ایک IT ماہر کے طور پر، میں آپ کو یہ بتانے کے لیے حاضر ہوں کہ اگر آپ کے Windows PC پر McAfee VPN کام نہیں کر رہا ہے یا کنکشن کے مسائل ہیں، تو آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا کمپیوٹر انٹرنیٹ سے منسلک ہے اور آپ کے پاس McAfee VPN کلائنٹ کا تازہ ترین ورژن انسٹال ہے۔ اگر آپ کو اب بھی مسائل درپیش ہیں، تو اپنی ونڈوز فائر وال کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، آپ مدد کے لیے McAfee سپورٹ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ امید ہے، یہ تجاویز آپ کو اپنے McAfee VPN کو دوبارہ کام کرنے میں مدد کریں گی۔
اگر آپ کے پاس VPN انعام McAfee LiveSafe، McAfee Antivirus Plus، McAfee Total Protection، یا McAfee Safe Connect میں آپ کے Windows 11 یا Windows 10 کمپیوٹر پر انسٹال ہے۔ تاہم، اگر آپ نے محسوس کیا کہ VPN کام نہیں کرتا یا آپ کے پاس ہے؟ کنکشن کے مسائل پھر اس پوسٹ کا مقصد ان مسائل کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنا ہے۔
آپ کو تمام McAfee پروڈکٹس میں ایک جیسی غلطیوں کا سامنا کرنا پڑے گا جس میں VPN خصوصیات شامل ہیں - ان کے بنیادی طور پر، یہ تمام اختیارات ایک ہی VPN انجن کا استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ McAfee VPN کے ذریعے انٹرنیٹ سے کنیکٹ نہیں ہو پاتے اور کنکشن ناکام ہو جاتا ہے، یا جب آپ VPN سیٹنگز یا ایکشن سینٹر سلائیڈ پر کلک کرتے ہیں، تو آپ کو درج ذیل میں سے کوئی ایک خرابی کا پیغام نظر آ سکتا ہے:
- ہم ابھی VPN سے منسلک نہیں ہو سکتے۔
- انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے۔
- اوہ! کچھ غلط ہو گیا.
- مسئلہ آپ کے TAP ڈرائیور کے ساتھ ہو سکتا ہے۔
- ہو سکتا ہے آپ 5 آلات کی حد کو پہنچ چکے ہوں۔
- آپ محفوظ وائی فائی سے صرف چند کلکس کی دوری پر ہیں۔
- Microsoft .NET انسٹال کریں۔
- VPN سے منسلک نہیں ہو سکتا۔ ہو سکتا ہے آپ کا اینٹی وائرس یا فائر وال VPN کو مسدود کر رہا ہو۔
مندرجہ ذیل سب سے عام وجوہات کی بنا پر آپ کو ان خرابی کے پیغامات اور مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے:
- خراب انٹرنیٹ کنیکشن اس وقت ہوتا ہے جب آپ کا نیٹ ورک ڈاؤن ہو، اتار چڑھاؤ یا وقفے وقفے سے ہو۔
- متضاد ایپلیکیشنز جہاں آپ کا سیکیورٹی سافٹ ویئر (اینٹی وائرس یا فائر وال) آپ کے VPN سافٹ ویئر کو مسدود کر رہا ہے۔
- آپ کی VPN سروس بند ہو سکتی ہے، یا آپ جس سرور پر ہیں وہ بند ہے، یا اس سے بھی بدتر، پورا VPN کلائنٹ۔
- آپ کے کمپیوٹر پر نیٹ ورک اڈاپٹر ڈرائیور پرانا یا خراب ہے۔
McAfee VPN کام نہیں کر رہا یا کنکشن کے مسائل کو ٹھیک کریں۔
اگر آپ کا McAfee VPN کام نہیں کر رہا ہے یا آپ کو اپنے Windows 11/10 PC پر سافٹ ویئر کے ذریعے جڑنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو عام اور مخصوص مسائل، خرابیوں اور مسائل کے لیے نیچے دی گئی تجاویز آپ کے سسٹم پر مسئلہ حل کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہیں۔ اگر آپ انڈیا یا ہانگ کانگ میں ہیں تو انڈیا یا ہانگ کانگ کا ورچوئل سرور McAfee VPN پروڈکٹس سے ہٹا دیا جائے گا۔ اس کا مطلب ہے کہ صارفین ہندوستان میں جسمانی طور پر McAfee VPN خدمات تک رسائی حاصل نہیں کر سکیں گے، یا کہیں سے بھی ہندوستانی سرور تک رسائی حاصل نہیں کر سکیں گے۔ ہانگ کانگ کے صارفین کے لیے، متبادل کے طور پر، اور اگر آپ کا ISP اجازت دیتا ہے، تو دوسرے ورچوئل کنکشن جیسے کہ جاپان یا سنگاپور کو استعمال کرنے کی کوشش کریں۔
عام خرابیوں کا سراغ لگانا
- یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس اچھا اور مستحکم انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کا McAfee VPN آپ کے PC پر تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہے۔
- مختلف IP ایڈریس کو تفویض کرنے کے لیے دوسرے سرور پر سوئچ کرنے سے McAfee نے اچانک کام کرنا بند کر دیا کیونکہ آپ کے VPN ڈیوائس کو تفویض کردہ IP ایڈریس کی شناخت ہو سکتی ہے اور آپ جس ویب سائٹ یا ایپلیکیشن پر جانے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے ذریعے اسے بلاک کر دیا گیا ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کی فائر وال ایپ یا دیگر VPN ایپ McAfee VPN سے متصادم نہیں ہے۔ اگر آپ کے پاس کوئی اور سیکیورٹی پروڈکٹ یا VPN انسٹال ہے تو انہیں عارضی طور پر ان انسٹال یا غیر فعال کریں۔
- یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آیا مسئلہ آپ کے نیٹ ورک کے ساتھ ہے، ایک مختلف نیٹ ورک پر VPN سے منسلک ہو کر ایک مختلف نیٹ ورک کی جانچ کریں۔
- VPN ایپ میں، تحفظ کو غیر فعال کریں، پھر ڈیوائس مینیجر کھولیں اور چیک کریں کہ آیا آپ کے نیٹ ورک اڈاپٹر پر پیلے فجائیہ کے نشانات ہیں۔ اگر وہ ہیں، تو دیکھیں کہ آیا دستی میں اس کے بارے میں کوئی تجاویز موجود ہیں۔ نیٹ ورک اڈاپٹر کوڈ کی خرابی 31 کو ٹھیک کریں۔
- اپنے آلے پر کسی بھی مسئلے کو دور کرتے ہوئے، تازہ انسٹال کرنے کے لیے McAfee VPN کو دوبارہ انسٹال کریں۔
پڑھیں : ونڈوز کے لیے عام وی پی این ایرر کوڈز اور حل
آپ زیادہ محفوظ Wi-Fi سے صرف چند کلکس کی دوری پر ہیں۔
آپ کو اس غلطی کا سامنا کرنا پڑے گا اگر McAfee خودکار تجدید فنکشن غیر فعال ہے۔ اس معاملے میں، قابل اطلاق حل یہ ہے: اگر آپ کے میکافی سافٹ ویئر میں وی پی این ہے، تو آپ کو اسے فعال کرنے کی ضرورت ہے۔ خودکار تجدید اپنے ونڈوز ڈیوائس پر وی پی این استعمال کرنے کے لیے۔
ہم ابھی VPN سے منسلک نہیں ہو سکتے
آپ کو یہ ایرر میسج آپ کے کمپیوٹر پر انٹرنیٹ کنکشن کے مسئلے کی وجہ سے موصول ہوگا۔ اس صورت میں، آپ کو اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کرنے اور اپنے آلے پر نیٹ ورک اور انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل کو ٹھیک کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ کا کمپیوٹر انٹرنیٹ سے جڑنے سے قاصر ہے، تو آپ نیٹ ورک ری سیٹ فیچر استعمال کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ متبادل طور پر، آپ ونڈوز 11/10 کے لیے بلٹ ان انٹرنیٹ کنکشن ٹربل شوٹر چلا سکتے ہیں۔
ہو سکتا ہے آپ 5 آلات کی حد کو پہنچ چکے ہوں۔
یہ غلطی کا پیغام وضاحتی ہے اور سافٹ ویئر لائسنس سے متعلق ہے۔ جب آپ اپنے لائسنس کی اجازت سے زیادہ ڈیوائسز شامل کرنے کی کوشش کریں گے تو آپ کو یہ خرابی موصول ہوگی۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آپ کو موجودہ کو ہٹانے کی ضرورت ہے۔ قابل اعتماد آلہ تاکہ آپ ایک اور آلہ شامل کر سکیں۔
قابل اعتماد ڈیوائس کو ہٹانے کے لیے، ان اقدامات پر عمل کریں:
- کھلا لائیو سیف یا مکمل تحفظ تسلی.
- دبائیں محفوظ وی پی این نیچے ٹائل گھر ٹیب
- کلک کریں۔ وی پی این کی ترتیبات .
- دبائیں ایکس آلہ سے متعلقہ آئیکن، اور پھر کلک کریں۔ حذف کریں۔ .
- اگر آپ موجودہ ڈیوائس کو ہٹانا چاہتے ہیں تو کلک کریں۔ ایکس icon اور پھر کلک کریں۔ VPN کو غیر فعال کریں اور ان انسٹال کریں۔ .
ان اقدامات کو ان دیگر آلات کے لیے دہرائیں جن کا آپ مزید اندراج نہیں کرنا چاہتے۔ کم از کم ایک آلہ ہٹانے کے بعد، آپ دوسرا آلہ شامل کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، آپ مزید آلات کے لیے اپنا لائسنس اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔
Microsoft .NET انسٹال کریں۔
یہ ایک اور وضاحتی غلطی کا پیغام ہے جس کا آپ کو سامنا ہو سکتا ہے اگر آپ نے اپنی ونڈوز 11/10 مشین پر ایک پرانا Microsoft .NET فریم ورک انسٹال کر رکھا ہے۔ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے، آپ کو Microsoft .NET Framework کو 4.6.1 یا اس سے اوپر تک اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔
پڑھیں : Microsoft .NET فریم ورک کی مرمت کا ٹول مسائل اور مسائل کو ٹھیک کرے گا۔
VPN سے منسلک نہیں ہو سکتا۔ ہو سکتا ہے آپ کا اینٹی وائرس یا فائر وال VPN کو مسدود کر رہا ہو۔
ذیل میں آپ کو تجویز کے ساتھ مکمل غلطی کا پیغام ملے گا۔ TCP اوور رائڈ کو فعال کریں۔ McAfee Safe Connect کا استعمال کرتے ہوئے انٹرنیٹ سے جڑنے کی کوشش کرتے وقت ترتیبات کے مینو میں۔
ہم VPN سے منسلک نہیں ہو سکتے
ہو سکتا ہے آپ کا اینٹی وائرس یا فائر وال VPN کو مسدود کر رہا ہو۔ ترتیبات میں TCP اوور رائڈ کو فعال کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
جب آپ کو یہ پیغام موصول ہوتا ہے تو بس بٹن پر کلک کریں۔ اسے ٹھیک کرو بٹن، پھر درج ذیل کریں:
- ترتیبات کے صفحے پر، تلاش کریں۔ TCP اوور رائڈ اسکرین کے وسط میں۔
- اب آن کرنے کے لیے دائیں جانب ٹوگل بٹن پر کلک کریں۔ TCP اوور رائڈ .
سیف کنیکٹ میں ایڈوانسڈ ٹی سی پی اوور رائڈ (ٹرانسمیشن کنٹرول پروٹوکول اوور رائڈ) آپشن (بذریعہ ڈیفالٹ غیر فعال) ڈیسک ٹاپ ایپلیکیشن کو انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی کے لیے قدرے سست لیکن زیادہ قابل اعتماد طریقہ (یا 'ٹنل پروٹوکول') استعمال کرنے پر مجبور کرتا ہے، جس کے نتیجے میں مزید معلومات حاصل ہوتی ہیں۔ مستحکم کنکشن جب ایک غیر معتبر نیٹ ورک کنکشن، جو آپ کو ادائیگی کے لین دین جیسی سرگرمیاں انجام دینے یا بینکنگ ویب سائٹس کا استعمال کرتے وقت کارآمد ثابت ہوگا۔
اگر آپ اپنے PC پر Safe Connect استعمال کرتے ہوئے درج ذیل مسائل میں سے کسی کا تجربہ کرتے ہیں، تو آپ اس خصوصیت کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔
- سلسلہ بندی سست ہے۔
- عام انٹرنیٹ کنکشن 'متوقع'۔
- آپ کا ISP محدود کر رہا ہے (سست ہو رہا ہے) یا یہاں تک کہ UDP ٹریفک کو روک رہا ہے۔
- آپ کا ISP تکنیکی مسائل کا شکار ہے۔
پی سی صارفین کو دستی طور پر TCP اوور رائڈ کو فعال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے کیونکہ آپ کے کمپیوٹر پر مخصوص اینٹی وائرس یا فائر وال سیٹنگز UDP کے ذریعے انٹرنیٹ تک رسائی کو روک سکتی ہیں جو کہ Safe Connect کے ذریعے استعمال ہونے والا ڈیفالٹ کمیونیکیشن پروٹوکول ہے۔
پڑھیں : فائر وال یا اینٹی وائرس ونڈوز 11 میں وی پی این کو روک رہا ہے۔
اضافی ٹربل شوٹنگ
1] اگر آپ اپنے PC پر McAfee VPN کے ذریعے انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں، لیکن کنکشن کی رفتار سست ہے، تو آپ اپنے انٹرنیٹ کنکشن کو چیک کرنے کے لیے انٹرنیٹ کی رفتار کا ٹیسٹ چلا سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، آپ VPN کنکشن کو غیر فعال/فعال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں تاکہ VPN آپ کے ڈیٹا کو 'سرنگ' کرنے کے لیے ایک نیا اور تیز تر محفوظ سرور تلاش کر سکے۔ اس کے بعد، دوبارہ سائٹ یا سروس تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے چند سیکنڈ انتظار کریں۔
ایڈمنسٹریٹر ونڈوز 10 کے بطور کمانڈ پرامپٹ نہیں چلا سکتے ہیں
VPN استعمال کرتے وقت آپ کو جو سست روی نظر آئے گی اس کی وجہ آپ کا ڈیٹا اضافی محفوظ سرورز سے گزرنا ہے۔ تاہم، آپ VPN استعمال کرتے ہوئے اپنے Windows 11/10 کمپیوٹر پر انٹرنیٹ کی سست رفتار کو ٹھیک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، جو درج ذیل وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔
- جغرافیائی پوزیشن
- آپ کے ISP یا ملک کی حکومت کی طرف سے پابندی
- دیگر VPN سروسز
- تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز
- TCP اوور رائڈ کو فعال کریں (صرف ونڈوز سیف کنیکٹ)
پڑھیں : VPN ایرر 800 کو ٹھیک کریں، VPN ٹنل کی ناکامی کی وجہ سے ریموٹ کنکشن ناکام ہو گیا
2] اگر آپ McAfee VPN استعمال کرتے ہیں تو آپ کو Netflix، Amazon Prime Video، اور Hulu سمیت سٹریمنگ سروسز کے ساتھ ساتھ ٹورینٹ سائٹس یا ایپس کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یہ متاثرہ سٹریمنگ سروسز یا ایپس اپنے مواد تک رسائی کو بلاک کر دیں گی جیسے ہی انہیں پتہ چل جائے گا کہ VPN، پراکسی یا 'ان بلاکر' سروس استعمال ہو رہی ہے۔ اس معاملے میں مسئلہ حل کرنے کے لیے، اگر آپ Safe Connect استعمال کر رہے ہیں، تو درج ذیل میں سے کوئی ایک کریں:
- سب سے پہلے، Safe Connect کو آف کریں اور اسٹریمنگ ویب سائٹ یا ایپ کو دوبارہ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر سیف کنیکٹ کو غیر فعال کرنے کے بعد بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو اپنے پی سی پر سیف کنیکٹ میں اپنے پریمیم اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، ایپ سیکیورٹی کو فعال کریں، اور جس مواد تک آپ رسائی حاصل کرنا چاہتے ہیں اس کی بنیاد پر ایک ورچوئل لوکیشن منتخب کریں۔ مثال کے طور پر، یو ایس اسٹریمنگ سروس تک رسائی کے لیے، یو ایس ورچوئل لوکیشن منتخب کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا IP ایڈریس پر ورچوئل لوکیشن کی عکاسی کرتا ہے۔ findipinfo.com اور پھر دوبارہ ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کریں۔
- محفوظ کنیکٹ میں تحفظ کو غیر فعال کریں اور پھر اپنے براؤزر کی کوکیز کو صاف کریں۔ اس کے بعد، محفوظ کنیکٹ میں تحفظ کو دوبارہ فعال کریں، اپنا براؤزر دوبارہ شروع کریں، اور مواد تک دوبارہ رسائی کی کوشش کریں۔
اگر اوپر دیئے گئے اقدامات کام نہیں کرتے ہیں، تو آپ مختلف ورچوئل مقام پر جانے کی کوشش کر سکتے ہیں اور پھر آپ کو کسی دوسرے سرور سے منسلک کرنے کے لیے مناسب مقام پر واپس جا سکتے ہیں۔
دیگر McAfee VPN پروڈکٹس کے لیے، آپ VPN سروس کو غیر فعال کر سکتے ہیں اور پھر سٹریمنگ سروس یا ایپ کو دوبارہ آزما سکتے ہیں۔ اگر McAfee VPN کو غیر فعال کرنے کے بعد بھی مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کے Windows 11/10 ڈیوائس پر کوئی دوسری VPN خدمات نہیں چل رہی ہیں۔
امید ہے کہ یہ پوسٹ آپ کی مدد کرے گی۔
McAfee VPN کو جڑنے میں اتنا وقت کیوں لگتا ہے؟
یہ عام طور پر ہوتا ہے کیونکہ انٹرنیٹ کنیکشن سیلولر نیٹ ورک کی رفتار پر منحصر ہوتا ہے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ اپنے آلے پر ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ VPN سروس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو اس مسئلے کا سامنا ہونے کا امکان ہے۔ اس صورت میں، آپ McAfee VPN ایپ استعمال کرنے سے پہلے اپنے PC پر اسی طرح کے VPN سافٹ ویئر کو غیر فعال یا مکمل طور پر ان انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
پڑھیں : VPN کے منسلک ہونے پر انٹرنیٹ منقطع ہونے کو درست کریں۔
McAfee اتنے سارے کنکشن کیوں مسدود کر رہا ہے؟
آپ کے McAfee سافٹ ویئر میں، آپ کو اپنی سیکیورٹی کی تاریخ میں بلاک شدہ کنکشنز کی ایک بڑی تعداد نظر آ سکتی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کا آلہ محفوظ اور محفوظ ہے کیونکہ فائر وال نے کسی بھی مشتبہ کنکشن کو مسدود کر دیا ہے۔ اگر مسدود کنکشن یا ایپلیکیشن 'قابل اعتماد ہے۔
