ونڈوز لیپ ٹاپ پر نیٹ فلکس جم جاتا ہے۔

Netflix وقتا فوقتا ونڈوز لیپ ٹاپ پر منجمد ہونے کے لئے جانا جاتا ہے۔ یہ ایک مایوس کن تجربہ ہو سکتا ہے، لیکن کچھ چیزیں ایسی ہیں جو آپ کوشش کر کے مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس Netflix کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو، آپ نیٹ فلکس کی ویب سائٹ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی نیا ورژن دستیاب ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو اپنے لیپ ٹاپ کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ بعض اوقات یہ کسی بھی مسئلے کو صاف کر سکتا ہے جو Netflix کو منجمد کرنے کا سبب بن رہا ہے۔ اگر ان میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا ہے، تو اس بات کا ایک اچھا موقع ہے کہ مسئلہ آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں ہے۔ اپنے روٹر یا موڈیم کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ اب بھی پریشانی ہو رہی ہے؟ کچھ دوسری چیزیں ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں، جیسے اپنے براؤزر کا کیش صاف کرنا یا اپنی DNS سیٹنگز کو ری سیٹ کرنا۔ آپ ان چیزوں کو آن لائن کرنے کے طریقے کے لیے ہدایات حاصل کر سکتے ہیں۔ اگر ان میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو مدد کے لیے Netflix کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

Netflix آن لائن ویڈیو سٹریمنگ مارکیٹ کے رہنماؤں میں سے ایک ہے۔ جیسے جیسے یہ پلیٹ فارمز میں پھیلتا گیا، کمپنی نے ونڈوز 10 سسٹمز کے لیے ایپ لانچ کی۔ تاہم، بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ Netflix ایپ ونڈوز پر منجمد رہتی ہے۔ اگر آپ ان صارفین میں سے ایک ہیں، تو یہ مضمون آپ کے لیے مددگار ثابت ہوگا۔

Netflix جمتا رہتا ہے۔

اگر آپ Netflix ایپ میں سائن ان کرتے ہی اس مسئلے کا سامنا کرتے ہیں، تو براہ کرم اپنا سبسکرپشن چیک کریں اور دوبارہ سائن ان کریں۔

بحث میں مسئلہ کی ممکنہ وجوہات درج ذیل ہیں:

1. ہو سکتا ہے Netflix سرور کام نہ کر رہا ہو۔
2. انٹرنیٹ یا پراکسی سے جڑنے میں دشواری۔ کچھ صورتوں میں، VPN استعمال کرتے وقت مسئلہ ہو سکتا ہے۔
3. فرسودہ سلور لائٹ پلگ ان۔
4. سسٹم میں غلط تاریخ اور وقت۔

شروع کرنے کے لیے، چند ویب سائٹس کھول کر یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ کنکشن کام کر رہا ہے۔ پھر ان تجاویز کو آزمائیں:

ٹیمپلیٹس آفس کام

1. Netflix سرور چیک کریں۔
2. سسٹم پر کسی بھی VPN یا پراکسی کو غیر فعال کریں۔
3. تاریخ اور وقت چیک کریں۔
4. مائیکروسافٹ سلور لائٹ پلگ ان کو دوبارہ انسٹال کریں۔
5. اپنے گرافکس کارڈ ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔
6. چیک کریں کہ آیا تھرڈ پارٹی ایپس مداخلت کر رہی ہیں۔
7. Netflix ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اب ترتیب میں درج ذیل خرابیوں کا سراغ لگانے کے مراحل پر عمل کریں۔

1] نیٹ فلکس سرور چیک کریں۔

اگر Netflix کا سرور ڈاؤن ہے یا آپ Netflix ویب سائٹ پر ویڈیوز کو اسٹریم نہیں کر سکتے ہیں، تو ایپ کو ٹربل شوٹ کرنا بیکار ہو گا۔

آپ Netflix سرور کی حیثیت چیک کر سکتے ہیں۔ یہاں . اگر سرور ڈاؤن ہے، تو آپ کو اس وقت تک انتظار کرنا پڑے گا جب تک کہ وہ اسے بیک اینڈ سے ٹھیک نہیں کر لیتے۔ اگر Netflix کام کر رہا ہے تو Netflix.com پر ویڈیو اسٹریم کرنے کی کوشش کریں۔ اگر ویڈیوز ایک براؤزر میں کام نہیں کرتے ہیں تو دوسرا آزمائیں۔

اگر ویڈیوز براؤزرز میں نیٹ فلکس ویب سائٹ پر اسٹریم نہیں کرتے ہیں، تو وہ ایپ پر بھی کام نہیں کریں گے۔ اگر یہ براؤزر میں کام کرتا ہے تو مزید حل کی طرف بڑھیں۔

2] سسٹم پر کسی بھی VPN یا پراکسی کو غیر فعال کریں۔

اگرچہ VPN کنکشن استعمال کرنے کے آپ کے ارادے مختلف ہو سکتے ہیں، Netflix کا اکثر VPN پر غلط استعمال ہوتا رہا ہے۔ اس طرح، Netflix ان لوگوں کے خلاف کریک ڈاؤن کرتا ہے جو اپنے سرور تک رسائی کے لیے VPN استعمال کرتے ہیں۔

اگر آپ Netflix تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہوئے VPN استعمال کر رہے ہیں، تو اسے غیر فعال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ وی پی این سافٹ ویئر .

اگر آپ سسٹم پر پراکسی سرور استعمال کر رہے ہیں، تو آپ مسئلہ کو الگ کرنے کے لیے اسے ہٹا سکتے ہیں۔

اسٹارٹ بٹن پر کلک کریں اور سیٹنگز > نیٹ ورک اور انٹرنیٹ > پراکسی سرور کو منتخب کریں۔

کے لیے سوئچ آف کر دیں۔ دستی پراکسی ترتیبات .

3] تاریخ اور وقت چیک کریں۔

Netflix ایپ کے ذریعے ویڈیوز کو سٹریم کرتے وقت غلط تاریخ اور وقت کی ترتیبات مسائل پیدا کر سکتی ہیں۔ لہذا سسٹم میں تاریخ اور وقت چیک کریں اور صحیح تاریخ اور وقت اگر ضرورت ہو تو.

4] مائیکروسافٹ سلور لائٹ پلگ ان کو دوبارہ انسٹال کریں۔

مائیکروسافٹ سلور لائٹ پلگ ان اپنی ایپ میں نیٹ فلکس اسٹریمنگ میں ایک کردار ادا کرتا ہے۔ اگر پلگ ان پرانا ہے، تو آپ کو پریشانی ہو سکتی ہے۔

رن ونڈو کو کھولنے کے لیے Win + R دبائیں اور کمانڈ درج کریں۔ appwiz.cpl . پروگرام اور فیچرز ونڈو کو کھولنے کے لیے Enter دبائیں۔ دائیں کلک کریں۔ مائیکروسافٹ سلور لائٹ پلگ ان کریں اور اسے ہٹانے کا اختیار منتخب کریں۔

ایڈ آن کو ہٹانے کے بعد اپنے سسٹم کو ریبوٹ کریں۔

اس کے بعد آپ دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔ مائیکروسافٹ سلور لائٹ رابطہ بحال کرو.

5] اپنے گرافکس کارڈ ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔

ایک پرانا ویڈیو کارڈ ڈرائیور زیر بحث مسئلہ کا سبب بن سکتا ہے۔ اس معاملے میں، گرافکس ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔ مندرجہ ذیل طریقے سے:

رن ونڈو کو کھولنے کے لیے Win + R دبائیں اور کمانڈ درج کریں۔ devmgmt.msc . کھولنے کے لیے انٹر دبائیں۔ آلہ منتظم کھڑکی

فہرست کو وسعت دیں۔ ویڈیو اڈاپٹر . اپنے گرافکس کارڈ ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔ .

6] چیک کریں کہ آیا تھرڈ پارٹی ایپس مداخلت کر رہی ہیں۔

بہت سی فریق ثالث ایپلی کیشنز جیسے کہ سیکیورٹی سویٹس اور اینٹی وائرس پروگرام Netflix ایپ میں مداخلت کرنے کے لیے جانا جاتا ہے۔ اس طرح، وجہ کی شناخت کے لیے آپ عارضی طور پر ایسی ایپلی کیشنز کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کا بہترین طریقہ اندر ہے۔ کلین بوٹ اسٹیٹ .

7] نیٹ فلکس ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر باقی سب ناکام ہو جاتا ہے تو Netflix ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔

Netflix ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے، پروگرامز اور فیچرز ونڈو پر جائیں جیسا کہ حل 4 میں بیان کیا گیا ہے اور ایپ کو ان انسٹال کریں۔ پھر سرکاری ویب سائٹ سے Netflix ایپ دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں۔

امید ہے کہ کچھ مدد کرتا ہے!