سرفیس بک ٹچ پیڈ اور کی بورڈ کو نہیں پہچانتی ہے۔

ایک IT ماہر کے طور پر، میں نے سرفیس بکس کے ساتھ اپنے مسائل کا سامنا کیا ہے۔ ایک عام مسئلہ یہ ہے کہ ٹچ پیڈ اور کی بورڈ کو ڈیوائس کے ذریعے پہچانا نہیں جاتا ہے۔ اگرچہ یہ مایوس کن ہو سکتا ہے، لیکن کچھ چیزیں ایسی ہیں جو آپ کوشش کرنے اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ٹچ پیڈ اور کی بورڈ کے ڈرائیور اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔ آپ سرفیس بک کے سپورٹ پیج پر جا کر اور جدید ترین ڈرائیورز ڈاؤن لوڈ کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔ اگر ڈرائیور اپ ٹو ڈیٹ ہیں، تو اگلی چیز سرفیس بک کو دوبارہ ترتیب دینا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، سیٹنگز ایپ پر جائیں اور 'اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی' کو منتخب کریں۔ 'ریکوری' سیکشن کے تحت، 'اس پی سی کو ری سیٹ کریں' پر کلک کریں۔ اگر ان میں سے کوئی بھی حل کام نہیں کرتا ہے، تو اگلا مرحلہ Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ وہ اس مسئلے کو مزید حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکیں یا آپ کو متبادل آلہ فراہم کر سکیں۔

مائیکروسافٹ نے ہم سب کو حیران کر دیا۔ سطح کتاب اور آخر کار ہم نے سوچا کہ مائیکروسافٹ کے پاس Apple MacBook Pro کا جواب ہے۔ ڈیوائس کی خاص بات، پروسیسنگ پاور کے علاوہ، یہ تھی کہ یہ ایک جدید لاک اور انلاک میکانزم سے لیس تھا جس کی مدد سے صارفین کو بٹن دبانے سے ٹچ اسکرین کو اسٹینڈ کر کے اسٹینڈ لون ٹیبلٹ کے طور پر استعمال کیا جا سکتا تھا۔ عام طور پر، 2-in-1s مکمل طور پر دستی قبضہ لاکنگ میکانزم کے ساتھ آتے ہیں، جبکہ مائیکروسافٹ سرفیس بک پر موجود ایک برقی طور پر فعال ہوتا ہے۔

ہم نے حال ہی میں وضاحت کی کہ کس طرح سطح کی کتاب پر اسکرین کے ٹمٹماتے مسئلے کو ٹھیک کریں۔ اور اب ہم کی بورڈ سے کلپ بورڈ کو الگ کرنے کے طریقہ کار کی وضاحت کریں گے۔

سرفیس بک کو متاثر کرنے والے بہت سے ابتدائی مسائل میں سے، ڈیٹچ میکانزم کے کام نہ کرنے کا مسئلہ ان میں سے ایک ہے، یعنی اسکرین ڈاکنگ کی حالت محض کسی کا دھیان نہیں جاتی۔ جب آپ سطح کو الگ کرنے کے اختیار پر گھومتے ہیں، تو آپ دیکھ سکتے ہیں۔ سطح کی علیحدگی: الگ پیغام

ایک حل تجویز کیا گیا ہے۔ مائیکروسافٹ جس نے واقعی بہت مدد کی۔ دیکھیں کہ کیا اس سے آپ کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے۔ آپ کو صرف BIOS میں داخل ہونے، پہلے سے طے شدہ ترتیبات کو محفوظ کرنے اور موجود ہونے کی ضرورت ہے۔ یہ آپ کی مدد کرے گا اگر سرفیس بک ڈاکنگ حالت کو نہیں پہچانتی ہے اور آپ کلپ بورڈ کو کی بورڈ سے الگ نہیں کرسکتے ہیں۔

یہ درج ذیل اقدامات ہیں:

1] سرفیس بک کو دوبارہ شروع کریں۔

2] پاور بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ ڈیوائس آن نہ ہو جائے۔ پھر بٹن چھوڑ دیں۔

آؤٹ لک کسٹم ای میل

3] والیوم اپ بٹن کو پکڑ کر، جو والیوم کنٹرول کے بائیں جانب واقع ہے، آپ BIOS میں داخل ہو سکتے ہیں۔ تاہم، ہم آپ کو متنبہ کرنا چاہیں گے کہ BIOS سیٹنگز میں کسی تبدیلی کی ضرورت نہیں ہے اور آپ صرف موجودہ ڈیفالٹ سیٹنگز کو برقرار رکھ سکتے ہیں اور BIOS سے باہر نکل سکتے ہیں۔ بنیادی طور پر یہاں کیا ہوتا ہے کہ BIOS آپ کو ان ترتیبات کو محفوظ کرنے کا اشارہ کرتا ہے جو BIOS اپ ڈیٹ کے بعد کی جاتی ہیں۔ مندرجہ بالا مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، سرفیس بک دوبارہ شروع ہو جائے گی اور پہلے کی طرح گودی کا پتہ لگانا شروع کر دے گی۔

ٹھیک ہے، لیکن کیا ہوگا اگر مذکورہ بالا نے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد نہیں کی؟ ہمارے پاس ایک آخری انتہائی لیکن موثر حل ہے جس میں آپ کے ونڈوز ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنا شامل ہے۔ ہم آپ سے احتیاط کے ساتھ آگے بڑھنے کو کہتے ہیں کیونکہ اس سے آپ کا تمام ڈیٹا حذف ہو جائے گا۔ مائیکروسافٹ ممکنہ طور پر اگلی اپ ڈیٹ میں اسے ٹھیک کر دے گا، کیونکہ ایسا لگتا ہے کہ پہلی نظر میں یہ سافٹ ویئر کا مسئلہ زیادہ ہے۔ اس لیے اپنی سرفیس بک کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں تاکہ آپ کو کوئی فکس نہ ہونے پائے۔

یہ پوسٹ آپ کی مدد کرے گی اگر آپ کی بورڈ یا ماؤس کام نہیں کر رہا ہے۔ .