مائیکروسافٹ سے ریموٹ اسسٹنس سپورٹ کیسے حاصل کریں۔

اگر آپ کو اپنے کمپیوٹر میں پریشانی ہو رہی ہے تو، Microsoft مدد حاصل کرنے کے متعدد طریقے پیش کرتا ہے – چاہے آپ کو تکنیکی مدد کی ضرورت ہو، کسٹمر سروس کی ضرورت ہو، یا صرف اپنے پروڈکٹ کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہوں۔

مدد حاصل کرنے کا ایک طریقہ استعمال کرنا ہے۔ مائیکروسافٹ کی آن لائن سپورٹ . یہاں، آپ مدد حاصل کرنے کے لیے متعدد اختیارات تلاش کر سکتے ہیں، بشمول چیٹ، فون، اور ای میل سپورٹ۔ آپ مائیکروسافٹ کو بھی تلاش کر سکتے ہیں۔ علم کی بنیاد عام مسائل پر مضامین کے لیے۔

مدد حاصل کرنے کا دوسرا طریقہ Microsoft's میں شامل ہونا ہے۔ کمیونٹی فورمز . یہاں، آپ دوسرے صارفین سے رابطہ کر سکتے ہیں اور سوالات پوچھ سکتے ہیں یا تجاویز کا اشتراک کر سکتے ہیں۔ فورمز کو زمروں میں تقسیم کیا گیا ہے تاکہ آپ وہ موضوعات تلاش کر سکیں جو آپ کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ ہیں۔

آخر میں، آپ مائیکروسافٹ پر بھی پیروی کر سکتے ہیں۔ ٹویٹر یا فیس بک نئی خصوصیات اور مصنوعات پر اپ ڈیٹس کے ساتھ ساتھ سپورٹ ٹیم کی جانب سے ٹپس اور ٹرکس کے لیے۔

چاہے آپ کو کسی تکنیکی مسئلے میں مدد کی ضرورت ہو یا صرف اپنے پروڈکٹ کے بارے میں مزید جاننا ہو، Microsoft آپ کو مطلوبہ مدد حاصل کرنے کے مختلف طریقے پیش کرتا ہے۔

ریموٹ اسسٹنس سپورٹ Microsoft کی طرف سے کسی دوسرے مقام پر موجود Microsoft سپورٹ ماہر کو ایک محفوظ کنکشن پر آپ کے کمپیوٹر کی سکرین کو دیکھنے اور کام کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر آپ کو مسائل کا سامنا ہے اور آپ کو کسی ایسے شخص کی مدد کی ضرورت ہے جسے Microsoft سے تربیت دی گئی ہے، تو یہ پوسٹ آپ کو اس کا پتہ لگانے میں مدد کرے گی۔ عمل کے دو حصے ہیں۔ پہلے آپ چیٹ یا کال کے ذریعے سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرتے ہیں، اور پھر آپ کو ریموٹ مدد ملتی ہے۔

مائیکروسافٹ ریموٹ اسسٹنس سپورٹ

یہ جاننا دلچسپ ہے کہ مائیکروسافٹ سپورٹ LogMeIn Rescue Enterprise ایڈیشن کو صارفین کے مسائل کو حل کرنے کے لیے اپنے بنیادی ریموٹ ڈیسک ٹاپ اسسٹنس ٹول کے طور پر استعمال کرتا ہے۔ LogMeIn (LMI) ریسکیو ایک تھرڈ پارٹی ریموٹ اسسٹنس پروڈکٹ ہے جو فی الحال Microsoft صارفین کو ریموٹ سپورٹ فراہم کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ تاہم، آگے بڑھنے سے پہلے، کچھ چیزیں ہیں جو آپ مدد میں مدد کرنے اور مجموعی تجربے کو مزید بہتر بنانے کے لیے تیار کر سکتے ہیں۔

تاہم، ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں:

سب سے پہلے آپ کو مائیکروسافٹ سے فون یا لائیو چیٹ کے ذریعے بات کرنے کی ضرورت ہے۔ پیشہ ورانہ گفتگو کے بعد اور سپورٹ ٹیم کے یہ سمجھ لینے کے بعد کہ ریموٹ سپورٹ کے بغیر مسئلہ حل نہیں کیا جا سکتا، آپ کو چھ ہندسوں کا کوڈ فراہم کیا جائے گا۔ اسے احتیاط سے لکھنا یقینی بنائیں۔

• ایک بار جب آپ اسے دیکھیں تو اسے کھولیں۔ Microsoft.com لنک
• پر کلک کریں میں قبول کرتا ہوں میں متفق ہوں۔ بٹن
• اگلا، 6 ہندسوں کا کوڈ درج کریں،
• آخر میں، 'ایک ٹیکنیشن سے جڑیں' بٹن پر کلک کریں۔

وہ آپ کو ایک ٹیکنیشن سے رابطہ کرے گا جو آپ کے لیے تمام کام کرے گا۔ چونکہ LogMeIn کمپیوٹر پر کوئی سافٹ ویئر انسٹال نہیں کرتا، اس لیے یہ یقینی بناتا ہے کہ اسکرین شاٹ لینے کی ترجیح پہلے ہی دی جا چکی ہے۔ تاہم، سب کچھ بند رکھنا یاد رکھیں جب تک کہ سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کرے۔

مجھے امید ہے کہ یہ پوسٹ آپ کو Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنے اور آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد کرے گی۔

اگر ایسا نہیں ہے تو آپ بھی کر سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ فون نمبر، چیٹ، ای میل وغیرہ کے ذریعے۔