ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول میں خرابی ہے، مائیکروسافٹ 365 ایپس ایکٹیویشن کی خرابی

اس پوسٹ میں حل کرنے کے حل موجود ہیں۔ Microsoft 365 ایپس ایکٹیویشن کی خرابی ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول خراب ہو گیا ہے۔ مائیکروسافٹ 365 ایک سبسکرپشن پر مبنی سروس ہے جو باہمی تعاون کے ساتھ اور تازہ ترین خصوصیات پیش کرتی ہے۔ یہ مختلف آفس ایپس پیش کرتا ہے، جن میں ورڈ، پاورپوائنٹ، ایکسل وغیرہ شامل ہیں۔ لیکن حال ہی میں، کچھ صارفین نے شکایت کی ہے کہ مائیکروسافٹ 365 کو چالو کرنے کی کوشش کے دوران ان کا TPM خراب ہو گیا ہے۔ خوش قسمتی سے، آپ اسے ٹھیک کرنے کے لیے کچھ تجاویز پر عمل کر سکتے ہیں۔

آپ کے کمپیوٹر کا ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول خراب ہو گیا ہے۔ اگر یہ ایرر برقرار رہے تو اپنے سسٹم ایڈمنسٹریٹر سے رابطہ کریں۔

---

---

اس کے ساتھ، آپ ایرر کوڈز 80090016، 80090034، C0090030 وغیرہ دیکھ سکتے ہیں۔

آپ جو سرور کا پیغام دیکھتے ہیں وہ ان میں سے کوئی بھی ہو سکتا ہے:

• کی سیٹ موجود نہیں ہے۔
• اس کرپٹوگرافک ڈیوائس کے لیے جو ڈیوائس درکار ہے وہ استعمال کے لیے تیار نہیں ہے۔
• خفیہ کاری ناکام ہوگئی

فکس ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول میں خرابی ہے، مائیکروسافٹ 365 ایپس ایکٹیویشن کی خرابی

ٹھیک کرنا ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول خراب ہو گیا ہے - کی سیٹ موجود نہیں ہے، انکرپشن ناکام ہے یا کرپٹوگرافک ڈیوائس تیار نہیں ہے، ایرر کوڈز 80090016، 80090034 یا C0090030 کے ساتھ ان تجاویز پر عمل کریں:

ونڈوز کے محافظ کی ترتیبات

1. Microsoft 365 ایکٹیویشن حالت کو دوبارہ ترتیب دیں۔
2. ٹی پی ایم کو صاف کریں۔
3. آفس اسناد کو ہٹا دیں۔
4. بروکر پلگ ان ڈیٹا کو حذف کریں۔
5. آفس پروٹیکشن پالیسی کو فعال کریں۔
6. منقطع کریں اور Azure ایکٹو ڈائریکٹری سے جڑیں۔
7. میموری کی سالمیت کو فعال کریں۔
8. چیک کریں کہ آیا TPM 2.0 ایکٹو ہے۔
9. ایک مختلف اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے سائن ان کریں۔
10. BIOS کو اپ ڈیٹ کریں۔

آئیے ان کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔

1] Microsoft 365 ایکٹیویشن حالت کو دوبارہ ترتیب دیں۔

مائیکروسافٹ سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ Microsoft 365، Outlook، OneDrive، اور آفس سے متعلق دیگر مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ یہ ٹول ونڈوز ایکٹیویشن، اپڈیٹس، اپ گریڈ، آفس انسٹالیشن، ایکٹیویشن، ان انسٹالیشن، آؤٹ لک ای میل، فولڈرز وغیرہ کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔

Microsoft 365 ایکٹیویشن سٹیٹ کو ری سیٹ کرنے کے لیے Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) کو چلائیں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔

2] ٹی پی ایم کو صاف کریں۔

TPM کو صاف کرنے سے اسے اس کی ڈیفالٹ حالت میں دوبارہ ترتیب دیا جائے گا اور مالک کی اجازت کی قیمت اور ذخیرہ شدہ کلیدیں ختم ہو جائیں گی۔ یہ ہے کہ آپ اپنا TPM کیسے صاف کر سکتے ہیں:

این ویڈیا کنٹرول پینل نے ونڈوز 10 کو کریش کردیا

• دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
• پر نیویگیٹ کریں۔ سسٹم > ریکوری اور پر کلک کریں اب دوبارہ شروع ایڈوانسڈ اسٹارٹ اپ کے ساتھ۔
• ایک بار جب آپ کا آلہ دوبارہ شروع ہوتا ہے، پر کلک کریں ٹربل شوٹ> ایڈوانسڈ آپشنز> UEFI فرم ویئر سیٹنگز . یہ آپ کو BIOS پر لے جائے گا۔
• BIOS میں، پر جائیں۔ سیکورٹی ٹیب، اور یہاں آپ کو ایک آپشن نظر آئے گا۔ ٹی پی ایم کو صاف کریں۔ .
• منتخب کریں۔ ٹی پی ایم کو صاف کریں۔ اور تبدیلیاں محفوظ کریں۔
• آپ کا آلہ دوبارہ شروع ہونے کے بعد، Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔

اپنا TPM صاف کرنے سے پہلے، اپنی تمام ڈرائیوز پر BitLocker کو بند کر دیں یا انکرپشن پاس ورڈ کو کہیں محفوظ کر لیں۔ آپ کو اپنی ڈرائیوز کے لیے انکرپشن کیز کو کھونے سے بچنے کے لیے ایسا کرنے کی ضرورت ہے اور آپ انہیں دوبارہ نہیں پڑھ سکیں گے۔

متبادل طور پر، آپ بھی کر سکتے ہیں۔ پاورشیل کے ذریعے TPM صاف کریں۔ .

3] آفس اسناد کو ہٹا دیں۔

بفرنگ سے متعلق یوٹیوب ویڈیوز کو تیز کرنے کا طریقہ

اگر آفس کی اسناد خراب ہو جاتی ہیں تو ایکٹیویشن کی خرابیاں ہو سکتی ہیں۔ ان اسناد کو ہٹانے سے غلطی کو ٹھیک کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ یہاں طریقہ ہے:

• پر کلک کریں ونڈوز کلید، تلاش کریں۔ کریڈینشل مینیجر ، اور اسے کھولیں۔
• پر نیویگیٹ کریں۔ ونڈوز کی اسناد ، آگے تیر کو منتخب کریں۔ مائیکروسافٹ آفس 16 ، اور پھر منتخب کریں۔ دور .
• کریڈینشل مینیجر کو ایک بار بند کر دیں۔
• ونڈوز کھولیں۔ ترتیبات اور تشریف لے جائیں۔ اکاؤنٹس > کام یا اسکول تک رسائی حاصل کریں۔ l
• منتخب کریں۔ منقطع کرنا اگر آپ جو اکاؤنٹ آفس ڈاٹ کام میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں وہ وہاں درج ہے لیکن وہ اکاؤنٹ نہیں جو آپ ونڈوز میں لاگ ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں اور Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔

4] بروکر پلگ ان ڈیٹا کو حذف کریں۔

BrokerPlugin.exe ایک AAD ٹوکن بروکر پلگ ان فائل ہے جو مختلف آلات سے ورچوئلائزڈ ایپلی کیشنز تک رسائی کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ کبھی کبھی اس کا ڈیٹا کرپٹ ہو جاتا ہے، جس کی وجہ سے Microsoft 365 ایکٹیویشن کی خرابیاں ہوتی ہیں۔ بروکر پلگ ان ڈیٹا کو حذف کریں اور پھر مسئلے کو حل کرنے کے لیے اسے دوبارہ انسٹال کریں۔ یہاں طریقہ ہے:

• فائل ایکسپلورر کھولیں۔ اور درج ذیل راستے پر جائیں۔

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• دبائیں CTRL + A تمام فائلوں کو منتخب کرنے کے لئے اور پھر دبائیں۔ حذف کریں۔ بٹن
• اب اس راستے پر جائیں۔

  %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts

• تمام فائلوں کو منتخب کریں اور دبائیں۔ حذف کریں۔ بٹن
• اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں، سپورٹ اور ریکوری اسسٹنٹ چلائیں، اور Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔

5] آفس پروٹیکشن پالیسی کو فعال کریں۔

آفس پروٹیکشن پالیسی آپ کی تنظیم کے ڈیٹا کا انتظام اور حفاظت کرتی ہے۔ یہ زیادہ تر مائیکروسافٹ آفس ایپلی کیشنز کا انتظام کرتا ہے۔ اگر یہ پالیسی غیر فعال ہو جاتی ہے، تو آپ کو مائیکروسافٹ 365 کو فعال کرنے میں پریشانی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ پالیسی کو فعال کریں اور دیکھیں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو جاتی ہے۔ یہاں طریقہ ہے:

1. کوئی بھی آفس ایپ کھولیں، سب سے اوپر اپنا نام اور پروفائل تصویر منتخب کریں، اور کلک کریں۔ باہر جائیں .
2. دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
3. پر نیویگیٹ کریں۔ ترتیبات > اکاؤنٹس > کام یا اسکول تک رسائی حاصل کریں۔ .
4. وہ اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ Office.com میں سائن ان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں اور اس پر کلک کریں۔ منقطع کرنا .
   
5. پر کلک کریں۔ شروع کریں۔ بٹن، regedit ٹائپ کریں اور دبائیں۔ داخل کریں۔ .
6. رجسٹری ایڈیٹر کھلنے کے بعد، درج ذیل راستے پر جائیں:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

7. کلید پر دائیں کلک کریں، اور منتخب کریں۔ نیا > DWORD (32-bit) قدر .
8. نئی تخلیق شدہ قدر کو بطور نام دیں۔ تحفظ کی پالیسی ، ویلیو ڈیٹا کو بطور سیٹ کریں۔ 1 اور پر کلک کریں ٹھیک ہے تبدیلیوں کو بچانے کے لیے۔
   
9. اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا غلطی ٹھیک ہو جاتی ہے۔

6] منقطع کریں اور Azure ایکٹو ڈائریکٹری سے جڑیں۔

Azure Active Directory مائیکروسافٹ کی کلاؤڈ پر مبنی شناختی خدمت ہے جو سنگل سائن آن، ملٹی فیکٹر تصدیق اور ڈیٹا کی خلاف ورزیوں اور سائبرسیکیوریٹی حملوں سے تحفظ فراہم کرتی ہے۔ Azure AD کو کلیدی تصدیق کی حمایت کے لیے HMAC اور EK سرٹیفکیٹس کے ساتھ TPM کی ضرورت ہے۔ Azure AD سے منقطع اور دوبارہ جڑنا TPM کی خرابی کی وجہ سے ایکٹیویشن کی خرابیوں کو ٹھیک کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ یہاں طریقہ ہے:

1. دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
2. پر نیویگیٹ کریں۔ اکاؤنٹس > کام یا اسکول تک رسائی حاصل کریں۔ .
3. Azure AD کنکشن منتخب کریں، کلک کریں۔ منقطع کرنا ، اور اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔
4. دوبارہ، پر جائیں کام یا اسکول کے صفحے تک رسائی حاصل کریں۔ اور منتخب کریں اس ڈیوائس کو Azure Active Directory میں شامل کریں۔ .
5. اپنے اکاؤنٹ کی اسناد درج کریں اور منتخب کریں۔ میری تنظیم کو میرے آلے کا نظم کرنے دیں۔ .
6. ایک بار مکمل ہونے کے بعد اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں، اور Office 365 کو چالو کرنے کی کوشش کریں۔

7] میموری کی سالمیت کو فعال کریں۔

یادداشت کی سالمیت ایک بنیادی تنہائی کی خصوصیت ہے جو حملے کی صورت میں نقصان دہ کوڈ کو آپ کے آلے کے بنیادی عمل تک رسائی سے روکتی ہے۔ اگر یہ خصوصیت غیر فعال ہو جاتی ہے، تو صارفین کو مائیکروسافٹ 365 کو چالو کرنے میں غلطیوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ اسے فعال کریں اور Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔ یہاں طریقہ ہے:

1. دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
2. پر نیویگیٹ کریں۔ اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ونڈوز سیکیورٹی> ڈیوائس سیکیورٹی .
3. کور آئسولیشن کے تحت کور آئسولیشن کی تفصیلات کو منتخب کریں اور آن کریں۔ یادداشت کی سالمیت .

8] چیک کریں کہ آیا TPM 2.0 ایکٹو ہے۔

ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول 2.0 مختلف ہارڈ ویئر پر مبنی، سیکورٹی سے متعلق افعال پیش کرتا ہے۔ اگر آپ کو ایکٹیویشن کی خرابیوں کا سامنا ہے، تو چیک کریں کہ آیا یہ فیچر آپ کے کمپیوٹر پر فعال ہے۔ یہاں طریقہ ہے:

• دبائیں ونڈوز کی + I کھولنے کے لئے ترتیبات .
• پر نیویگیٹ کریں۔ سسٹم > ریکوری اور پر کلک کریں اب دوبارہ شروع ایڈوانسڈ اسٹارٹ اپ کے ساتھ۔
• یہاں پر کلک کریں۔ ٹربل شوٹ > ایڈوانسڈ آپشنز > UEFI فرم ویئر سیٹنگز > دوبارہ شروع کریں۔ .
• پر نیویگیٹ کریں۔ سیکورٹی اور فعال کریں ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول (TPM) .
• تبدیلیاں محفوظ کریں، اپنے سسٹم کو دوبارہ شروع کریں اور Microsoft 365 کو دوبارہ فعال کرنے کی کوشش کریں۔

9] ایک مختلف اکاؤنٹ استعمال کرکے سائن ان کریں۔

یہ ممکن ہے کہ مسئلہ آپ کے Microsoft اکاؤنٹ میں ہو۔ اگر ایسا ہے تو، دوسرے اکاؤنٹ سے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔ تاہم، آپ بھی کر سکتے ہیں مقامی اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کریں۔ اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ ٹھیک ہو گیا ہے۔

گوگل کروم کا رنگ تبدیل کریں

10] BIOS کو اپ ڈیٹ کریں۔

اگر مندرجہ بالا اقدامات میں سے کوئی بھی آپ کی مدد نہیں کر سکتا، مدر بورڈ کے BIOS کو اپ ڈیٹ کریں۔ . ایک پرانا یا خراب شدہ BIOS اصل مجرم ہو سکتا ہے۔ BIOS کو اپ ڈیٹ کرنے پر، آپ کی TPM کی خرابی دور ہو جائے گی۔

مجھے امید ہے کہ یہ پوسٹ آپ کی مدد کرے گی۔

پڑھیں: ایونٹ ID 14 اور 17 کو درست کریں - ونڈوز پر TPM کمانڈ کی ناکامی۔

مائیکروسافٹ ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول کی خرابی کو کیسے ٹھیک کیا جائے؟

مائیکروسافٹ ٹرسٹڈ پلیٹ فارم ماڈیول کی خرابی کو ٹھیک کرنے کے لیے، سب سے پہلے، چیک کریں کہ آیا TPM 2.0 BIOS میں فعال ہے۔ اگر یہ فعال ہے، تو TPM کو صاف کرنے کی کوشش کریں۔ ایسا کرنے کے لیے رن ڈائیلاگ باکس کھولیں، tpm.msc ٹائپ کریں اور انٹر کو دبائیں۔ اب کھلنے والے صفحہ پر کلیئر ٹی پی ایم آپشن پر کلک کریں۔

کیا TPM کو صاف کرنے سے ڈیٹا مٹ جاتا ہے؟

TPM کو صاف کرنے سے سیکیورٹی چپ کو اس کی ڈیفالٹ حالت میں دوبارہ ترتیب دیا جاتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ TPM سے وابستہ تمام کلیدیں اور اس کا محفوظ ڈیٹا حذف کر دیا جائے گا۔ ایسا کرنے سے پہلے، TPM کے ذریعے خفیہ کردہ ڈیٹا کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں۔