میرا شیئرپوائنٹ کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟

کیا آپ کو اپنے شیئرپوائنٹ کے کام نہ کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے؟ جب آپ کسی اہم دستاویز یا فائل تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں اور آپ اسے کھول نہیں پاتے ہیں تو یہ بہت مایوس کن ہو سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، کچھ ایسے اقدامات ہیں جو آپ مسئلے کو حل کرنے کے لیے اٹھا سکتے ہیں تاکہ آپ کام پر واپس جا سکیں۔ اس آرٹیکل میں، ہم آپ کے شیئرپوائنٹ کے کام نہ کرنے کی کچھ عام وجوہات پر غور کریں گے اور انہیں کیسے ٹھیک کیا جائے۔

میرا شیئرپوائنٹ کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟

مائیکروسافٹ شیئرپوائنٹ پلیٹ فارم معلومات، دستاویزات اور سرگرمیوں کو منظم اور منظم کرنے کا ایک طاقتور ٹول ہے۔ لیکن، سافٹ ویئر کے کسی بھی ٹکڑے کی طرح، یہ کبھی کبھی خراب ہو سکتا ہے۔ SharePoint کے مسائل کی بنیادی وجہ کو سمجھنا ان کو فوری اور مؤثر طریقے سے حل کرنے کی کلید ہے۔ اس آرٹیکل میں، ہم کچھ سب سے عام وجوہات کا جائزہ لیں گے کہ کیوں SharePoint توقع کے مطابق کام نہیں کر رہا ہے۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

ویب پر مبنی ایپلیکیشن کے ساتھ کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کا پہلا قدم یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ کا انٹرنیٹ کنیکشن ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ اگر آپ کا انٹرنیٹ کنکشن بند ہے، یا اگر آپ کا کنکشن سست یا ناقابل اعتبار ہے، تو یہ آپ کے شیئرپوائنٹ کے مسائل کی وجہ ہو سکتا ہے۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنے کے لیے، ایک ویب براؤزر کھولیں اور ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ ویب سائٹ تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں، یا اگر ویب سائٹ کی رفتار سست ہے، تو آپ کو مسئلہ حل کرنے کے لیے اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

اپنے شیئرپوائنٹ کی اجازتیں چیک کریں۔

شیئرپوائنٹ ایک اجازت پر مبنی نظام ہے، مطلب یہ ہے کہ صارفین کو سسٹم کو استعمال کرنے کے لیے صحیح سطح تک رسائی کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کو SharePoint تک رسائی حاصل کرنے یا استعمال کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کے پاس صحیح اجازتیں نہیں ہیں۔

اپنی اجازتوں کو چیک کرنے کے لیے، SharePoint میں 'ترتیبات' صفحہ پر جائیں، اور پھر 'اجازتیں' ٹیب کو منتخب کریں۔ یہاں، آپ ان اجازتوں کو دیکھ سکتے ہیں جو آپ کو دی گئی ہیں۔ اگر آپ کے پاس صحیح اجازت نہیں ہے تو، رسائی کی صحیح سطح کی درخواست کرنے کے لیے اپنے SharePoint منتظم سے رابطہ کریں۔

اپنے شیئرپوائنٹ کی ترتیبات چیک کریں۔

شیئرپوائنٹ میں متعدد ترتیبات بھی ہیں جو اس کے کام کرنے کے طریقے کو متاثر کر سکتی ہیں۔ اگر ترتیبات درست طریقے سے ترتیب نہیں دی گئی ہیں، تو یہ آپ کے مسائل کی وجہ بن سکتا ہے۔

اپنی شیئرپوائنٹ سیٹنگز کو چیک کرنے کے لیے، شیئرپوائنٹ میں 'سیٹنگز' کا صفحہ کھولیں اور 'سیٹنگز' ٹیب کو منتخب کریں۔ یہاں، آپ شیئرپوائنٹ کی ترتیبات دیکھ سکتے ہیں اور کوئی ضروری تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کن ترتیبات کو تبدیل کرنا ہے تو مدد کے لیے اپنے SharePoint منتظم سے رابطہ کریں۔

اپنے براؤزر کی ترتیبات چیک کریں۔

آپ کے ویب براؤزر کی ترتیبات شیئرپوائنٹ کے کام کرنے کے طریقے کو بھی متاثر کر سکتی ہیں۔ اگر آپ کے براؤزر کی ترتیبات درست طریقے سے ترتیب نہیں دی گئی ہیں، تو یہ آپ کے مسائل کی وجہ ہو سکتی ہے۔

اپنے براؤزر کی ترتیبات کو چیک کرنے کے لیے، اپنے براؤزر میں 'ترتیبات' کا صفحہ کھولیں۔ یہاں، آپ ترتیبات دیکھ سکتے ہیں اور کوئی ضروری تبدیلیاں کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سی ترتیبات تبدیل کرنی ہیں تو مدد کے لیے اپنے براؤزر کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔

اپنا شیئرپوائنٹ ورژن چیک کریں۔

SharePoint کو نئی خصوصیات اور بگ فکسس کے ساتھ مسلسل اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے۔ اگر آپ کو SharePoint کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ ایک پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں۔

شیئرپوائنٹ کا اپنا ورژن چیک کرنے کے لیے، 'ترتیبات' کا صفحہ کھولیں اور 'ورژن' ٹیب کو منتخب کریں۔ یہاں، آپ SharePoint کا وہ ورژن دیکھ سکتے ہیں جو آپ استعمال کر رہے ہیں۔ اگر یہ پرانا ہے تو تازہ ترین ورژن میں اپ گریڈ کرنے کے بارے میں اپنے SharePoint منتظم سے رابطہ کریں۔

اپنا سیکیورٹی سافٹ ویئر چیک کریں۔

سیکیورٹی سافٹ ویئر، جیسے اینٹی وائرس اور فائر وال پروگرام، کبھی کبھی SharePoint میں مداخلت کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو SharePoint کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کا سیکیورٹی سافٹ ویئر کچھ خصوصیات کو مسدود کر رہا ہے۔

اپنے سیکیورٹی سافٹ ویئر کو چیک کرنے کے لیے، اپنے سیکیورٹی سافٹ ویئر میں 'سیٹنگز' کا صفحہ کھولیں اور ان ایپلیکیشنز کی فہرست دیکھیں جنہیں بلاک کیا جا رہا ہے۔ اگر SharePoint فہرست میں ہے، تو اسے فہرست سے ہٹا دیں اور SharePoint کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات چیک کریں۔

اگر آپ کسی کارپوریٹ نیٹ ورک پر شیئرپوائنٹ استعمال کر رہے ہیں، تو نیٹ ورک کی ترتیبات آپ کے مسائل کا سبب بن سکتی ہیں۔ اپنے نیٹ ورک کی سیٹنگز چیک کرنے کے لیے، مدد کے لیے اپنے نیٹ ورک ایڈمنسٹریٹر سے رابطہ کریں۔

اپنے ویب سرور کی ترتیبات کو چیک کریں۔

شیئرپوائنٹ ایک ویب پر مبنی ایپلی کیشن ہے، لہذا اسے ویب سرور پر ہوسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کو شیئرپوائنٹ کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ ویب سرور درست طریقے سے کنفیگر نہیں ہوا ہے۔

اپنے ویب سرور کی ترتیبات کو چیک کرنے کے لیے، مدد کے لیے اپنے ویب سرور کے منتظم سے رابطہ کریں۔

اپنے شیئرپوائنٹ لاگز کو چیک کریں۔

شیئرپوائنٹ سسٹم پر ہونے والے تمام واقعات کا ایک لاگ رکھتا ہے۔ اگر آپ کو شیئرپوائنٹ کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے، تو یہ دیکھنے کے لیے لاگز کا جائزہ لینا مفید ہو سکتا ہے کہ آیا کوئی ایسی خرابیاں یا تنبیہات ہیں جو اس مسئلے کا سبب بن سکتی ہیں۔

اپنے شیئرپوائنٹ لاگز کو چیک کرنے کے لیے، 'ترتیبات' کا صفحہ کھولیں اور 'لاگز' ٹیب کو منتخب کریں۔ یہاں، آپ لاگ اندراجات کو دیکھ سکتے ہیں اور کسی بھی غلطی یا انتباہ کو تلاش کر سکتے ہیں جو اس مسئلے کا سبب بن سکتی ہے۔

اپنے شیئرپوائنٹ اپڈیٹس چیک کریں۔

SharePoint کو نئی خصوصیات اور بگ فکسس کے ساتھ مسلسل اپ ڈیٹ کیا جا رہا ہے۔ اگر آپ کو شیئرپوائنٹ کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کو سسٹم کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

اپ ڈیٹس چیک کرنے کے لیے، 'ترتیبات' کا صفحہ کھولیں اور 'اپ ڈیٹس' ٹیب کو منتخب کریں۔ یہاں، آپ SharePoint کے لیے کوئی بھی دستیاب اپ ڈیٹس دیکھ سکتے ہیں اور اگر ضروری ہو تو انسٹال کر سکتے ہیں۔

اپنے تھرڈ پارٹی ایڈ آنز کو چیک کریں۔

اگر آپ SharePoint کے ساتھ تھرڈ پارٹی ایڈ آنز استعمال کر رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے وہ آپ کے مسائل کا سبب بن رہے ہوں۔ اپنے تھرڈ پارٹی ایڈ آنز کو چیک کرنے کے لیے، 'ترتیبات' کا صفحہ کھولیں اور 'ایڈ آنز' ٹیب کو منتخب کریں۔ یہاں، آپ ایڈ آنز کی فہرست دیکھ سکتے ہیں اور کسی بھی چیز کو غیر فعال کر سکتے ہیں جو آپ کے خیال میں مسئلہ کا سبب بن سکتا ہے۔

مائیکروسافٹ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو شیئرپوائنٹ کے ساتھ اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، سب سے بہتر کام Microsoft سپورٹ سے رابطہ کرنا ہے۔ Microsoft کی سپورٹ ٹیم ٹربل شوٹنگ اور SharePoint کے مسائل کو حل کرنے میں مدد فراہم کر سکتی ہے۔

اکثر پوچھے گئے سوالات

میرا شیئرپوائنٹ کام نہ کرنے کی کچھ عام وجوہات کیا ہیں؟

شیئرپوائنٹ کے کام نہ کرنے کی عام وجوہات میں صارف کی غلط اجازتیں، ایک پرانا ویب براؤزر، یا غیر موافق آپریٹنگ سسٹم شامل ہیں۔ اگر شیئرپوائنٹ کو حال ہی میں اپ ڈیٹ یا منتقل کیا گیا تھا، تو یہ مسئلہ نئے سسٹم کی ترتیب سے متعلق ہو سکتا ہے۔ مزید برآں، ناقص ایڈ ان یا سرور کے غلط URL سے مسئلہ پیدا ہو سکتا ہے۔

اگر ان ممکنہ وجوہات میں سے کوئی بھی مسئلہ نہیں ہے، تو یہ سرور یا نیٹ ورک سے متعلق مسئلہ کا نتیجہ ہوسکتا ہے۔ اس میں فائر وال کی غلط سیٹنگز، ڈومین کنٹرولر کے ساتھ مسئلہ، یا خود سرور کے ساتھ کوئی مسئلہ شامل ہوسکتا ہے۔ یہ ایک غیر مستحکم انٹرنیٹ کنکشن یا سست سرور رسپانس ٹائم کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے۔

اگر میرا شیئرپوائنٹ کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

شیئرپوائنٹ کے مسئلے کو حل کرنے کا پہلا قدم یہ یقینی بنانا ہے کہ صارف کی تمام اجازتیں درست ہیں۔ مزید برآں، یقینی بنائیں کہ جو ویب براؤزر استعمال کیا جا رہا ہے وہ اپ ٹو ڈیٹ ہے اور شیئرپوائنٹ سسٹم کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ اگر شیئرپوائنٹ کو حال ہی میں اپ ڈیٹ یا منتقل کیا گیا تھا، تو نئے سسٹم کی کنفیگریشن کو چیک کیا جانا چاہیے۔ شیئرپوائنٹ پر انسٹال ہونے والے کسی بھی ایڈ ان کو غیر فعال کرنے کی بھی سفارش کی جاتی ہے۔

اگر ان ممکنہ وجوہات میں سے کوئی بھی مسئلہ نہیں ہے، تو سرور یا نیٹ ورک کے بارے میں مزید تفتیش ضروری ہے۔ اس میں فائر وال کی سیٹنگز کو چیک کرنا، ڈومین کنٹرولر کے صحیح طریقے سے کام کرنے کو یقینی بنانا، اور خود سرور کو چیک کرنا شامل ہے۔ مزید برآں، یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ انٹرنیٹ کنکشن مستحکم ہے اور سرور کا رسپانس ٹائم بہت سست نہیں ہے۔

شیئرپوائنٹ کا ازالہ کرتے وقت مجھے اپنے آئی ٹی ڈیپارٹمنٹ کو کیا معلومات فراہم کرنی چاہیے؟

شیئرپوائنٹ کے مسئلے کو حل کرتے وقت، اپنے IT ڈیپارٹمنٹ کو زیادہ سے زیادہ معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔ اس میں آپریٹنگ سسٹم اور استعمال کیے جانے والے ویب براؤزر کے ساتھ مسئلہ کی تفصیلی وضاحت شامل ہونی چاہیے۔ مزید برآں، کوئی بھی حالیہ اپ ڈیٹس یا ہجرت فراہم کریں جو سسٹم میں کی گئی ہیں۔ شیئرپوائنٹ پر انسٹال کردہ کسی بھی ایڈ انز کی فہرست کے ساتھ ساتھ سرور یا نیٹ ورک سے متعلق معلومات جیسے فائر وال کی ترتیبات اور ڈومین کنٹرولر کی فعالیت شامل کرنا بھی مددگار ہے۔

میں شیئرپوائنٹ کے مسئلے کو ہونے سے کیسے روک سکتا ہوں؟

شیئرپوائنٹ کے مسئلے کو پیش آنے سے روکنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اس بات کو یقینی بنایا جائے کہ صارف کی تمام اجازتیں درست ہیں اور جو ویب براؤزر استعمال کیا جا رہا ہے وہ اپ ٹو ڈیٹ اور شیئرپوائنٹ سسٹم کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ شیئرپوائنٹ کو تازہ ترین ورژنز کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ رکھنا اور کسی بھی ناقص ایڈ انز کی باقاعدگی سے جانچ کرنا بھی ضروری ہے۔ مزید برآں، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ کسی بھی مسئلے کے لیے باقاعدگی سے سرور یا نیٹ ورک کو چیک کریں، جیسے کہ فائر وال کی غلط سیٹنگز، ڈومین کنٹرولر میں کوئی مسئلہ، یا خود سرور کے ساتھ کوئی مسئلہ۔

سیٹ اپ ایف ٹی پی سرور ونڈوز 10

شیئرپوائنٹ کے مسئلے کو درست طریقے سے حل نہ کرنے کے کیا خطرات ہیں؟

شیئرپوائنٹ کے مسئلے کو درست طریقے سے حل نہ کرنے کے نتیجے میں اہم ڈاؤن ٹائم، ڈیٹا ضائع، یا سیکیورٹی کے خطرات پیدا ہو سکتے ہیں۔ اگر مسئلہ غلط صارف کی اجازتوں، ایک پرانے ویب براؤزر، یا غیر مطابقت پذیر آپریٹنگ سسٹم کی وجہ سے ہوا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ صارفین شیئرپوائنٹ سسٹم تک صحیح طریقے سے رسائی حاصل نہ کر سکیں۔ مزید برآں، اگر یہ مسئلہ کسی غلط ایڈ ان یا سرور کے غلط URL کی وجہ سے ہوا ہے، تو سسٹم بدنیتی پر مبنی حملوں کا شکار ہو سکتا ہے۔

اگر مسئلہ سرور یا نیٹ ورک سے متعلق مسئلے کی وجہ سے ہے، تو سسٹم غیر مستحکم یا سست ہو سکتا ہے، جس سے ڈیٹا ضائع ہو سکتا ہے یا بدعنوانی ہو سکتی ہے۔ مزید برآں، مسئلہ کو درست طریقے سے حل نہ کرنا سیکیورٹی کے خطرات کا باعث بن سکتا ہے کیونکہ سسٹم بدنیتی پر مبنی حملوں کا شکار ہو سکتا ہے۔ اس لیے یہ ضروری ہے کہ کسی بھی شیئرپوائنٹ کے مسائل کو درست طریقے سے حل کیا جائے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سسٹم محفوظ ہے اور صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے۔

آخر میں، اگر آپ کا شیئرپوائنٹ ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ مختلف وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ سب سے عام مسائل میں غلط اجازتیں، فائر وال کی ترتیبات، یا غیر مطابقت پذیر براؤزر شامل ہیں۔ خوش قسمتی سے، مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے آپ ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو بہتر ہے کہ کسی پیشہ ور سے رابطہ کریں۔ ایک پیشہ ور آپ کو مسئلہ کی وجہ کی شناخت میں مدد کرسکتا ہے اور بہترین طریقہ کار کی سفارش کرسکتا ہے۔