مائیکروسافٹ اسٹور سے آن لائن خریدی گئی سرفیس ڈیوائس کو کیسے واپس کیا جائے۔

اگر آپ نے مائیکروسافٹ سٹور سے آن لائن سرفیس ڈیوائس خریدی ہے اور یہ آپ کی خواہش کے مطابق نہیں ہے، تو پریشان نہ ہوں! آپ اسے مکمل رقم کی واپسی کے لیے خریداری کے 30 دنوں کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔ یہ ہے طریقہ: سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس تمام اصل پیکیجنگ اور لوازمات موجود ہیں۔ اگر آپ کو کچھ یاد نہیں آرہا ہے تو، واپسی کو قبول نہیں کیا جاسکتا ہے۔ اگلا، مائیکروسافٹ اسٹور آن لائن پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔ سرفیس ڈیوائس کا آرڈر تلاش کریں جسے آپ واپس کرنا چاہتے ہیں، اور پھر آئٹمز واپس کریں کو منتخب کریں۔ واپسی کا لیبل پرنٹ کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔ ایک بار جب آپ یہ کر لیں، سرفیس ڈیوائس اور تمام لوازمات کو پیک کریں، اور لیبل کو باکس کے باہر سے منسلک کریں۔ پھر، اسے کسی UPS مقام پر چھوڑ دیں۔ آپ کی واپسی پر کارروائی ہوجانے کے بعد آپ کو ایک ای میل کی تصدیق موصول ہوگی۔ اور یہ بات ہے! مائیکروسافٹ اسٹور سے آن لائن خریدے گئے سرفیس ڈیوائس کو واپس کرنا آسان اور پریشانی سے پاک ہے۔

آپ نے خریدا سطح مائیکروسافٹ سٹور سے ڈیوائس، لیکن آپ اسے بازیافت کرنے کے بعد، پروڈکٹ ٹھیک سے کام نہیں کرتی ہے۔ لہذا، اس صورت حال میں، آپ سوچ رہے ہیں کہ رقم کی واپسی یا نئی سرفیس حاصل کرنے کی امید میں اسے مائیکروسافٹ کو کیسے واپس کیا جائے۔

واپس آنا اتنا آسان نہیں ہے جتنا کہ کسی اسٹور میں جانا اور سرفیس کی خراب مصنوعات کو پھینک دینا۔ اس کے لیے آپ سے تھوڑا سا اضافی کام درکار ہے، لیکن یہ ٹھیک ہے کیونکہ یہ مشکل نہیں ہے، اس لیے بس ان اقدامات پر عمل کریں جن کا ہم نے ذیل میں خاکہ پیش کیا ہے۔

ذہن میں رکھیں کہ آپ ان اقدامات کو Microsoft اسٹور سے خریدی گئی کسی بھی مصنوعات کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ پچھلے 30 دنوں سے پہلے خریدا گیا تھا ورنہ سافٹ ویئر کمپنی آپ کو رقم کی واپسی نہیں کرے گی اور آپ کو آپ کے سونے کے کمرے کی دیوار میں اپنی مٹھی کے ساتھ چھوڑ دیا جائے گا۔

مائیکروسافٹ کو سرفیس ڈیوائس کیسے واپس کریں۔

پہلے آپ کو لاگ ان کرنا ہوگا۔ آرڈر کی تاریخ کا صفحہ کو رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ . تمام اشیاء قابل واپسی نہیں ہیں، لیکن ہمیں 100 فیصد یقین ہے کہ سطحی مصنوعات قابل استعمال ہیں، لہذا اس کے بارے میں فکر نہ کریں۔

آپ کو اپنے آلے کو واپس کرنے میں مدد کے لیے پری پیڈ شپنگ لیبل حاصل کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اب جب مائیکروسافٹ کو آئٹم موصول ہوتا ہے، تو وہ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے حتمی جانچ کریں گے کہ یہ واپسی کے لیے اہل ہے۔ وہ یا تو متبادل سطح بھیجیں گے یا فوراً رقم واپس کر دیں گے۔

واضح رہے کہ ہر کوئی پری پیڈ شپنگ لیبل حاصل کرنا نہیں چاہتا۔ اگر آپ اپنے آپ کو اس بدقسمت گندگی میں پاتے ہیں، تو ہم آپ کو رابطہ کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔ مائیکروسافٹ سپورٹ مزید مدد کے لیے۔

سافٹ ویئر یا ڈیجیٹل سامان کے بارے میں کیا خیال ہے؟

آپ Microsoft اسٹور سے ڈیجیٹل سامان خرید سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ آفس، ویژول اسٹوڈیو وغیرہ جیسے سافٹ ویئر کے لیے، اسے اپنے ونڈوز 10 کمپیوٹر سے ان انسٹال کریں۔ کلک کرکے کریں۔ ونڈوز کی + I رن ترتیبات app اور پھر پر جائیں۔ پروگرامز سیکشن اور آخر میں درخواست تلاش کریں اور منتخب کریں۔ حذف کریں۔ .

اگلا مرحلہ آرڈر کی تاریخ کا صفحہ درج کرنا اور منتخب کرنا ہے۔ رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ . یہ صفحہ آپ کو بتائے گا کہ کیا آپ واپسی کے اہل ہیں۔ اب جب کہ واپسی کی درخواست قبول کر لی گئی ہے، مائیکروسافٹ آپ کو رقم کی واپسی بھیجے گا۔

ڈیجیٹل سامان جیسے ایپس، فلمیں، ٹی وی شوز، اور Microsoft اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کی گئی کتابیں، وہ ناقابل واپسی ہیں جب تک کہ آپ کسی ایسی ریاست میں نہیں رہتے جہاں وہ قانونی طور پر واقع ہیں۔