Xbox گیم تحفہ کام نہیں کر رہا ہے۔

اگر آپ Xbox کے پرستار ہیں، تو آپ شاید Xbox گیم گفٹنگ فیچر سے واقف ہوں گے۔ یہ خصوصیت آپ کو اپنے دوستوں اور خاندان کے اراکین کو ڈیجیٹل گیمز تحفے میں دینے کی اجازت دیتی ہے۔ تاہم، آپ نے محسوس کیا ہوگا کہ Xbox گیم گفٹنگ فیچر ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے۔ ایسا کیوں ہو سکتا ہے اس کی چند وجوہات ہیں۔

سب سے پہلے، یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ آپ Xbox سافٹ ویئر کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ نہیں ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ کو ایسے کیڑے اور خرابیاں آ رہی ہوں جو تازہ ترین ورژن میں پہلے ہی ٹھیک ہو چکی ہیں۔ اپنے Xbox سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، ترتیبات کے مینو پر جائیں اور سسٹم > اپ ڈیٹس کو منتخب کریں۔

دوسرا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ جس شخص کو آپ گیم گفٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کا اصل میں Xbox اکاؤنٹ ہے۔ آپ ان لوگوں کو گیمز تحفے میں نہیں دے سکتے جن کے پاس Xbox اکاؤنٹ نہیں ہے۔ اگر آپ جس شخص کو گیم گفٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے پاس Xbox اکاؤنٹ نہیں ہے، تو آپ Xbox ویب سائٹ پر جا کر اور ہدایات پر عمل کر کے اس کے لیے ایک بنا سکتے ہیں۔

تیسرا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جس گیم کو تحفہ دینے کی کوشش کر رہے ہیں اس کی قیمت کو پورا کرنے کے لیے آپ کے پاس کافی Xbox Live کریڈٹ ہے۔ آپ سیٹنگز مینو میں جا کر اور اکاؤنٹ > بلنگ کو منتخب کر کے اپنا Xbox Live کریڈٹ بیلنس چیک کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس گیم کی لاگت کو پورا کرنے کے لیے کافی Xbox Live کریڈٹ نہیں ہے، تو آپ Xbox کی ویب سائٹ پر جا کر اور ہدایات پر عمل کر کے مزید خرید سکتے ہیں۔

چوتھا، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جس گیم کو تحفہ دینے کی کوشش کر رہے ہیں وہ درحقیقت تحفے کے لیے دستیاب ہے۔ تمام گیمز تحفے کے لیے دستیاب نہیں ہیں۔ اگر آپ جس گیم کو گفٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ گفٹ دینے کے لیے دستیاب نہیں ہے، تو آپ کو اسے اس شخص کے لیے خریدنا ہو گا جسے آپ گفٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔

اگر آپ کو اب بھی گیمز گفٹ کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے تو آپ مدد کے لیے Xbox سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، سیٹنگز مینو پر جائیں اور سسٹم > اپڈیٹس > رابطہ سپورٹ کو منتخب کریں۔

فائر فاکس پہلے ہی چل رہا ہے۔ لیکن کوئی جواب نہیں دے رہا ہے

موقع کسی کو ایکس بکس گیم گفٹ کریں۔ Xbox One اور Windows 10 کی سب سے متاثر کن خصوصیات میں سے ایک ہے۔ ہم نے اپنے واک تھرو میں اس کے بارے میں تفصیل سے بات کی ہے، لیکن اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے کیونکہ آپ Xbox گیم تحفہ کام نہیں کر رہا ہے۔ جیسا کہ توقع کی گئی تھی، اور اس شخص کو آپ کا تحفہ موصول نہیں ہوا یا، سب سے بری بات، آپ اسے نہیں بھیج سکتے، میں کیا کروں؟

Xbox گیم تحفہ کام نہیں کر رہا ہے۔

اس پوسٹ میں، میں 'Xbox ڈیجیٹل گیم گفٹ' کے ممکنہ مسائل اور ان کو حل کرنے کے طریقے کے بارے میں بات کروں گا۔ یقین رکھیں، یہاں تک کہ اگر کچھ بھی کام نہیں کرتا ہے، آپ اپنے پیسے واپس حاصل کرنے کے لیے ہمیشہ Xbox سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

ڈیجیٹل گفٹ گیمز کی تعداد کو محدود کرنا

مجھے یقین ہے کہ آپ ایک سے زیادہ لوگوں کو تحفہ دینا چاہیں گے کیونکہ یہ چھٹی کا دن ہے، یا شاید اس لیے کہ آپ جاننا چاہتے ہیں کہ مائیکروسافٹ نے ایک حد مقرر کی ہے (فی اکاؤنٹ) کہ آپ روزانہ کتنی رقم بھیج سکتے ہیں۔

صارفین کے پاس فروخت کے لیے درج کسی بھی عنوان کی زیادہ سے زیادہ دو کاپیاں اور 14 دنوں کے اندر زیادہ سے زیادہ 10 کاپیاں فروخت ہو سکتی ہیں۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ فروخت ایک شخص کے ذریعہ غلط نہیں ہے۔

کچھ گیمز 'بطور تحفہ خریدیں' سیکشن میں دستیاب نہیں ہیں۔

جیسا کہ میں نے اپنی پچھلی پوسٹ میں کہا تھا کہ ہر چیز فروخت کے لیے دستیاب نہیں ہے۔ اس میں توسیعات، گیم پاس وغیرہ شامل ہیں۔ یہ بھی ممکن ہے کہ کچھ گیم کمپنیاں اپنی فروخت کی حفاظت کے لیے اس اختیار کے ساتھ فہرست میں شامل نہ ہوں، یا وہ انہیں گیمز کی فزیکل کاپیوں کے طور پر فروخت کرنا چاہتی ہوں۔ اگر آپ کو 'بطور تحفہ خریدیں' کا اختیار نظر نہیں آتا ہے، تو یہ اس کی ایک وجہ ہو سکتی ہے۔

آپ کا تحفہ چھوٹ گیا ہے۔

جب آپ تحفہ بھیجتے ہیں، تو عمل فوری ہوتا ہے۔ ایک ای میل بھیجی گئی ہے، اور اگر آپ نے گیمر ٹیگ استعمال کیا ہے، تو Xbox Live کا پیغام اس شخص کو دستیاب ہونا چاہیے۔ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے تو، آپ کو درج ذیل کام کرنے کی ضرورت ہے:

بلنگ سیکشن میں گفٹ کوڈ تلاش کریں:

اپنے پاس جائیں۔ مائیکروسافٹ اکاؤنٹ بلنگ اور آپ نے جو آرڈر دیا ہے اسے تلاش کریں۔ اسے پھیلائیں اور گفٹ کوڈ دیکھیں کو منتخب کریں۔ اگر کوڈ اب بھی فعال ہے، تو آپ اسے دوبارہ کاپی کر کے ای میل کر سکتے ہیں۔

اگر آپ دیکھتے ہیں کہ کوڈ غیر فعال ہے، تو آپ کو واضح اشارہ ملے گا کہ کس گیمر ٹیگ نے اسے استعمال کیا ہے۔ ہو سکتا ہے آپ نے غلط گیمر ٹیگ منتخب کیا ہو۔ اس صورت میں، کچھ نہیں کیا جا سکتا.

اکثر وصول کنندہ ایک ای میل یا پیغام کو حذف کر دیتا ہے، اور یہ وہ جگہ ہے جہاں یہ کام آتا ہے۔

ونڈوز ڈسک تقسیم کا آلہ

سپورٹ سے رابطہ کریں:

اگر مندرجہ بالا حل کام نہیں کرتا ہے اور آپ کا کوڈ استعمال نہیں ہو رہا ہے، تو آپ Xbox سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ یہاں 12 گھنٹے کے بعد. بعض اوقات اس میں معمول سے تھوڑا زیادہ وقت لگتا ہے۔

وصول کنندہ کوڈ کو نہیں چھڑا سکتا

ہو سکتا ہے آپ نے اپنے نوجوان دوست کو ایک گیم تحفے میں دی ہو جسے یہ نہیں معلوم کہ 'چھٹکارا' کا عمل کیسے کام کرتا ہے۔ اس صورت میں، آپ کو فون کر کے اسے بتانا ہو گا کہ اسے کیسے کرنا ہے۔ تاہم، اگر نوجوان پر پابندیاں ہیں کیونکہ اس کے پاس چائلڈ اکاؤنٹ ہے، تو آپ کو ان کے والدین سے بات کرنی ہوگی۔ شاید کھیل اس کی عمر کے لئے موزوں نہیں ہے اور بلاک کر دیا گیا ہے. والدین کو اس کے لیے ترتیبات کو تبدیل کرنا ہوگا۔

تاہم، انگوٹھے کا ایک اصول ہے. اپنے ملک یا علاقے میں رہنے والے کو تحفہ ضرور دیں۔ اس طرح، اگر گیم پر علاقائی پابندیاں ہیں، تو آپ کا تحفہ ضائع نہیں ہوگا۔

اگر آپ کے لیے کچھ بھی کام نہیں کرتا ہے، اور آپ کے والدین نے آپ کو تحفہ دینے سے انکار کر دیا ہے، تو آپ کا دوست ایسے ملک میں رہتا ہے جہاں وہ گیم نہیں کھیل سکتا، یا شاید اس کے پاس پہلے سے ہی گیم موجود ہے، وغیرہ۔ یہ سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔

زیادہ تر معاملات میں، سپورٹ ٹیم آپ کے پیسے واپس کر دے گی۔ صرف خلوص سے کہو۔