Office 365 سبسکرپشن میں اکاؤنٹ کی اطلاع کے ساتھ خرابی کا پیغام درست کریں۔

اگر آپ Office 365 کے سبسکرائبر ہیں، تو آپ اپنا اکاؤنٹ استعمال کرتے وقت کبھی کبھار خرابی کے پیغامات دیکھ سکتے ہیں۔ ان پیغامات میں عام طور پر غلطی کا کوڈ اور کچھ اضافی معلومات شامل ہوتی ہیں۔ زیادہ تر معاملات میں، ان پیغامات کو چند آسان اقدامات کر کے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔

سب سے پہلے، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اس سے اکثر مسئلہ حل ہو جائے گا، کیونکہ یہ کسی بھی عارضی فائلوں کو صاف کر دیتا ہے جو مسئلہ کا سبب بن سکتی ہیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں اور آپ کا کنکشن مستحکم ہے۔

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اپنے اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ کرنے کی کوشش کریں اور پھر دوبارہ سائن ان کریں۔ اس سے اکثر مسئلہ حل ہو جائے گا، کیونکہ یہ آپ کے اکاؤنٹ کی معلومات کو تازہ کرتا ہے۔ اگر آپ اب بھی مسئلہ حل نہیں کر سکتے ہیں، تو مدد کے لیے اپنے Office 365 کے منتظم سے رابطہ کریں۔

ان آسان اقدامات پر عمل کرتے ہوئے، آپ کو اپنے آفس 365 اکاؤنٹ کا استعمال کرتے وقت نظر آنے والے زیادہ تر خرابی کے پیغامات کو ٹھیک کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔

ایکسچینج سے آفس 365 یا اس کے برعکس منتقل ہونے پر، آپ اپنے ای میلز، رابطے اور دیگر میل باکس کی معلومات درآمد کر سکتے ہیں۔ تاہم، کسی ایک سروس کے لیے لائسنس کو غیر فعال کرتے وقت، آپ کو غیر مرئی مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، آپ آفس ایپلی کیشن میں درج ذیل پیغام کے ساتھ پیلے رنگ کی وارننگ بار کو نمودار ہوتے دیکھ سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ نوٹس۔ ہمیں آپ کے Office 365 سبسکرپشن میں ایک مسئلہ درپیش ہے اور ہمیں اسے ٹھیک کرنے کے لیے آپ کی مدد کی ضرورت ہے۔

آپ کے آفس 365 سبسکرپشن میں اکاؤنٹ کا نوٹس

سب سے پہلے، انتباہی پیغام آفس 365 سبسکرپشن کی ادائیگی کے مسئلے کی وجہ سے ہوتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کی ادائیگی کریڈٹ کارڈ کی میعاد ختم ہونے یا منسوخی کی وجہ سے مسترد کر دی گئی تھی، تو آپ کی رکنیت معطل کر دی جائے گی۔ اس طرح، یقینی بنائیں کہ:

1. ادائیگی کی معلومات تازہ ترین ہے۔
2. آفس 365 سبسکرپشن فعال ہے۔
3. مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ لانچ کریں۔
4. آفس کو غیر فعال، ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔

آئیے دیکھتے ہیں کہ کس طرح صحیح طریقے سے آگے بڑھنا ہے تاکہ آپ کو ہجرت کے عمل کے آدھے راستے میں کوئی پریشانی نہ ہو۔

بوٹ کی تشکیل کھول نہیں سکی

1] چیک کریں کہ آیا آپ کی بلنگ کی معلومات اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

اگر آپ کے پاس کوئی آفس ایپلیکیشن کھلا ہے تو اسے بند کر دیں۔

اپنے ادائیگی کے طریقوں پر جائیں۔ صفحہ .

سائن ان کریں اور اپنے Office 365 سبسکرپشن سے وابستہ Microsoft اکاؤنٹ کا ای میل پتہ اور پاس ورڈ درج کریں۔

اگر آپ کا ادائیگی کا طریقہ خرابی دکھاتا ہے، تو براہ کرم اسے اپ ڈیٹ کریں۔

اپنی بلنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، آفس ایپلیکیشن جیسے کہ Microsoft Word یا PowerPoint کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ اب بھی غلطی دیکھتے ہیں، تو اگلے طریقہ پر عمل کریں۔

2] تصدیق کریں کہ آپ کا آفس 365 ہوم، ذاتی، یا یونیورسٹی سبسکرپشن فعال ہے۔

اپنی خدمات اور سبسکرپشن دریافت کریں۔ صفحہ .

GIF سے فریم نکالیں

اور تفصیلات کے تحت دیکھیں' آفس 365’ عنوان

اگر آپ نے دیکھا کہ آپ کی رکنیت ختم ہو گئی ہے، تو براہ کرم اس کی تجدید کریں۔ آپ اسے دو طریقوں سے کر سکتے ہیں،

• office.com/renew پر آن لائن تجدید کریں۔ - یہ آپ کے آفس 365 ہوم یا آفس 365 پرسنل سبسکرپشن کو ذاتی طور پر یا آن لائن تجدید کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ آپ کو اسٹور پر جانے کی ضرورت نہیں ہے۔
• آپ نے اسٹور سے خریدی ہوئی پروڈکٹ کلید کے ساتھ تجدید کریں۔ یہ 25 ہندسوں کی پروڈکٹ کلید ہے جسے آپ آفس.com/setup پر تجدید کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کے Microsoft اکاؤنٹ میں صرف ایک فعال Office 365 سبسکرپشن ہو سکتا ہے۔ اگر آپ office.com/setup پر ایک سے زیادہ پروڈکٹ کلید درج کرتے ہیں، تو آپ اس Microsoft اکاؤنٹ کی تجدید کر رہے ہیں، نہ کہ آفس کی تنصیبات کی تعداد یا موصول ہونے والی آن لائن سٹوریج کی مقدار میں اضافہ۔

اپنی رکنیت کی تجدید کے بعد، Word کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ آپ کا مسئلہ حل ہونا چاہیے۔ اگر نہیں، تو دوسرے طریقے پر سوئچ کریں۔

3] مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ لانچ کریں۔

اس کو استعمال کرنے کے لیے مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ ٹول، آپ کو ایک فعال انٹرنیٹ کنیکشن کی ضرورت ہوگی۔ فعال ہونے پر، یہ آپ کو Office 365 میں ایکٹیویشن کے مسائل کی شناخت اور حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

4] آفس کو غیر فعال، ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر اوپر کے تمام طریقے آپ کو مطلوبہ نتائج نہیں دیتے ہیں، تو آپ کوشش کر سکتے ہیں۔ غیر فعال یا حذف کریں۔ اور مسئلہ کو حل کرنے کے لیے آفس کو دوبارہ انسٹال کریں۔ اس عمل میں، اگر آپ کو آفس کو چالو کرنے سے متعلق کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو براہ کرم ہماری گائیڈ سے رجوع کریں۔ آفس ایکٹیویشن کے مسائل کو حل کریں۔ .

ہمیں امید ہے کہ یہاں کچھ آپ کی مدد کرے گا۔