ایک آئی ٹی ماہر کے طور پر، مجھ سے اکثر ونڈوز 10 میں نامعلوم غلطیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے کہا جاتا ہے۔ یہ ایک عام مسئلہ ہے جس کا بہت سے صارفین کو سامنا ہے، اور یہ معلوم کرنے کی کوشش کرنا مایوس کن ہو سکتا ہے کہ خرابی کی وجہ کیا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا ونڈوز 10 کے لیے کوئی اپ ڈیٹس دستیاب ہیں۔ بعض اوقات، یہ اپ ڈیٹس ان غلطیوں کو ٹھیک کر سکتی ہیں جو پہلے نامعلوم تھیں۔ اگر کوئی اپ ڈیٹس دستیاب نہیں ہیں، یا اگر اپ ڈیٹس سے مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ یہ اکثر معمولی خرابیوں کو ٹھیک کر سکتا ہے اور سسٹم کو دوبارہ ترتیب دینے میں مدد کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو کچھ دوسری چیزیں ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔ ایک سسٹم فائل چیکر ٹول استعمال کرنا ہے، جو کرپٹ فائلوں کو اسکین اور ٹھیک کر سکتا ہے۔ دوسرا DISM ٹول استعمال کرنا ہے، جو سسٹم امیج کو ٹھیک کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو ان تمام چیزوں کو آزمانے کے بعد بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے سسٹم میں کوئی زیادہ سنگین مسئلہ ہو۔ اس صورت میں، آپ کو مدد کے لیے Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
نامعلوم سنگین غلطی Windows 10 میں ظاہر ہونا ایک مایوس کن صورتحال ہو سکتی ہے۔ اس کی موجودگی ڈیسک ٹاپ پر آئیکونز کے اچانک غائب ہونے، ٹاسک بار کے منجمد ہونے اور اسکرین کے سیاہ ہونے کا باعث بنتی ہے۔ جب بھی آپ ونڈوز کو شروع کرنے کی کوشش کرتے ہیں، سسٹم پیغام دیتا ہے کہ یہ ایک اہم غلطی ہے اور کچھ ایپلی کیشنز (اسٹارٹ اور کورٹانا) کام نہیں کرتی ہیں۔
تھوڑی سی چھان بین کے بعد پتہ چل جائے گا۔ sihost.exe ذمہ دار نہیں ہے اور یہ ذمہ دار ہے۔ c000021a نامعلوم سنگین غلطی ظاہر ہونا. Sihost.exe فائلیں نمائندگی کرتی ہیں۔ شیل انفراسٹرکچر میزبان جو ونڈوز ماحول کا بنیادی جزو ہے۔ یہ ونڈوز شیل انفراسٹرکچر ہوسٹ ہے جو بنیادی طور پر OS انٹرفیس کے متعدد گرافیکل عناصر جیسے اسٹارٹ مینو اور ٹاسک بار کی شفافیت کو سنبھالنے کے لیے ذمہ دار ہے۔
اس طرح، اگر SIHost یا شیل انفراسٹرکچر ہوسٹ کو روک دیا جاتا ہے، خراب کیا جاتا ہے، یا حذف کر دیا جاتا ہے، تو آپریٹنگ سسٹم کی مجموعی فعالیت میں مسائل پیدا ہوں گے اور آپ کو یہ ایرر ملے گا۔
بالکل یہی ctfmom.exe نامعلوم سنگین خرابی۔ کمپیوٹر پر نصب غیر مطابقت پذیر ڈرائیوروں کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ cftmom ایک ایسا عمل ہے جو ان پٹ جیسے ہینڈ رائٹنگ، زبانوں وغیرہ کی شناخت کرتا ہے اور اس طرح پس منظر کے رویے کی خصوصیات کو منظم کرتا ہے۔
اس کے بعد مسئلہ حل کرنے کے لیے کیا کرنا چاہیے؟ یہاں ہم کچھ حل پر غور کرنے کی کوشش کریں گے۔
ونڈوز میں نامعلوم ہارڈ ویئر کی خرابی کو درست کریں۔
سب سے پہلے، آپ کو یہ جاننے کی کوشش کرنی چاہیے کہ کون سی ایپلیکیشن sihost.exe فائل کو چلانے کے لیے ذمہ دار ہے۔ اگر ضروری ہو تو، ایپ کو اپ ڈیٹ/دوبارہ انسٹال کریں یا اسے عارضی طور پر اَن انسٹال کریں۔
سسٹم فائل چیکر
اگلا آپ کر سکتے ہیں۔ سسٹم فائل چیکر چلائیں۔ . سسٹم فائل چیکر یا sfc.exe مائیکروسافٹ ونڈوز کا ایک یوٹیلیٹی پروگرام ہے جو C:WindowsSystem32 فولڈر میں واقع ہے۔ یہ افادیت صارفین کو ونڈوز سسٹم کی خراب فائلوں کو اسکین اور مرمت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ آگے بڑھنے سے پہلے، آپ کو پہلے اس بات کا تعین کرنا چاہیے کہ آیا آپ کے کمپیوٹر پر موجود sihost.exe ایک ٹروجن ہے جسے آپ کو ہٹانا چاہیے، یا اگر یہ ایک فائل ہے جس کا تعلق Windows/ایک قابل اعتماد ایپلی کیشن سے ہے۔
سسٹم ریسٹور کا استعمال کریں۔
اپنے پی سی کو بیک اپ کرنے کے کئی طریقے ہیں۔ ان میں سے ایک بحالی پوائنٹ بنا رہا ہے۔ آپ کر سکتے ہیں۔ سسٹم کی بحالی کا استعمال کرتے ہوئے اپنے کمپیوٹر کو بحال کریں۔ وقت کے پہلے اچھے نقطہ پر۔ سسٹم کی بحالی کے دوران اور جب آپ کے کمپیوٹر پر تبدیلیوں کا پتہ چلتا ہے تو بحالی پوائنٹس ہر ہفتے خود بخود بن جاتے ہیں۔
کلین بوٹ اسٹیٹ میں خرابیوں کا سراغ لگانا
کلین بوٹ اسٹیٹ صرف انتہائی اہم فائلوں اور خدمات کے ساتھ کمپیوٹر سسٹم شروع کرنے کے عمل سے مراد ہے جو OS کو درکار ہے۔ یہ ونڈوز کے پیچیدہ مسائل کی تشخیص اور حل کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اگر آپ کا کمپیوٹر عام طور پر شروع نہیں ہوتا ہے، یا آپ کو اپنا کمپیوٹر شروع کرتے وقت ایسی غلطیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جن کی آپ شناخت نہیں کر سکتے، تو آپ 'کلین بوٹ' کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔
جب آپ اپنے کمپیوٹر کو کلین بوٹ موڈ میں شروع کرتے ہیں، تو یہ ڈرائیوروں کے پہلے سے منتخب کردہ کم از کم سیٹ اور اسٹارٹ اپ پروگرام کے ساتھ شروع ہوتا ہے، اور چونکہ کمپیوٹر ڈرائیوروں کے کم از کم سیٹ سے شروع ہوتا ہے، اس لیے کچھ پروگرام آپ کی توقع کے مطابق کام نہیں کرسکتے ہیں۔
ونڈوز کی خرابیوں کو تیزی سے ڈھونڈنے اور خود بخود ٹھیک کرنے کے لیے پی سی کی مرمت کا ٹول ڈاؤن لوڈ کریں۔امید ہے کہ یہاں کچھ آپ کی مدد کرے گا!
