سرفیس پرو یا سرفیس بک کی بیٹری چارج نہیں ہوگی۔

اگر آپ کو اپنے Surface Pro یا Surface Book بیٹری کو چارج کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو کچھ چیزیں ایسی ہیں جو آپ آزما سکتے ہیں۔

ونڈوز میڈیا پلیئر کس قسم کی فائل کی حمایت کرتا ہے

سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ پاور کی ہڈی مضبوطی سے ڈیوائس اور پاور آؤٹ لیٹ دونوں میں لگی ہوئی ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو، ایک مختلف پاور آؤٹ لیٹ آزمائیں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، پاور بٹن کو 30 سیکنڈ تک دبائے رکھ کر Surface Pro یا Surface Book کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں۔

اگر ان چیزوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو یہ ممکن ہے کہ بیٹری میں ہی کوئی مسئلہ ہو۔ آپ بیٹری کو ہٹانے اور پھر اسے دوبارہ ڈالنے کی کوشش کر سکتے ہیں، یا آپ کوئی دوسری بیٹری آزما سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو آپ کو سپورٹ کے لیے Microsoft سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

سطحی آلات، خاص طور پر سطح کتاب آلات کافی پیچیدہ ہیں. سرفیس بک ڈسپلے کو ہٹا کر گولی کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے، جبکہ سرفیس پرو ایک ٹیبلیٹ ہے جس میں ایک بیرونی کی بورڈ (جیسے کور) اور ایک ماؤس منسلک ہوتا ہے۔ یہ بیرونی آلات ان کی بیٹری کی زندگی کا ایک چھوٹا سا حصہ چھین لیتے ہیں۔ لیکن مائیکروسافٹ میں سرفیس ٹیم ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر دونوں کو بہتر بنانے کا طریقہ جانتی ہے، جس سے کوئی فرق نہیں پڑتا۔ لیکن بعض اوقات سطحی آلات ایسی حالت میں پہنچ سکتے ہیں جہاں وہ بیٹری چارج نہیں ہو رہی .

سطح کے چارج نہ ہونے کی کچھ عام علامات یہ ہیں:

• سطح اور ونڈوز شروع ہوتے ہیں لیکن آپ کو اپنی سطح کو چارج کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے۔
• آپ کو کم بیٹری کی خرابی کا پیغام موصول ہوتا ہے۔
• ان پلگ ہونے پر سطح آف ہو جاتی ہے۔

تو اس کا مطلب ہے کہ یا تو آپ کی بیٹری ختم ہو چکی ہے، یا چارجنگ سرکٹ فیل ہو گیا ہے، یا پاور اڈاپٹر ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے۔ اب آئیے اس مسئلے کو مرحلہ وار حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

سطح کی بیٹری چارج نہیں ہو رہی ہے۔

رابطوں کی جانچ ہو رہی ہے۔

سب سے پہلے، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ کوئی ایسی رکاوٹ نہیں ہے جو Surface یا Windows 10 کو بیٹری شروع کرنے یا چارج کرنے سے روک سکے۔ یقینی بنائیں کہ تمام کنکشن حسبِ منشا بنائے گئے ہیں، چارجر پلگ اِن ہے اور درست کرنٹ ہے۔

میں ایڈوب فلیش پلیئر کو کیسے فعال کروں؟

یہ بھی تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ اپنے آلے کے لیے آفیشل چارجر استعمال کریں کیونکہ تھرڈ پارٹی چارجرز بہت اچھے اور خود ڈیوائس کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے۔

پاور کنکشن کے اشارے کی جانچ کر رہا ہے۔

اب، ڈیوائس کو کنیکٹ کرنے کے بعد، پاور کنیکٹر کو آن کرنے کے بعد یقینی بنائیں کہ ایل ای ڈی انڈیکیٹر آن ہے۔ اب 3 منظرنامے ہیں۔

• ایل ای ڈی اشارے روشن نہیں ہوسکتے ہیں: یقینی بنائیں کہ بجلی کے کنکشن درست ہیں۔ آپ جو ساکٹ استعمال کر رہے ہیں وہ دراصل اڈاپٹر کو کچھ چارج دیتا ہے۔
• ایل ای ڈی اشارے چمکتا ہے: اگر ایل ای ڈی ٹمٹماتی ہے تو یقینی بنائیں کہ آپ مینوفیکچرر کی طرف سے تجویز کردہ اڈاپٹر استعمال کر رہے ہیں۔ اسے کہیں اور لگانے کی کوشش کریں، اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں، اور اگر یہ اب بھی چمک رہا ہے، تو آپ کو مائیکروسافٹ میں اپنی پاور سپلائی کو تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
• ایل ای ڈی لائٹنگ اس کے لیے مثالی ہے: اگر آپ سرفیس بک ڈیوائسز میں سے کوئی ایک استعمال کر رہے ہیں، تو پہلے یہ یقینی بنائیں کہ آپ کا ڈسپلے اور بیس مناسب طریقے سے جڑے ہوئے ہیں۔ ریلیز بٹن کسی بھی سبز لائٹس کو فلیش نہیں کرتا ہے۔ یا مسئلہ کو حل کرنے کے لیے کلپ بورڈ کو بیس سے الگ کرنے اور دوبارہ جوڑنے کی کوشش کریں۔ بصورت دیگر، آپ کنیکٹرز کو صاف کرنے کے لیے ان پر رگڑنے کے لیے پنسل صاف کرنے والا استعمال کر سکتے ہیں، یا لیول کو اوپر لے جانے کے لیے، مختلف پورٹس جیسے چارجر کنیکٹر اور USB پورٹس پر پنوں کو صاف کرنے کے لیے الکحل میں نم روئی کا جھاڑو استعمال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کا آلہ اب بھی چارج نہیں ہو رہا ہے، تو چند عمومی اقدامات ہیں جن سے آپ مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ ہیں اقدامات:

آف کریں اور پھر اپنے سرفیس ڈیوائس کو چارج کریں۔

آؤٹ لک فائل کو نہیں کھولا جاسکتا

لہذا، آپ کو پہلے اپنی سطح کو بند کرنے کی ضرورت ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، اسٹارٹ بٹن پر کلک کریں اور پھر پاور> شٹ ڈاؤن پر کلک کریں۔

اب اپنے سرفیس ڈیوائس کو جوڑیں۔ اسے اپنے سرفیس ڈیوائس کو کم از کم 30 منٹ تک چارج کرنے دیں، اور پھر اسے آن کرنے کے لیے پاور بٹن کو دبائیں اور چھوڑ دیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس ونڈوز کا تازہ ترین ورژن ہے۔

یقینی بنائیں کہ ونڈوز کا جو ورژن آپ استعمال کر رہے ہیں اس میں مائیکروسافٹ کے تمام جدید ترین پیچ انسٹال ہیں۔

زبردستی بند کریں اور دوبارہ شروع کریں۔

اب آپ زبردستی شٹ ڈاؤن کرنے اور اپنے سرفیس ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

آپ کو اپنے آلے کے فزیکل پاور بٹن کو کم از کم 10 سیکنڈ تک دبانے اور پکڑنے کی ضرورت ہوگی جب تک کہ اسکرین خالی نہ ہو جائے اور آپ کو Microsoft لوگو دوبارہ نظر آئے۔

اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو، کم از کم 30 سیکنڈ تک فزیکل پاور بٹن دبانے کی کوشش کریں اور پھر ریلیز کریں۔ اب والیوم اپ بٹن اور پاور بٹن کو کم از کم 15 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ آپ اسکرین پر سرفیس لوگو کو چمکتا دیکھ سکتے ہیں، لیکن جیسا کہ ذکر کیا گیا ہے آگے بڑھیں۔

بٹن کو جاری کرنے کے بعد، کم از کم 10 سیکنڈ انتظار کریں اور پھر اپنے سرفیس بوٹ اپ کو دیکھنے کے لیے پاور بٹن کو دبائیں اور چھوڑ دیں۔

USB قسم C کنیکٹر والے آلات کے لیے

ونڈوز 10 کے لئے مفت ڈرائنگ سافٹ ویئر

اگر آپ اپنے آلے کو چارج کرنے کے لیے USB ٹائپ سی کنیکٹر استعمال کر رہے ہیں، تو اپنے آلے کے ساتھ آنے والے سرفیس کنیکٹر چارجنگ اڈاپٹر کو استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ دوسری صورت میں، اگر آپ صرف USB Type C چارجر استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ یہ کم از کم ہے۔ USB 2.0 یا USB 3.0، پاور 5V، 1.5A یا 7.5W کے ساتھ ہم آہنگ درجہ بندی کی طاقت. کم وولٹیج USB Type A - USB Type C چارجرز بالکل کام نہیں کرتے۔

اگر آپ کی بیٹری مکمل طور پر ختم ہو چکی ہے اور آپ 60W یا اس سے زیادہ کا چارجر استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کا آلہ مینز سے منسلک ہونے پر فوراً آن ہو جائے گا، بصورت دیگر اسے آن کرنے کے لیے کم از کم 10% تک چارج کیا جائے گا۔

NVIDIA GPU اور اسٹاک بیس کے بغیر سرفیس بک کے لیے، ریٹیڈ پاور 33W درکار ہے، اور NVIDIA GPU والے ایک کے لیے، 93W بجلی کی فراہمی کی ضرورت نہیں ہے.

سرفیس گو کے لیے , 15W چارجر یا اس سے زیادہ تجویز کردہ۔ اگر آپ 12W یا اس سے کم کا چارجر استعمال کرتے ہیں، تو بیٹری بالکل چارج نہیں ہوسکتی ہے اور اگر آپ ایک ہی وقت میں کام کرتے ہیں تو بیٹری چارج ہونے سے زیادہ ختم ہوجاتی ہے۔

اگر آپ کو مزید معلومات درکار ہوں تو وزٹ کریں۔ microsoft.com . آپ ہماری پوسٹ کو بھی پڑھ سکتے ہیں۔ لیپ ٹاپ بیٹری ٹپس اور ونڈوز کے لیے آپٹیمائزیشن گائیڈ .

متعلقہ پڑھنا : ونڈوز لیپ ٹاپ کی بیٹری آہستہ چارج ہو رہی ہے۔ .