SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nviddmkm.sys, atikmpag.sys) ونڈوز 10 نیلی اسکرین

ہیلو، میں ایک آئی ٹی ماہر ہوں اور میں یہاں آپ سے SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nviddmkm.sys, atikmpag.sys) ونڈوز 10 کی نیلی اسکرین کی خرابی کے بارے میں بات کرنے آیا ہوں۔ یہ خرابی آپ کے ویڈیو ڈرائیورز یا ہارڈ ویئر کے ساتھ کسی مسئلے کی وجہ سے ہوئی ہے۔ اگر آپ یہ ایرر دیکھ رہے ہیں، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کا کمپیوٹر ایک ویڈیو ڈرائیور استعمال کرنے کی کوشش کر رہا ہے جو آپ کے ہارڈ ویئر کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے آپ کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، آپ اپنے ویڈیو ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اپنے ویڈیو ڈرائیوروں کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ آخر میں، اگر باقی سب ناکام ہو جاتا ہے، تو آپ اپنے کمپیوٹر کو اس کی فیکٹری سیٹنگز میں ری سیٹ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ان تمام چیزوں کو آزمانے کے بعد بھی نیلی اسکرین کی خرابی دیکھ رہے ہیں، تو امکان ہے کہ آپ کو ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہے۔ اس صورت میں، آپ کو اپنے کمپیوٹر کو کسی مستند ٹیکنیشن کے پاس مرمت کے لیے لے جانے کی ضرورت ہوگی۔

اپنے لیپ ٹاپ پر کام کرتے ہوئے، میں نے اچانک دیکھا کہ میری ونڈوز 10 کی سکرین ٹمٹما رہی ہے، سیاہ ہو رہی ہے، اور پھر میں نے ایک نیلی سکرین دیکھی جس میں سٹاپ کی خرابی تھی۔ سسٹم تھریڈ استثناء ہینڈل نہیں کیا گیا (nviddmkm.sys) . یہ دوسرے ڈرائیوروں کے ساتھ بھی ہو سکتا ہے جیسے atikmpag.sys، dxgmms2.sys , CMUSBDAC.sys , Idiagio.sys iiasp64 sys، PCI.sys ، Netwtw04.sys وغیرہ۔

ونڈوز نے کچھ معلومات اکٹھی کیں اور ایک بار جب یہ ہو گیا تو میرا کمپیوٹر ریبوٹ ہو گیا۔ جب کہ مجھے ایک دوسری صورت میں مستحکم نظام ملا ہے، یہ اسٹاپ ایرر انسٹالیشن یا اپ گریڈ کے دوران یا سسٹم BIOS کی عدم مطابقت کی وجہ سے بھی معلوم ہوتا ہے۔ مسئلہ حل کرنے کے لیے میں نے کیا کیا یہ یہاں ہے۔

ڈی این ایس کی تحقیقات سے انٹرنیٹ ختم نہیں ہوا

سسٹم تھریڈ کی رعایت ہینڈل نہیں ہوئی (nviddmkm.sys یا atikmpag.sys)

سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس کافی ڈسک کی جگہ ہے۔ اگر نہیں تو استعمال کریں۔ ڈسک کلین اپ ٹول غیر ضروری فائلوں کو حذف کرنے اور ڈسک کی جگہ خالی کرنے کے لیے۔

میرے معاملے میں، ایرر کوڈ کے بعد، آپ فائل کا نام دیکھ سکتے ہیں۔ اگر ڈرائیور غلطی کی جانچ کے پیغام میں درج ہے، تو آپ کو معلوم کرنا چاہیے کہ فائل کس کے بارے میں ہے۔ آپ اسے اپنے کمپیوٹر پر تلاش کر سکتے ہیں اور پھر اس کی خصوصیات چیک کر سکتے ہیں، یا آپ ویب پر تلاش کر سکتے ہیں۔

برک مارکس کو برتری سے فائر فائر تک درآمد کریں

میرے معاملے میں یہ تھا' سسٹم تھریڈز کی استثنیٰ پر کارروائی نہیں ہوئی (nvlddmkm.sys) ، جہاں آخر میں آپ کو فائل کا نام نظر آئے گا۔ nvlddmkm.sys ظاہر کیا جاتا ہے. ایک سادہ تلاش سے معلوم ہوا کہ یہ Nvidia ڈسپلے ڈرائیور فائل تھی۔ اس کا مطلب ہے کہ یہ فائل ہی تھی جس کی وجہ سے نیلی سکرین پڑی۔

ایسی صورتوں میں، آپ کو ڈرائیور کو غیر فعال کرنا پڑے گا یا ڈرائیور کی تازہ کاریوں کے لیے مینوفیکچرر سے رابطہ کرنا پڑے گا، صورتحال پر منحصر ہے۔ چونکہ میرا ڈسپلے ڈرائیور ڈسپلے ڈرائیور تھا، میں نے یہ چیک کرنے کا فیصلہ کیا کہ آیا کوئی اپ ڈیٹس دستیاب ہیں۔ اگر یہ ایک نئی سروس ہے جو شامل کی گئی ہے، اسے services.msc کے ذریعے غیر فعال کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔

یہ بھی سبب بن سکتا ہے۔ atikmpag.sys فائل جو کہ مختلف مینوفیکچررز کا AMD ATI کرنل منی پورٹ سسٹم ڈرائیور ہے۔ اس صورت میں، آپ کو AMD atikmpag.sys ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

اپنے ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، WinX مینو سے، ڈیوائس مینیجر کو کھولیں اور ڈسپلے اڈاپٹر کو پھیلائیں۔ ڈسپلے ڈرائیور پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ ڈرائیور سافٹ ویئر اپ ڈیٹ .

اگر کوئی اپ ڈیٹ پایا جاتا ہے، تو وزرڈ آپ کے لیے ڈرائیور کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر دے گا۔ میں نے دونوں ڈسپلے اڈاپٹر ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے کا فیصلہ کیا۔

فائل شیل انفراسٹرکچر میزبان میں کھلی ہے

نئے ڈرائیوروں کو انسٹال کرنے کے بعد، اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں. اس سے میرا مسئلہ حل ہوگیا۔

اگر آپ کو اسٹارٹ اپ پر نیلی اسکرین ملتی ہے، تو آپ کو ضرورت پڑسکتی ہے۔ ونڈوز 10 کو سیف موڈ میں بوٹ کریں۔ اور ناقص ڈرائیور کا نام تبدیل کریں یا ہٹا دیں۔ اگر ڈرائیور کو سیف موڈ میں سسٹم کے آغاز کے عمل کے حصے کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے، تو آپ کو فائل تک رسائی کے لیے ریکوری کنسول کا استعمال کرتے ہوئے کمپیوٹر کو شروع کرنا چاہیے۔

ایڈوب ایکروبیٹ ریڈر ڈی سی بک مارکس

ایک اور چیز جو آپ اس اسٹاپ ایرر کو حل کرنے کے لیے کر سکتے ہیں وہ ہے اپنے ڈسپلے اڈاپٹر کو تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔ آپ یہ دیکھنے کے لیے اپنے ہارڈویئر فروش سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی BIOS اپ ڈیٹس دستیاب ہیں۔ اگر آپ نے BIOS میموری کے اختیارات کو فعال کیا ہے جیسے کیشنگ یا شیڈو کاپی، تو انہیں غیر فعال کریں۔ آپ یہ بھی یقینی بنانا چاہیں گے کہ آپ کے پاس Adobe Flash Player کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے۔

پڑھیں: ٹھیک کرنے کا طریقہ DPC_WATCHDOG_VIOLATION نیلی سکرین.

یہ پوسٹ آپ کو مزید نکات دیتی ہے۔ ونڈوز 10 میں موت کی نیلی اسکرین کو ٹھیک کریں۔ .