اس آرٹیکل میں، ہم دیکھیں گے کہ کس طرح ٹھیک کرنا ہے آفس 365 کی خرابی AADSTS51004، صارف کا اکاؤنٹ ڈائریکٹری میں موجود نہیں ہے۔ . خرابی اس وقت ظاہر ہوتی ہے جب کوئی صارف آفس 365، کلاؤڈ بیسڈ کارپوریٹ ایپلی کیشنز، یا کسی بھی آفس 365 ڈیسک ٹاپ پروگرام میں لاگ ان کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ غلطی پہلی کوشش میں ظاہر ہو جاتی ہے، لیکن جب آپ صفحہ کو ریفریش کریں گے، آپ کو ایک تفصیلی خرابی کی رپورٹ ملے گی۔ دوسری رپورٹ میں کاپی پیسٹ کا آپشن ہے۔ آپ اسے ایڈمنسٹریٹر کو کارروائی کے لیے بھیج سکتے ہیں۔
AADSTS51004 آفس 365 غلطی سے پتہ چلتا ہے کہ صارف نے سائن ان کرنے کے لیے درست اسناد کا استعمال کیا، اور کامیابی سے تصدیق کرنے میں کامیاب رہا۔ لیکن، صارف کو حذف کیا جا سکتا ہے، یا اکاؤنٹ ابھی تک مطابقت پذیر نہیں ہوا ہے، دیگر وجوہات کے ساتھ۔ غلطی کا پیغام اس طرح لگتا ہے:
AASTTS51004: صارف کا اکاؤنٹ ڈائریکٹری میں موجود نہیں ہے۔ اس ایپلیکیشن میں سائن ان کرنے کے لیے، اکاؤنٹ کو ڈائریکٹری میں شامل کرنا ضروری ہے۔
AASTS51004 خرابی کیا ہے؟
AADSTS51004 ایک ایرر میسج کوڈ ہے جو اس وقت ہوتا ہے جب صارف کا اکاؤنٹ کسی مخصوص ڈائریکٹری میں موجود نہیں ہوتا ہے، جیسے کہ Microsoft Azure Active Directory (AD)۔ ایپلیکیشن تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، صارف اکاؤنٹ کو بطور مہمان یا ایک آزاد ڈومین کے طور پر AD میں شامل کرنا چاہیے۔ خرابی اس وقت شروع ہوتی ہے جب صارف اکاؤنٹ میں ImmutableID کی کمی ہوتی ہے۔ آفس 365 ایپس .
AASTTS51004 Office 365 کی خرابی کی کیا وجہ ہے؟
آپ کو AASTTS51004 غلطی کیوں ملتی ہے اس کی کئی وجوہات ہیں۔ ان وجوہات کے نیچے دی گئی فہرست؛
آؤٹ لک میں ای میل کو آٹو فارورڈ کرنے کا طریقہ
- اکاؤنٹ کی غلط قسم . اگر کوئی صارف ملٹی ٹیننٹ اکاؤنٹس میں اپنے ذاتی اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہوئے سائن ان کرنے کی کوشش کر رہا ہے، تو اسے خرابی ملے گی۔
- مہمان صارف کو مدعو نہیں کیا گیا تھا۔ . کسی صارف کو اس وقت غلطی ہو سکتی ہے جب وہ کسی ایسے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہوں جسے منتظم نے مدعو نہیں کیا تھا۔
- ایڈمن نے اکاؤنٹ ڈیلیٹ کر دیا۔ ہو سکتا ہے کہ منتظم نے ڈائریکٹری سے اکاؤنٹ ہٹا دیا ہو۔ اگر کسی صارف نے اس طرح کے اکاؤنٹ کو دوبارہ بنانے کی کوشش کی تو اسے AASTTS51004 غلطی ملے گی۔
AASTTS51004 Office 365 کی خرابی کو درست کریں۔
اگر آپ کو غلطی ہو جائے۔ AADSTS51004، صارف کا اکاؤنٹ ڈائریکٹری میں موجود نہیں ہے۔ کسی بھی Microsoft 365 ایپلی کیشنز میں، درج ذیل حل آزمائیں:
- صارف اکاؤنٹ کو ہٹائیں اور دوبارہ شامل کریں۔
- صارف کو بطور مہمان شامل کریں۔
- صحیح اکاؤنٹ کی اسناد کا استعمال کریں۔
آئیے ان دونوں حلوں کو ایک ایک کرکے تفصیل سے دیکھتے ہیں۔
1] صارف اکاؤنٹ کو ہٹائیں اور دوبارہ شامل کریں۔
ADSTS51004 خرابی اس وجہ سے ہو سکتی ہے کیونکہ AD یا Office 365 ایپ میں صارف کے اکاؤنٹس صحیح طریقے سے مطابقت پذیر نہیں ہوئے ہیں۔ اس کا حل یہ ہے کہ AD کنیکٹ سرور میں موجود صارف اکاؤنٹ کو ہٹا دیا جائے اور اسے دوبارہ مطابقت پذیری کے لیے دوبارہ شامل کیا جائے۔ درج ذیل اقدامات کا استعمال کریں:
ونڈوز میں غلطی کا کوڈ 0xc004f063
- پر جائیں۔ Azure ایڈمن سینٹر ، پر کلک کریں ترتیبات ، اور پھر ڈومینز صفحہ
- وہ ڈومین اکاؤنٹ منتخب کریں جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں، اور بائیں جانب، کلک کریں۔ حذف کریں۔ .
- اگلا، عمل کو جاری رکھنے کے لیے اشارے اور ہدایات پر عمل کریں۔ آخر میں، کلک کریں بند کریں عمل کو مکمل کرنے کے لیے۔
نوٹ: مندرجہ بالا قدم کو انجام دینے کے لیے، آپ کے پاس AD میں ایسی تبدیلیاں کرنے کے لیے انتظامی استحقاق ہونا چاہیے۔
آفس 365 ایپ کے لیے، لاگ ان صفحہ پر جائیں، سائن آؤٹ کریں، اور پھر دوبارہ سائن ان کریں تاکہ مطابقت پذیری کو دوبارہ شروع کرنے کی اجازت دی جا سکے۔
متعلقہ: آفس کی خرابی CAA50021، دوبارہ کوشش کی کوششوں کی تعداد توقعات سے زیادہ ہے۔
2] صارف کو بطور مہمان شامل کریں۔
جیسا کہ غلطی بیان کرتی ہے، اکاؤنٹ MS اکاؤنٹ ڈائرکٹری میں موجود نہیں ہے۔ آفس 365 ایپس سائن ان کرنے کے لیے کرایہ دار کی غلط تفصیلات استعمال کر رہی ہیں۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، اگر آپ کے پاس انتظامی مراعات ہیں تو صارف کو بطور مہمان شامل کریں۔ ذیل کے مراحل پر عمل کریں؛
- پر جائیں۔ Azure پورٹل اور میں لاگ ان کریں۔ یوزر ایڈمنسٹریٹر کردار آپ ڈائرکٹری میں مہمانوں کو مدعو کرنے کے لیے اجازت کے ساتھ اکاؤنٹ بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
- تلاش کریں اور منتخب کریں۔ Azure ایکٹو ڈائریکٹری اور کلک کریں صارفین . نئے مینو سے، منتخب کریں۔ بیرونی صارف کو مدعو کریں۔ .
مندرجہ بالا طریقہ آپ کو ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے مہمان کو اپنے کرایہ دار میں شامل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ تاہم، اگر آپ ڈومین اکاؤنٹ کے ساتھ مہمان صارف بنانا چاہتے ہیں، تو جائیں۔ یوزر ایڈمنسٹریٹر> Azure ایکٹو ڈائریکٹری> صارفین> نیا صارف بنائیں . اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو تبدیل کرنا ہے۔ مہمان کے نیچے صارف کی قسم .
ٹپ: جس مہمان کو آپ مدعو کرنا چاہتے ہیں اس کا ای میل ایڈریس استعمال کریں، ترجیحی ڈسپلے صارف نام منتخب کریں اور آپ صارف کو حسب ضرورت پیغام بھی شامل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ چاہیں تو، اگر ضرورت ہو تو آپ کسی دوسرے وصول کنندہ کو سی سی کر سکتے ہیں۔ آخر میں، پر کلک کریں جائزہ + مدعو کریں۔ بٹن اور منتخب کریں۔ اگلا: پراپرٹیز . دیگر تفصیلات شامل کرنے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں جنہیں آپ ترجیح دے سکتے ہیں۔
3] صحیح اکاؤنٹ کی اسناد استعمال کریں۔
اگر کوئی صارف مخصوص ایڈمنسٹریٹر کے بنائے ہوئے اکاؤنٹ کے علاوہ کسی ذاتی یا مختلف اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے سائن ان کرنے کی کوشش کرتا ہے، تو اسے Office 365 ایپ تک رسائی کے دوران AASTTS51004 کی خرابی ملے گی۔ اسے ٹھیک کرنے کے لیے، صرف اکاؤنٹ کی اسناد کا استعمال کریں جو مہمان یا صارف اکاؤنٹ بنانے کے لیے استعمال کیے گئے تھے۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو اپنے منتظم یا اس شخص سے مشورہ کریں جس نے آپ کو ایکٹو ڈائریکٹری میں مدعو کیا ہے۔
ہمیں امید ہے کہ اب آپ اپنی ایپس تک کامیابی سے رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
ونڈوز 10 کو آغاز پر آخری اوپن ایپس کو دوبارہ کھولنے سے کیسے روکا جائے
اگلا پڑھیں: درست کریں۔ 0x80041015 مائیکروسافٹ آفس کی خرابی۔ .
یہ کیوں کہتا ہے کہ میرا Microsoft اکاؤنٹ موجود نہیں ہے؟
اگر آپ کو یہ کہتے ہوئے ایک غلطی ملتی ہے کہ Microsoft اکاؤنٹ موجود نہیں ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ آپ عرف کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو رہے ہیں۔ کبھی کبھی، آپ ایک نیا اکاؤنٹ استعمال کر سکتے ہیں اور یہ اصل اکاؤنٹ کو عرف بنا دیتا ہے۔ جب آپ اصل اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں گے، Microsoft کہے گا کہ اکاؤنٹ موجود نہیں ہے۔
