لیے، درج ذیل کام کریں:
- دبائیں ونڈوز کی + I کو ترتیبات ایپ کھولیں۔ .
- کے پاس جاؤ اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی۔
- پر کلک کریں۔ ٹربل شوٹر ٹیب
- نیچے سکرول کریں اور پر کلک کریں۔ ونڈوز اسٹور ایپس۔
- پر کلک کریں۔ ٹربل شوٹر چلائیں۔ بٹن
- آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں اور کسی بھی تجویز کردہ اصلاحات کو لاگو کریں۔
2] ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اگلا حل جس کی آپ کوشش کر سکتے ہیں وہ ہے۔ ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو دوبارہ ترتیب دیں۔ . یہ عمل آپ کے کمپیوٹر سے لاگ ان کی تفصیلات، دیکھنے کی سرگزشت اور ڈاؤن لوڈ کردہ مواد جیسی معلومات کو ہٹا دے گا۔
3] ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
پرائم ویڈیو ایپ کا ایک چھوٹی چھوٹی ورژن آپ کے ونڈوز 11/10 پی سی پر آپ کو پریشانی کا باعث بن سکتا ہے۔ تو تم کر سکتے ہو مائیکروسافٹ اسٹور ایپ کو دستی طور پر چیک اور اپ ڈیٹ کریں۔ اور دیکھیں کہ آیا اس سے آپ کا مسئلہ حل ہوتا ہے۔
4] اپنی بلنگ کی حیثیت چیک کریں۔
بنیادی باتوں کے ساتھ شروع کرنے کے لیے آپ کو اپنے پرائم ویڈیو اکاؤنٹ کی بلنگ اسٹیٹس کو چیک کرنا چاہیے۔ آپ کا پرائم ویڈیو اکاؤنٹ کسی بھی ڈیوائس پر ٹھیک سے کام نہیں کرے گا، بشمول ونڈوز پی سی، اگر سالانہ یا ماہانہ سبسکرپشن ختم ہو گئی ہے اور اس کی تجدید نہیں کی گئی ہے۔
اس کام کو انجام دینے کے لیے درج ذیل کام کریں:
- اپنے ونڈوز پی سی پر براؤزر کھولیں اور پر جائیں۔ primevideo.com
- اپنے ایمیزون اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- لاگ ان کرنے کے بعد، اوپر دائیں کونے میں پروفائل آئیکن پر کلک کریں۔
- اختیارات میں سے اکاؤنٹس اور سیٹنگز کو منتخب کریں۔
- اکاؤنٹ اور سیٹنگز کے صفحہ میں، اگر ادائیگی پر کارروائی نہیں ہوئی تو پرائم ممبرشپ کے آگے Amazon پر Edit پر کلک کریں۔
- ایمیزون ویب پیج لوڈ ہونے کے بعد، پر کلک کریں۔ ادائیگی کا طریقہ دیکھیں سب سے اوپر.
- پر کلک کریں ادائیگی کے طریقہ کار میں ترمیم کریں۔ کے نیچے دیے گئے.
- آپ یا تو ادائیگی کا نیا طریقہ شامل کر سکتے ہیں یا پہلے سے شامل کردہ ادائیگی کا طریقہ منتخب کر سکتے ہیں۔
براؤزر کو بند کریں اور پرائم ویڈیو ایپ کو کھولیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔ اگر نہیں، تو اگلے حل کے ساتھ جاری رکھیں۔
5] چیک کریں کہ آیا پرائم ویڈیو ڈاؤن ہے۔
سرور ڈاؤن ٹائم ایک اور وجہ ہے کہ پرائم ویڈیو ایپ آپ کے Windows 11/10 کمپیوٹر پر ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہے۔ اگر پرائم ویڈیو سرورز کو سرور کنیکٹیویٹی یا ویڈیو اسٹریمنگ میں دشواری کا سامنا ہے، تو آپ ڈاؤن ڈیٹیکٹر پر چیک کر سکتے ہیں کہ آیا ویب سائٹ ڈاؤن ہے یا نہیں؟ .
6] چیک کریں کہ آیا ڈیوائس کی حد سے تجاوز کر گیا ہے۔
اگلا آپشن جس کے بارے میں آپ کو سوچنا چاہئے وہ یہ ہے کہ آیا آپ کے پرائم ویڈیو اکاؤنٹ کی ڈیوائس کی پابندی پوری ہو گئی ہے۔ اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ، آپ پرائم ویڈیو سے تین ڈیوائسز پر مواد دیکھ سکتے ہیں۔ لہذا، آپ کو یہ دیکھنا چاہئے کہ آیا آپ کا خاندان یا دوست ایک ہی فلم دیکھ رہے ہیں۔ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے، اپنے پرائم ویڈیو اکاؤنٹ سے ڈیوائس کو ڈی رجسٹر کریں۔
7] ویب براؤزر میں پرائم ویڈیو استعمال کریں۔
اگر کسی بھی اصلاحات نے کام نہیں کیا ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس کے بجائے اپنے براؤزر کے ذریعے پرائم ویڈیو کو اسٹریم کرنے کی کوشش کریں۔
پڑھیں : ایمیزون پرائم مائیکروسافٹ ایج میں ٹھیک سے لوڈ نہیں ہوگا۔
ایمیزون پرائم ویڈیو ایرر کوڈز فکسز کے ساتھ
آپ کے Windows 11 یا Windows 10 PC پر، ہو سکتا ہے کہ آپ پرائم ویڈیو ٹائٹلز چلانے سے قاصر ہوں، اور اس کے علاوہ، آپ کو درج ذیل ایرر کوڈز میں سے کوئی بھی نظر آ سکتا ہے:
- 1007 | 1022
- 7003 | 7005 | 7031
- 7135
- 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
- 7301 | 7303 | 7305 | 7306
- 8020
- 9003 | 9074
ذیل میں پیش کردہ تجاویز آپ کو غلطیوں کو دور کرنے میں مدد کر سکتی ہیں۔
- اپنے آلے پر پرائم ویڈیو ایپ کو بند کریں (یا اپنا ویب براؤزر، اگر آپ اپنے کمپیوٹر پر دیکھ رہے ہیں)۔
- اپنے کمپیوٹر یا منسلک ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے یا ویب براؤزر میں تازہ ترین اپ ڈیٹس ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ ایک سے زیادہ ڈیوائسز پر ایک ہی اکاؤنٹ کا استعمال نہیں کر رہے ہیں – آپ ایک وقت میں صرف دو ڈیوائسز پر ایک ہی ٹائٹل کو اسٹریم کر سکتے ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ کوئی بھی بیرونی ڈیوائس HDMI کیبل کا استعمال کرتے ہوئے آپ کے TV یا ڈسپلے سے منسلک ہے جو HDCP 1.4 (HD مواد کے لیے) یا HDCP 2.2 (UHD اور/یا HDR مواد کے لیے) سے مطابقت رکھتا ہے۔
- انٹرنیٹ کی دیگر سرگرمیوں کو روکیں – خاص طور پر اگر دوسرے آلات ایک ہی وقت میں نیٹ ورک استعمال کر رہے ہوں۔
- اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔ آپ کو اپنے منسلک آلہ اور/یا روٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
- اگر آپ دوسرے آلات پر انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کے قابل ہیں تو اپنے موجودہ آلے کی DNS سیٹنگز کو اپ ڈیٹ کریں۔
- اگر آپ Alexa کا استعمال کرتے ہوئے کسی ڈیوائس کو کنٹرول کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو جوڑا ختم کرنے کی کوشش کریں اور پھر Alexa ایپ میں ڈیوائس کو دوبارہ جوڑیں۔
- کسی بھی VPN یا پراکسی سرور کو غیر فعال کریں۔
امید ہے، یہ آپ کی مدد کرتا ہے!
اگلا پڑھیں : ہمیں اس ویڈیو کو چلانے میں دشواری کا سامنا ہے – Amazon Prime Video error
مجھے پرائم ویڈیو پر ایرر کوڈ کیوں مل رہا ہے؟
سائن ان کرنے میں خرابیاں عام طور پر عارضی کنیکٹیویٹی کے مسائل کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ اگر آپ کو سائن آؤٹ کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو آپ Amazon ویب سائٹ پر اپنے Amazon Video Settings صفحہ سے بھی سائن آؤٹ کر سکتے ہیں اگر آپ کو اپنے آلے پر کوئی مسئلہ درپیش ہے۔ ایک بار جب آپ اسے تلاش کر لیتے ہیں تو 'رجسٹرڈ ڈیوائسز' کے تحت اپنے آلے کے آگے ڈیرجسٹر کا اختیار منتخب کریں۔
یہ بھی پڑھیں : پی سی پر ایمیزون پرائم ویڈیو بلیک اسکرین کا مسئلہ حل کریں۔
ایمیزون پرائم ویڈیو پر ایرر کوڈ 7105 کیا ہے؟
اگر آپ کو ایمیزون پرائم پر مواد لانچ کرنے کی کوشش کرتے وقت ایک ایرر کوڈ: 7105 نظر آرہا ہے، تو یہ تلاش کے نتائج میں ایک مسئلہ ہے جس میں خریدے جانے والے مواد کو مفت دکھایا جاتا ہے۔ اگر آپ پرائم ویڈیو پر ایرر کوڈ 5004 دیکھتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ جو ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ آپ لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کر رہے ہیں وہ درست ہیں۔ اگر مسائل برقرار رہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ انہی تفصیلات کے ساتھ ایمیزون میں لاگ ان کر سکتے ہیں، یا اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اپنا پاس ورڈ بھول گئے پر جائیں۔
کمپیوٹر منجمد اور دوبارہ شروع ہوتا ہے
