ایک IT ماہر کے طور پر، مجھ سے اکثر Roku آلات پر HDCP کی خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے کہا جاتا ہے۔ اسے کیسے کرنا ہے اس کے بارے میں یہاں ایک فوری گائیڈ ہے۔ سب سے پہلے، آپ کو غلطی کے ماخذ کی شناخت کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ روکو کے ایونٹ لاگ کو چیک کر کے کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ کو ایک غلطی کا پیغام نظر آتا ہے جس میں کہا جاتا ہے کہ 'HDCP Error'، تو یہی وہ مسئلہ ہے جسے آپ کو ٹھیک کرنا ہوگا۔ HDCP کی خرابی کو ٹھیک کرنے کے چند مختلف طریقے ہیں۔ پہلا صرف Roku کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ یہ عام طور پر غلطی کو صاف کرے گا اور آپ کو آلہ کا استعمال جاری رکھنے کی اجازت دے گا۔ اگر ریبوٹ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کرنی ہوگی۔ یہ Roku کو اس کی ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ کر دے گا اور HDCP کی خرابی کو صاف کر دے گا۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ Roku کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ وہ آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کرسکیں اور آپ کے Roku کو دوبارہ کام کرنے میں مدد کرسکیں۔
تھوڑا سا سال صارفین کا سامنا کرنا پڑا HDCP غلطی کا پتہ چلا، ایرر کوڈ 020 آپ کے آلات پر۔ اکثر، یہ مسئلہ ریفریش ریٹ کی غلط ترتیب کی وجہ سے ہوتا ہے۔ تاہم، سافٹ ویئر اور ہارڈویئر سے متعلق کچھ اور مسائل ہیں جن کے بارے میں ہم اس پوسٹ میں بات کریں گے۔ لہذا، اگر آپ کو Roku ڈیوائسز پر HDCP Error Detected error کا سامنا ہے، تو مسئلے کو حل کرنے کے لیے اس پوسٹ میں بتائے گئے حل پر عمل کریں۔
ذیل میں درست غلطی کا پیغام ہے جو صارفین دیکھتے ہیں۔
آؤٹ لک نے پہلے ہی اس پیغام کو منتقل کرنا شروع کردیا ہے
HDCP کی خرابی کا پتہ چلا
اس مواد کو چلانے کے لیے، تمام HDMI کنکشنز کو ہائی بینڈوتھ ڈیجیٹل مواد پروٹیکشن (HDCP) کو سپورٹ کرنا چاہیے۔
اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات کو آزمائیں۔
نوٹ. اگر آپ کے پاس اپنے Roku سے A/V رسیور جڑا ہوا ہے، تو اس پر اقدامات کریں، اپنے TV پر نہیں۔
- HDMI کیبل کو اپنے Roku پلیئر اور TV سے منقطع کریں۔
- اپنے ٹی وی کو بند کریں اور اپنے Roku پلیئر اور TV سے بجلی کی تاروں کو ان پلگ کریں۔
- HDMI کیبل کے ہر سرے کو محفوظ طریقے سے دوبارہ جوڑیں۔
- ہر ڈیوائس کے لیے پاور کورڈز کو دوبارہ جوڑیں اور TV آن کریں۔
مزید مدد کے لیے ملاحظہ کریں: go.roku.com/HDCPhelp
ایرر کوڈ: 020
HDCP اور HDCP غلطی کیا ہے؟
HDCP کا مخفف ہے۔ براڈ بینڈ ڈیجیٹل مواد کا تحفظ۔ یہ انٹیل کارپوریشن کی طرف سے تیار کردہ ایک پروٹوکول ہے جو مالک کی اجازت کے بغیر مواد کی تقسیم کو روکتا ہے۔ یہ پروٹوکول Roku مواد کی حفاظت کے لیے بھی استعمال کرتا ہے۔
تاہم، HDCP کی خرابی کا تقسیم شدہ مواد سے کوئی تعلق نہیں ہے، یہ اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب Roku اور TV کے درمیان رابطے کا مسئلہ ہوتا ہے جس سے یہ منسلک ہے۔ یہ خرابی اس وقت ہوتی ہے جب دونوں ڈیوائسز کو جوڑنے والی کیبلز ناقص ہیں یا جس پورٹ سے کیبلز منسلک ہیں وہ ناقص ہے۔
Roku آلات پر HDCP ایرر کوڈ 020 کو درست کریں۔
اگر آپ کو Roku ڈیوائسز پر HDCP Error Detected error کا سامنا ہے، تو ذیل میں وہ حل اور رہنما اصول ہیں جن پر آپ کو عمل کرنا چاہیے۔
- اپنے آلات کو دوبارہ آن اور آف کریں۔
- خودکار اسکرین ریفریش ریٹ ایڈجسٹمنٹ کو غیر فعال کریں۔
- ڈسپلے کی قسم کو خودکار پتہ لگانے میں تبدیل کریں۔
- HDMI کیبل یا دیگر سامان کو تبدیل کریں۔
- کارخانہ دار سے رابطہ کریں۔
آئیے ان کے بارے میں تفصیل سے بات کرتے ہیں۔
1] اپنے آلات کو آف اور دوبارہ آن کریں۔
سب سے پہلے، ہمیں غلطی کے پیغام میں دی گئی تجویز پر عمل کرنا چاہیے۔ جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، خرابی کا پیغام آپ سے اپنے آلات کو آف اور آن کرنے کے لیے کہہ رہا ہے۔ لہذا، سب سے پہلے، اپنا Roku Player اور TV بند کریں، HDMI سمیت تمام کیبلز کو ان پلگ کریں، پھر ایک منٹ انتظار کریں، تمام کیبلز کو دوبارہ پلگ ان کریں اور اپنے آلات کو دوبارہ آن کریں۔ آخر میں، چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔ اگر پاور آف اور آن کرنے سے کام نہیں ہوتا ہے تو اگلے حل پر جائیں۔
2] A کو غیر فعال کریں۔ اسکرین ریفریش ریٹ کو یوٹو سیٹ کریں۔
اگر آپ کا Roku ڈیوائس جس ٹی وی سے منسلک ہے وہ اپٹیو ریفریش ریٹ کو سپورٹ نہیں کرتا ہے، خودکار ڈسپلے ریفریش ریٹ ایڈجسٹمنٹ کو فعال کرنے سے سوال میں ایرر کوڈ ظاہر ہو سکتا ہے۔ لہذا، اگر آپ ان صارفین میں سے ایک ہیں، تو مسئلہ کو حل کرنے کے لیے، آپ کو اس خصوصیت کو غیر فعال کرنے کی ضرورت ہے۔ ایسا کرنے کے لیے تجویز کردہ اقدامات پر عمل کریں۔
- اپنے Roku پر، ترتیبات پر جائیں۔
- پھر کھولیں۔ سسٹم اختیار
- تبدیل کرنا ایڈوانسڈ سسٹم سیٹنگز > ایڈوانسڈ ڈسپلے سیٹنگز۔
- کے پاس جاؤ خودکار ڈسپلے ریفریش ریٹ ایڈجسٹمنٹ اور غیر فعال کو منتخب کریں۔
امید ہے کہ آپ کو دوبارہ غلطی کا کوڈ نہیں ملے گا۔ اگر آپ اس خصوصیت کا استعمال جاری رکھنا چاہتے ہیں، تو آپ کو ایک ٹی وی کی ضرورت ہوگی جو موافقت پذیر ریفریش ریٹ کو سپورٹ کرتا ہو۔
certmgr msc
3] ڈسپلے کی قسم کو خودکار پتہ لگانے میں تبدیل کریں۔
اگر Roku نے غلطی سے ڈسپلے یا TV کو منسلک ڈیوائس کے طور پر شناخت کر لیا ہے تو آپ کو بھی وہی غلطی کا پیغام موصول ہو سکتا ہے۔ یہ غلط شناخت اس وقت ہوتی ہے جب آپ دستی طور پر ایک Roku ڈسپلے انسٹال کرتے ہیں۔ اس لیے ہمیں خودکار ڈسپلے کی قسم کی شناخت سیٹ کرنے کی ضرورت ہے اور یہ دیکھنے کی ضرورت ہے کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے تجویز کردہ اقدامات پر عمل کریں۔
- اپنے Roku پر ترتیبات کھولیں۔
- کے پاس جاؤ ڈسپلے کی قسم۔
- منتخب کریں۔ خودکار پتہ لگانا دستیاب اختیارات سے۔
امید ہے کہ یہ کام کرتا ہے۔ اگر یہ جاری رہتا ہے، تو آپ HDR کو بھی غیر فعال کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔
4] HDMI کیبل یا دیگر سامان کو تبدیل کریں۔
اگر ترتیبات میں سے کسی بھی تبدیلی نے آپ کے لیے کام نہیں کیا، تو امکان ہے کہ آپ کے آلے کو جوڑنے والی کیبلز ناقص ہیں۔ HDMI کیبلز کمزور ہیں اور ظاہر ہے کہ سب سے اہم کیبل ہیں۔ لہذا، کیبلز کو تبدیل کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے مدد ملتی ہے۔ 6 فٹ سے کم لمبی کیبلز استعمال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ اس کے علاوہ، اگر Roku اور TV کے درمیان کوئی دوسرا آلہ یا کنیکٹر جڑا ہوا ہے، تو چیک کریں کہ یہ خراب نہیں ہے۔ تاہم، سب سے پہلے آپ کو کیبلز کو تبدیل کرنا چاہیے، اگر وہ غلطی پر نہیں ہیں تو آپ اپنے سیٹ اپ سے دوسرے آلات پر سوئچ کر سکتے ہیں۔
پڑھیں: Windows HDMI TV یا 4K TV کا پتہ نہیں لگاتا ہے۔
5] صنعت کار سے رابطہ کریں۔
اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے، تو آخری حربے کے طور پر اپنے TV مینوفیکچرر یا خوردہ فروش اور Roku سے رابطہ کریں اور ان سے آپ کے لیے مسئلہ حل کرنے کو کہیں۔ وہ یا تو ناقص چیز کو بدل دیں گے یا اس کی مرمت کریں گے۔
ہم امید کرتے ہیں کہ آپ Roku میں HDCP کی خرابی کو اس پوسٹ میں بتائے گئے حلوں کو استعمال کرتے ہوئے آسانی سے حل کر سکتے ہیں۔
پڑھیں: Roku ایرر کوڈ 006 اور 020 کو درست کریں۔
میرا Roku ایچ ڈی سی پی کی کسی خرابی کی اطلاع کیوں دیتا رہتا ہے؟
اس مسئلے کی سب سے عام وجوہات میں سے ایک غلط Roku سیٹنگز ہیں۔ اگر آپ ایک ایسی خصوصیت کو فعال کرتے ہیں جو آپ کے ٹی وی سے تعاون یافتہ نہیں ہے، تو آپ کو ایک HDCP غلطی کا پیغام موصول ہوگا۔ اکثر، یہ خصوصیت ایک انکولی ریفریش ریٹ ہوتی ہے۔ بہت سے ٹی وی اس خصوصیت کی حمایت کرتے ہیں، لیکن کچھ نہیں کرتے۔ لہذا، آپ کو یہ دیکھنے کے لیے اپنے ٹی وی بنانے والے کے دستی کو چیک کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا آپ کا آلہ ڈسپلے کیے جانے والے مواد کے لحاظ سے ریفریش ریٹ کو تبدیل کر سکتا ہے۔ اگر جواب نہیں ہے تو، بدقسمتی سے آپ کو اسے بند کرنا پڑے گا۔ طریقہ کار اور دیگر حل کے بارے میں جاننے کے لیے، گائیڈ کو دیکھیں۔
Roku HDCP کو کیسے ٹھیک کریں؟
روکو میں ایچ ڈی سی پی کی خرابی کو اس پوسٹ میں بتائے گئے حل پر عمل کر کے حل کیا جا سکتا ہے۔ چونکہ غلط طریقے سے ترتیب شدہ ریفریش ریٹ کی ترتیبات سب سے عام وجہ ہیں، اس لیے سب سے پہلے ہمیں ڈسپلے کی خودکار ریفریش ریٹ سیٹنگ کو غیر فعال کرنا چاہیے۔ تاہم، آپ کو خرابی یا خراب ہارڈ ویئر کی وجہ سے سوال میں موجود ایرر کوڈ کا بھی سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ لہذا پہلے حل کے ساتھ شروع کریں اور پھر نیچے جائیں۔
مزید پڑھ: Roku کی غلطیوں 011 اور 016 کو آسان طریقے سے کیسے ٹھیک کریں۔
