اگر آپ کو اپنے Webex کیمرے کو اپنے Windows PC پر کام کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو پریشان نہ ہوں - آپ اکیلے نہیں ہیں۔ یہاں کچھ عام حل ہیں جو مدد کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا کیمرہ آپ کے کمپیوٹر میں صحیح طریقے سے پلگ ان ہے۔ اگر یہ نہیں ہے تو، یہ مسئلہ ہوسکتا ہے. اس کے بعد، کسی دوسرے پروگرام، جیسے Skype یا Zoom میں Webex کیمرہ کھولنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ ان پروگراموں میں کام کرتا ہے، تو مسئلہ خود Webex کے ساتھ ہے۔ اگر ان میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا ہے تو اپنے کمپیوٹر پر Webex کیمرہ سافٹ ویئر کو ان انسٹال کرنے اور پھر انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اب بھی پریشانی ہو رہی ہے؟ پریشان نہ ہوں - وہاں بہت سے دوسرے آئی ٹی ماہرین موجود ہیں جو مدد کر سکتے ہیں۔ بس اپنا سوال کسی فورم یا چیٹ روم پر پوسٹ کریں اور کوئی آپ کی مدد کرنے کا یقین کر لے گا۔
Cisco Webex ایک معروف ویڈیو کانفرنسنگ سافٹ ویئر ہے جو صارفین کو ان لوگوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے جو مختلف مقامات پر ہیں۔ اس سافٹ ویئر میں مختلف خصوصیات ہیں جو اسے کاروبار کے لیے مثالی بناتی ہیں۔ تاہم، کچھ صارفین اس کی اطلاع دیتے ہیں۔ ویب کیم کام نہیں کر رہا ہے۔ ان کے نظام پر. ان میں سے کچھ کیمرہ آن کرنے میں ناکام رہے، جبکہ کچھ کیمرہ آن ہونے پر صرف ایک خالی اسکرین نظر آتی ہے۔ یہ مسئلہ اس وقت ہوتا ہے جب آپ کا اینٹی وائرس پروگرام یا رازداری کی ترتیبات آپ کے کیمرے کو مسدود کر رہی ہوں۔ اس کے علاوہ، اگر Webex کے ساتھ کوئی مسئلہ ہو، جیسے نامکمل لوڈنگ یا بدعنوانی، تو یہ مسئلہ ہوتا ہے۔ اس مضمون میں، آپ اس مسئلے کو حل کرنے کا طریقہ سیکھیں گے۔
ایک مسئلہ حل کیا جہاں Webex کیمرا ونڈوز پی سی پر کام نہیں کر رہا تھا۔
اگر Webex کیمرہ آپ کے کمپیوٹر پر کام نہیں کر رہا ہے تو اس خرابی کو دور کرنے کے لیے درج ذیل تجویز کردہ حل استعمال کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کا Webex کیمرہ منسلک ہے۔
- ویب کیم کا استعمال کرتے ہوئے پروگراموں کو ختم کرنا
- تازہ ترین ویب کیم ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
- Webex ایپ میں صحیح کیمرہ منتخب کریں۔
- ویبیکس کو اینٹی وائرس کے ذریعے اجازت دیں۔
آئیے مذکورہ بالا طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کریں۔
ٹویٹر کے لئے سائن اپ نہیں کر سکتے ہیں
1] تصدیق کریں کہ آپ کا ویب کیم منسلک ہے (اگر قابل اطلاق ہو)
سب سے پہلے آپ کو یہ یقینی بنانا ہے کہ اگر آپ کے پاس بیرونی کیمرہ ہے تو کیمرہ ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، تجویز کردہ تجویز پر عمل کریں۔
- اسٹارٹ بٹن پر کلک کریں اور کیمرہ ایپ لانچ کریں۔
- یہ یقینی بنانے کے لیے ایک مختصر ویڈیو ریکارڈ کریں کہ کیمرہ منسلک ہے اور کام کر رہا ہے۔
- اگر آپ کا کیمرہ کام نہیں کر رہا ہے تو ڈیوائس کو USB پورٹ سے منقطع کریں اور آلہ کو کسی اور USB پورٹ سے دوبارہ جوڑیں۔
اس کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور مذکورہ غلطی کو چیک کرنے کے لیے مذکورہ بالا اقدامات کو دہرائیں۔ امید ہے کہ آپ کے آلے کو ایک مختلف USB پورٹ پر سوئچ کرنے کے بعد آپ کا مسئلہ حل ہو جائے گا۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اگلے حل پر جائیں۔
2] ویب کیم کا استعمال کرتے ہوئے پروگراموں کو ختم کرنا
لفظ آن لائن ٹیمپلیٹ
اگر کوئی ایسا پروگرام ہے جس نے ویب کیم استعمال کیا ہے، تو اس بات کا زیادہ امکان ہے کہ آپ کا سسٹم ابھی بھی اس مخصوص ایپلیکیشن کو کیمرہ تفویض کر رہا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو پہلے کراس بٹن پر کلک کرکے پروگرام کو بند کرنا ہوگا، پھر ٹاسک مینیجر کو کھول کر چیک کریں کہ آیا اس مخصوص پروگرام کے کوئی نشان باقی ہیں، اگر کوئی متعلقہ ایپلی کیشنز موجود ہیں، تو ان پر دائیں کلک کریں اور End کو منتخب کریں۔ ایک کے بعد ایک تفویض. اب Webex کھولیں اور چیک کریں کہ آیا کیمرہ کام کر رہا ہے۔ اگر کیمرہ اب بھی جواب نہیں دے رہا ہے تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
3] تازہ ترین ویب کیم ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
اگر آپ مندرجہ بالا طریقوں سے غلطی کو حل کرنے سے قاصر ہیں، تو آپ کو اپنے ویب کیم ڈرائیور کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر مسئلہ کسی بگ یا عدم مطابقت کا نتیجہ ہے، تو ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل ہو جائے گا۔
- مفت ڈرائیور اپ ڈیٹ سافٹ ویئر انسٹال کریں اور اسے اپنے ویب کیم ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے استعمال کریں۔
- کارخانہ دار کی ویب سائٹ سے تازہ ترین ڈرائیور ڈاؤن لوڈ کریں۔
- ونڈوز کی ترتیبات سے ڈرائیور اور اختیاری اپ ڈیٹ انسٹال کریں۔
- ڈیوائس مینیجر سے کیمرہ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
> ونڈوز کی + R دبائیں
> 'رن' ڈائیلاگ باکس میں 'ڈیوائس مینیجر' ٹائپ کریں اور 'اوپن' پر کلک کریں۔
> امیجنگ ڈیوائس کو پھیلائیں۔
> ویب کیم پر دائیں کلک کریں اور ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں کو منتخب کریں۔
> خودکار طور پر ڈرائیور کے لیے تلاش کو منتخب کریں اور عمل کو مکمل کرنے کے لیے اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
ہم امید کرتے ہیں کہ تازہ ترین ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد، ویب کیم کا مسئلہ حل ہو جائے گا۔
4] Webex ایپ میں صحیح کیمرہ منتخب کریں۔
اگر Webex ایپ غلط کیمرہ استعمال کر رہی ہے تو آپ کو اس خرابی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ بہت سی تھرڈ پارٹی ایپس اپنا کیمرہ ڈرائیور انسٹال کرتی ہیں اور Webex کو لگتا ہے کہ وہ دراصل آپ کا کیمرہ ہیں۔ اس صورت میں، آپ کیمرے کو فعال کرنے کے قابل ہو جائیں گے، لیکن چونکہ Webex نے درست کیمرہ منتخب نہیں کیا، اس لیے ایک خالی اسکرین ظاہر ہوگی۔ الجھن سے بچنے کے لیے، درست ویبیکس کیمرہ منتخب کرنے کے لیے تجویز کردہ اقدامات پر عمل کریں۔
- اپنے سسٹم پر Webex ایپ لانچ کریں۔
- جعلی میٹنگ شروع کریں۔
- میٹنگ شروع ہونے کے بعد، 'اسٹارٹ' ویڈیو کے آگے ڈراپ ڈاؤن مینو پر کلک کریں۔
- کیمرہ سلیکشن سیکشن میں دستیاب آلات کی فہرست سے اپنا ویب کیم منتخب کریں۔
مذکورہ بالا اقدامات پر عمل کرنے کے بعد مذکورہ مسئلہ حل ہو جائے گا۔
5] ویبیکس کو اینٹی وائرس کے ذریعے اجازت دیں۔
اس بات کا بہت زیادہ امکان ہے کہ آپ کا اینٹی وائرس سافٹ ویئر آپ کے ویب کیم تک Webex کی رسائی کو روک دے گا۔ اس صورت میں، آپ یا تو فائر وال کے ذریعے Webex کو اجازت دے سکتے ہیں یا اسے اپنے اینٹی وائرس کے ساتھ وائٹ لسٹ کر سکتے ہیں (اسے اخراج کی فہرست میں شامل کریں)۔ امید ہے کہ اس سے آپ کی مدد ہوگی۔
6] WebEx کو دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر باقی سب ناکام ہوجاتا ہے تو، آخری حربہ یہ ہے کہ Webex ایپ کو مکمل طور پر دوبارہ انسٹال کریں اور پھر ایک نئی کاپی انسٹال کریں۔ یہ خاص طور پر مفید ہے اگر آپ کے سسٹم پر کوئی Webex ٹکڑا انسٹال نہیں ہے۔ Webex انسٹالیشن میڈیا کو دوبارہ چلانے سے کوئی بھی گمشدہ فائلز اور فیچرز انسٹال ہو جائیں گے۔
ہم امید کرتے ہیں کہ آپ اس پوسٹ میں بتائے گئے حلوں کا استعمال کرتے ہوئے مسئلہ کو حل کر سکتے ہیں۔
یہ بھی پڑھیں: لیپ ٹاپ کیمرہ یا ویب کیم ونڈوز پر کام نہیں کر رہا ہے۔
یعنی پہلے سے طے شدہ براؤزر ونڈوز 8 بنائیں
