ایک IT ماہر کے طور پر، مجھ سے اکثر پوچھا جاتا ہے کہ HP سپورٹ اسسٹنٹ کے ذریعہ ایک اہم کارروائی کی ضرورت والے بگ کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔ اگرچہ ایسا کرنے کے بہت سے طریقے ہیں، میں نے سوچا کہ میں سب سے عام طریقہ استعمال کروں گا جو میں استعمال کرتا ہوں۔
سب سے پہلے، آپ کو HP سپورٹ اسسٹنٹ ایپلیکیشن کھولنے کی ضرورت ہوگی۔ ایک بار ایپلیکیشن کھلنے کے بعد، آپ کو 'بگ کو ٹھیک کریں' کے آپشن پر کلک کرنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ ان اختیارات کی فہرست لائے گا جن میں سے آپ انتخاب کرسکتے ہیں۔
اگلا، آپ کو وہ اختیار منتخب کرنے کی ضرورت ہوگی جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہو۔ زیادہ تر معاملات میں، آپ 'خودکار' اختیار کا انتخاب کرنا چاہیں گے۔ یہ HP سپورٹ اسسٹنٹ کو خود بخود آپ کے لیے بگ کو ٹھیک کرنے کی اجازت دے گا۔
اگر آپ کو اب بھی بگ کے ساتھ پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ 'دستی' آپشن کو آزما سکتے ہیں۔ اس اختیار کے لیے آپ کو ہدایات کے ایک سیٹ پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی جو آپ کو بگ کو ٹھیک کرنے میں مدد کرے گی۔ تاہم، یہ اختیار زیادہ تر صارفین کے لیے تجویز نہیں کیا جاتا ہے۔
ایک بار جب آپ نے وہ اختیار منتخب کرلیا جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں، آپ کو فراہم کردہ ہدایات پر عمل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ہدایات پر عمل کرنے کے بعد، آپ کو اس مسئلے کو ٹھیک کرنے کے قابل ہونا چاہیے جو آپ کے پاس ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو آپ مدد کے لیے HP سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
اسکائپ چیٹ ہسٹری کا بیک اپ کیسے لیں
اگر آپ کے ساتھ پھنس گئے ہیں اہم اقدام کی ضرورت ہے۔ میں غلطی کا پیغام HP سپورٹ اسسٹنٹ، پھر یہ پوسٹ مسئلہ کو حل کرنے کے لیے کچھ کام کرنے والے حل فراہم کرتی ہے۔ HP سپورٹ اسسٹنٹ HP کی اپنی ایپلی کیشنز میں سے ایک ہے اور تمام HP ڈیوائسز پر پہلے سے انسٹال ہے۔ یہ اہم سافٹ ویئر اور ڈرائیور اپ ڈیٹس انسٹال کرکے ڈیوائس کی کارکردگی کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کرتا ہے، اور ہیلتھ الرٹس، خودکار اصلاحات، اور ٹربل شوٹرز میں مدد کرتا ہے۔
HP سپورٹ اسسٹنٹ کی طرف سے اہم کارروائی کی ضرورت والے بگ کو درست کریں۔
یہ غلطی عام طور پر ایک سرخ دائرے سے ظاہر ہوتی ہے جو ونڈوز ٹاسک بار پر ایپلیکیشن آئیکن کے اوپری دائیں کونے میں ظاہر ہوتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ HP ڈیوائس پر کچھ مطلوبہ اپ ڈیٹس انسٹال کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ ان اپڈیٹس کو انسٹال کرنے سے قاصر ہیں، تو HP سپورٹ اسسٹنٹ آپ کو یہ وارننگ دیتا رہتا ہے۔
HP سپورٹ اسسٹنٹ ڈرائیوروں اور سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے میں آپ کی مدد کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ تاہم، بعض اوقات یہ توقع کے مطابق کام نہیں کر سکتا اور اہم اپ ڈیٹس کو انسٹال کرنے میں ناکام ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں آپ کر سکتے ہیں۔ اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔ آپ کے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے کسی بھی پس منظر کے عمل کو روک دیا جائے گا جو پروگرام میں مداخلت کر سکتا ہے۔ یہ کم ڈسک کی جگہ کے مسائل کو حل کرنے کے لیے رام کو بھی صاف کرے گا۔ اگر اس سے مدد نہیں ملتی ہے، تو ٹھیک کرنے کے لیے ان تجاویز پر عمل کریں۔ اہم اقدام کی ضرورت ہے۔ میں غلطی کا پیغام HP سپورٹ اسسٹنٹ
- سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی ترتیبات کو فعال کریں۔
- کوئی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس انسٹال کریں۔
- فکسز اور تشخیصی سیکشن میں کام مکمل کریں۔
- HP سپورٹ اسسٹنٹ ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔
آئیے اس کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔
1] سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی ترتیبات کو فعال کریں۔
سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے اختیارات HP سپورٹ اسسٹنٹ کو طے شدہ خودکار اپ ڈیٹس کی جانچ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اگر یہ ترتیب غیر فعال ہے تو، پروگرام کے ذریعے مطلوبہ اپ ڈیٹس انسٹال نہیں ہوسکتے ہیں۔ یہاں یہ ہے کہ آپ HP سپورٹ اسسٹنٹ میں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے اختیارات کو کیسے فعال کر سکتے ہیں:
فائل تشکیل نہیں دے سکتے ہیں
- کے ساتھ ایپلیکیشن لانچ کریں۔ ونڈوز سرچ باکس یا ٹاسک بار پر ایپلیکیشن آئیکن۔
- پر کلک کریں ترتیبات ایپلیکیشن انٹرفیس کے نیچے بائیں کونے میں آئیکن۔
- نیچے سوئچ بٹن پر کلک کریں۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کی ترتیبات .
- 'اپ ڈیٹس اور پیغامات کی جانچ کرنے کے لیے ہفتہ وار شیڈول کا انتخاب کریں' کے تحت دن اور وقت کی لمبائی کو منتخب کرنے کے لیے دستیاب ڈراپ ڈاؤن فہرستوں کا استعمال کریں۔
- ایپ کی ترتیبات کو بند کریں۔
- پروگرام کو دوبارہ شروع کریں۔
2] کسی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس کو انسٹال کریں۔
اگر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کے اختیارات فعال ہیں تو، کسی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس کو چیک کریں اور انہیں انسٹال کریں۔
- پر کلک کریں گھر HP سپورٹ اسسٹنٹ کے اوپری بائیں کونے میں آئیکن۔
- دستیاب اپ ڈیٹس کے ساتھ والے نمبر کے ذریعہ اشارہ کیا جائے گا۔ تازہ ترین بٹن اگر آپ 1 یا زیادہ اپ ڈیٹس دیکھتے ہیں، تو بٹن پر کلک کریں۔
- انفرادی اپ ڈیٹس کو تفصیلات کے ساتھ درج کیا جائے گا۔
- پر کلک کریں ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔ بٹن دبائیں اور تمام اپڈیٹس انسٹال کریں۔
یہ بھی پڑھیں: ونڈوز 11 میں ڈرائیور اور اختیاری اپ ڈیٹس کو کیسے انسٹال کریں۔
کمانڈ پرامپٹ ظاہر ہوتا ہے اور ونڈوز 10 کو غائب کردیتا ہے
3] اصلاحات اور تشخیص کے تحت کام مکمل کریں۔
HP سپورٹ اسسٹنٹ جس میں اہم کارروائی کی خرابی کی ضرورت ہوتی ہے وہ بھی ہو سکتی ہے اگر آپ کے درست اور تشخیصی سیکشن میں نامکمل کام ہیں۔ یہ سیکشن مختلف پیش کرتا ہے۔ پتہ لگانے، تشخیص اور مرمت کے لئے افادیت نیٹ ورک کے مسائل، آواز کے مسائل، پرنٹر کے مسائل، ہارڈویئر کے مسائل، اور سسٹم سے متعلق دیگر مسائل۔ آپ پیغامات کے سیکشن کو چیک کر سکتے ہیں اور زیر التواء کاموں کو مکمل کرنے کے لیے مناسب بٹن پر کلک کر سکتے ہیں۔
- پر کلک کریں اصلاحات اور تشخیص بائیں طرف ٹول بار پر آئیکن۔
- پر کلک کریں نئے پیغامات بٹن
- اسے کھولنے کے لیے پیغام پر کلک کریں۔
- انفرادی پیغامات کے ذریعے اسکرول کرنے کے لیے پیغام پیش نظارہ ونڈو کے اوپری حصے میں آگے اور پیچھے والے تیروں کا استعمال کریں۔
- پیغام دیکھتے وقت، ٹربل شوٹر شروع کرنے کے لیے دستیاب بٹن پر کلک کریں۔
- کام مکمل کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
4] HP سپورٹ اسسٹنٹ ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔
اگر آپ اب بھی خرابی کا سامنا کر رہے ہیں، تو آپ کے پاس HP سپورٹ اسسٹنٹ کا پرانا ورژن ہو سکتا ہے۔ اس صورت میں، تازہ ترین دستیاب ورژن انسٹال کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
- ڈاؤن لوڈ کریں۔ تازہ ترین ورژن HP کی سرکاری ویب سائٹ سے HP سپورٹ اسسٹنٹ۔
- اپنے ونڈوز 11/10 پی سی سے پروگرام کے موجودہ ورژن کو ان انسٹال کریں۔
- باقی فائلوں کو حذف کریں۔ .
- ڈاؤن لوڈ کی گئی فائل پر ڈبل کلک کریں اور تازہ ترین ورژن انسٹال کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔
مندرجہ بالا حل غلطی کو حل کرنا چاہئے. اگر مسئلہ اب بھی حل نہیں ہوتا ہے، تو براہ کرم HP سپورٹ اسسٹنٹ کے لیے تھوڑی دیر انتظار کریں۔ یہ خود بخود اپ ڈیٹ ہوسکتا ہے اور پھر خود بخود پھنسے ہوئے اپ ڈیٹس کو انسٹال کرسکتا ہے۔
میں HP سپورٹ اسسٹنٹ پاپ اپ ونڈو کو کیسے غیر فعال کروں؟
ونڈوز ٹاسک بار سے HP سپورٹ اسسٹنٹ کو ان پن کریں۔ ایپلیکیشن آئیکن پر دائیں کلک کریں اور منتخب کریں۔ ٹاسک بار سے پن ہٹا دیں۔ اختیار اگر یہ بہت مفید نہ ہو تو آپ اسے ان انسٹال بھی کر سکتے ہیں۔ ونڈوز پر جائیں۔ ترتیبات > ایپس > انسٹال کردہ ایپس . سرچ باکس میں 'hp سپورٹ اسسٹنٹ' ٹائپ کریں۔ تلاش کے نتائج میں ایپ کے نام کے آگے اختیارات کے آئیکن (تین افقی نقطوں) پر کلک کریں اور کلک کریں۔ حذف کریں۔ .
