اس ویڈیو کو چلانے میں ایک مسئلہ تھا - Amazon Prime Video Error

اگر آپ ایمیزون پرائم ویڈیو سے ویڈیوز کو اسٹریم کرنے کی کوشش کرتے وقت یہ خرابی دیکھ رہے ہیں، تو یہ عام طور پر نیٹ ورک کنیکٹیویٹی کے مسئلے کی طرف اشارہ کرتا ہے جو آپ کے آلے کو ایمیزون پرائم ویڈیو سروس تک پہنچنے سے روک رہا ہے۔ مسئلے کو حل کرنے کے لیے ذیل میں ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کریں۔

ٹربل شوٹنگ کے اقدامات

1. اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں اور آپ کا کنکشن مستحکم ہے۔
2. اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں۔ کبھی کبھی، صرف اپنے اسٹریمنگ ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے سے کوئی بھی مسئلہ حل ہوسکتا ہے اور آپ کو دوبارہ اسٹریمنگ شروع کرنے کی اجازت مل سکتی ہے۔
3. ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کیشے کو صاف کریں۔ وقت گزرنے کے ساتھ، ایپ کیشے بھرا ہو سکتا ہے اور مسائل پیدا کر سکتا ہے۔ کیشے کو صاف کرنے سے ان مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
4. ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔ ایپ کے پرانے ورژن بعض اوقات مسائل پیدا کر سکتے ہیں۔ تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کرنے سے ان مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
5. ایمیزون پرائم ویڈیو ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔ کچھ معاملات میں، صرف ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے سے مسائل حل ہو سکتے ہیں۔ یہ خاص طور پر درست ہے اگر آپ کو 'کام کرنا بند کر دیا گیا' غلطی نظر آ رہی ہے۔

اگر آپ ان ٹربل شوٹنگ اقدامات کو آزمانے کے بعد بھی ایمیزون پرائم ویڈیو کی خرابی دیکھ رہے ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے ایمیزون پرائم ویڈیو اکاؤنٹ یا ایمیزون پرائم ویڈیو سروس میں ہی کوئی مسئلہ ہو۔ مزید مدد کے لیے Amazon کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

میں کھیل رہا ہوں ایمیزون پرائم ویڈیو ملے تو اس ویڈیو کو چلانے میں ایک مسئلہ تھا۔ غلطی کا پیغام، ان ٹربل شوٹنگ ٹپس اور ٹرکس پر عمل کریں۔ یہ کچھ ورکنگ گائیڈز ہیں جن کی پیروی آپ ایمیزون پرائم ویڈیو کی اس خامی سے چھٹکارا حاصل کر سکتے ہیں۔ اگرچہ یہ زیادہ تر انٹرنیٹ کنکشن سے متعلق مسئلہ ہے، کچھ دوسری وجوہات بھی اس مسئلے کا سبب بن سکتی ہیں۔

ویڈیو دستیاب نہیں ہے۔ اس ویڈیو کو چلانے میں ایک مسئلہ تھا۔ مدد کے لیے، www.primevideo.com/help ملاحظہ کریں۔

اس ویڈیو کو چلانے میں ایک مسئلہ تھا۔

ایمیزون پرائم پر اس ویڈیو کی خرابی کو چلانے کے لیے ہمیں پریشانی ہو رہی ہے، ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔
2. ایمیزون پرائم ایپ کو دوبارہ شروع کریں۔
3. VPN اور پراکسی کو غیر فعال کریں۔
4. چیک کریں کہ آیا ایمیزون پرائم سائٹ بند ہے۔
5. سلسلہ بندی کا معیار تبدیل کریں۔
6. یقینی بنائیں کہ HDMI کیبل HDCP 1.4 یا HDCP 2.2 کے مطابق ہے۔
7. براؤزر کی توسیعات کو غیر فعال کریں۔

1] اپنا انٹرنیٹ کنیکشن چیک کریں۔

پرائم ویڈیو یہ ایرر میسج دکھاتا ہے جب آپ کا انٹرنیٹ کنکشن اپنی ضروریات کو پورا نہیں کرتا ہے۔ لہذا، یہ چیک کرنے کی سفارش کی جاتی ہے کہ آیا آپ کے پاس اچھا انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔

ونڈوز 10 کے لئے نیوز ایپس

بعض اوقات صارفین کو موجودہ ایپی سوڈ دیکھتے ہوئے اس کا علم نہیں ہوتا اور غلطی اس وقت ہوتی ہے جب وہ ویب سیریز کی اگلی قسط ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ پرائم ویڈیو اس وقت مواد لوڈ کر رہا ہے جب آپ شو دیکھ رہے ہوں۔ اگر پرائم ویڈیو کی موجودہ ایپی سوڈ ڈاؤن لوڈ کرنے کے بعد آپ کا انٹرنیٹ کنکشن ختم ہو جاتا ہے، تو آپ اگلی ایپی سوڈ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرتے وقت یہ ایک خرابی دکھا سکتا ہے۔

یہ چیک کرنے کے کئی طریقے ہیں کہ آیا آپ کے پاس درست انٹرنیٹ کنکشن ہے۔ ایک براؤزر ونڈو کھولیں اور کسی بھی ویب سائٹ کو کھولنے کی کوشش کریں۔

متبادل طور پر، ٹائپ کرکے رن ونڈو کھولیں۔ جیت + آر ٹائپ کریں|_+_|، اور دبائیں۔ اندر آنے کے لیے بٹن اگر یہ مسلسل مثبت نتائج دکھاتا ہے، تو دوسرے حل استعمال کریں۔

2] پرائم ویڈیو ایپ کو دوبارہ لانچ کریں۔

اگر آپ کوئی فلم یا شو دیکھ رہے ہیں۔ پرائم ویڈیو ایپ ونڈوز 10 کے لیے ، یہ تب ہوتا ہے جب آپ ایپلیکیشن کو دوبارہ شروع کرتے ہیں۔ اگر کوئی اندرونی مسئلہ اس خرابی کا سبب بن رہا ہے، تو ایک ریبوٹ فوری طور پر اس مسئلے کو حل کر دے گا۔ دوسری طرف، اگر آپ براؤزر میں کوئی ویڈیو دیکھ رہے ہیں، تو براؤزر کو بند کریں اور اس کے مطابق دوبارہ کھولیں۔

3] وی پی این اور پراکسی کو غیر فعال کریں۔

اگر آپ VPN اور پراکسی ایپ یا سروس استعمال کر رہے ہیں، تو انہیں عارضی طور پر غیر فعال کریں۔ بعض اوقات VPNs اور پراکسی سرور سے جڑنے میں دشواریوں کی وجہ سے اس قسم کا مسئلہ پیدا کرتے ہیں۔ اگر آپ VPN یا پراکسی سے اپنے اصل انٹرنیٹ کنکشن پر جا رہے ہیں، تو اس خرابی کو دور کرنے کے لیے پرائم ویڈیو ویب سائٹ پر ایک آپشن موجود ہے۔

وی پی این کو غیر فعال کرنے کے لیے، اپنے ونڈوز 10 پی سی پر انسٹال کردہ وی ​​پی این ایپ کھولیں اور سرور سے منقطع ہوجائیں۔ اگر آپ پراکسی استعمال کر رہے ہیں تو ونڈوز سیٹنگز کو کھولنے کے لیے Win + I دبائیں، پر جائیں۔ نیٹ ورک اور انٹرنیٹ > پراکسی . دائیں طرف، نیچے یقینی بنائیں دستی پراکسی ترتیبات، اور خودکار طور پر ترتیبات کا پتہ لگائیں۔ شامل

4] چیک کریں کہ آیا سائٹ بند ہے۔

اگر آفیشل پرائم ویڈیو ویب سائٹ بند ہے تو آپ کسی بھی مواد تک رسائی حاصل نہیں کر سکیں گے۔ اس لیے آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آفیشل سائٹ کام کر رہی ہے۔ دو کے مقابلے میں دو طریقے ہیں۔

پہلا دورہ DownForEveryoneOrJustMe.com ویب سائٹ، درج کریں۔ primevideo.com ، اور کلک کریں۔ یا صرف میں بٹن

اگر یہ منفی نتیجہ دکھاتا ہے، تو براہ کرم مواد کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے تھوڑی دیر انتظار کریں۔

دوسرا، کلک کریں جیت + آر رن کمانڈ پرامپٹ کو کھولنے کے لیے ٹائپ کریں |_+_|، اور دبائیں۔ اندر آنے کے لیے بٹن

اگر یہ پنگ ٹائم کو بغیر کسی غلطی کے مسلسل دکھاتا ہے، تو ویب سائٹ تیار اور چل رہی ہے۔

5] سلسلہ بندی کا معیار تبدیل کریں۔

اگر آپ کا انٹرنیٹ کنکشن سست ہے اور آپ 'بہترین' معیار پر اسٹریم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو امکان ہے کہ آپ کو یہ ایرر میسج ملے گا۔

جب پرائم ویڈیو صارف کی درخواست کے مطابق مواد لوڈ کرنے سے قاصر ہے، تو یہ ایرر میسج ظاہر ہوتا ہے۔ لہذا جب ویڈیو چل رہی ہو تو سیٹنگز گیئر آئیکن کو دبائیں اور سلیکٹ کریں۔ ٹھیک اس کے بجائے فہرست سے بہتر یا بہترین .

6] یقینی بنائیں کہ HDMI کیبل HDCP 1.4 یا HDCP 2.2 کے مطابق ہے۔

اگر آپ HDMI کیبل کے ساتھ منسلک بیرونی مانیٹر پر ویڈیو دیکھتے ہیں، تو آپ کو HDCP 1.4 یا HDCP 2.2 کے مطابق کیبل استعمال کرنا چاہیے۔ اگر آپ کے پاس HDCP 1.4 ہے اور آپ UHD یا HDR مواد ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو آپ کو یہ ایرر ملے گا۔ سیدھے الفاظ میں، HDCP 1.4 HD مواد کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے، جبکہ HDCP 2.2 UHD اور HDR مواد کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔

7] براؤزر کی توسیعات کو غیر فعال کریں۔

اگر آپ نے پراکسی، وی پی این، اور دیگر انٹرنیٹ کنکشن سے متعلق بہت سے براؤزر ایکسٹینشنز انسٹال کیے ہیں، تو ہو سکتا ہے پرائم ویڈیو ان سب سے مماثل نہ ہو۔ اس لیے، آپ کے لیے بہترین اختیارات میں سے ایک یہ ہے کہ تمام ایکسٹینشنز کو ایک ساتھ غیر فعال کر دیں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا آپ مواد چلا سکتے ہیں یا نہیں۔ اگر ایسا ہے تو، ایک وقت میں ایک توسیع کو فعال کریں اور اس کی وجہ جاننے کے لیے مواد کو دوبارہ لوڈ کریں۔

یہاں کچھ کام کرنے والے حل ہیں جن کی آپ پیروی کر سکتے ہیں۔