Microsoft Authenticator لاگ ان لوپ میں کیوں پھنس گیا ہے؟

Microsoft Authenticator ایپ تیار کرتی ہے۔ وقت کے پابند ون ٹائم پاس کوڈز یا TOTPs صارف کی تصدیق کے لیے۔ جب صارفین لاگ ان کا طریقہ کار مکمل نہیں کر سکتے Microsoft Authenticator لاگ ان لوپ میں پھنس گیا ہے۔ - چونکہ ایپ تصدیق کی کوششوں کے نہ ختم ہونے والے لوپ میں پھنس گئی ہے۔ اس مضمون میں، ہم مسئلے کے پیچھے کی وجوہات پر تبادلہ خیال کریں گے اور ایپ کا دوبارہ استعمال شروع کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے حل تجویز کریں گے۔

ممکنہ وجوہات کیوں کہ Microsoft Authenticator لاگ ان لوپ میں پھنس گیا ہے۔

1. غلط تاریخ اور وقت کی ترتیبات: چونکہ Microsoft Authenticator ایپ وقت پر مبنی ون ٹائم پاس کوڈز تیار کرتی ہے، اس لیے غلط تاریخ اور وقت کی ترتیبات Authenticator سرور کے ساتھ مطابقت پذیری کے مسائل کا باعث بن سکتی ہیں۔ مذکورہ مماثلت کے نتیجے میں ایسے پاس کوڈز تیار ہو سکتے ہیں جو سرور کی متوقع قدروں سے میل نہیں کھاتے یا سیدھ میں نہیں آتے، جو آخرکار ایک مستقل لاگ ان لوپ کا باعث بنتے ہیں۔
2. ایپلیکیشن ڈیٹا کیش میں بدعنوانی: خراب ڈیٹا کیش ایپ کے معمول کے کام میں خلل ڈال سکتا ہے، جہاں یہ تصدیق کی معلومات کو بازیافت کرنے اور اس پر کارروائی کرنے میں جدوجہد کرتے ہوئے ایک لوپ میں پھنس سکتا ہے، جس سے خرابی واقع ہوتی ہے۔
3. اکاؤنٹ کی غلط ترتیب: Authenticator اکاؤنٹ کی غلط ترتیب، جیسے کہ اکاؤنٹ کی غیر مماثل کلید، وغیرہ، توثیق کی ناکام کوششوں کا باعث بن سکتی ہے۔ ایسی صورتوں میں، ایپ صارف کو انہی غلط اسناد کے ساتھ تصدیق کرنے کی بار بار کوشش کر سکتی ہے، اس طرح لوپ کو متحرک کیا جا سکتا ہے۔
4. سرور کی طرف مسائل: مائیکروسافٹ توثیق سرور کے اختتام کی طرف سے عارضی ڈاؤن ٹائمز یا مسائل بھی اس مسئلے میں حصہ ڈال سکتے ہیں۔ Authenticator ایپ ناقابل رسائی ہونے کی صورت میں سرور کے ساتھ محفوظ کنکشن قائم نہیں کر سکتی اور تصدیق کا عمل مکمل نہیں کر سکتی۔
5. پرانا ایپلیکیشن ورژن: اگر ایپ کا ورژن پرانا یا پرانا ہے تو سرور کے ساتھ مطابقت کے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں، کیونکہ ہو سکتا ہے کہ یہ اپنی بہترین صلاحیت کے مطابق تصدیق کی درخواستوں پر کارروائی نہ کر سکے۔ یہ لاگ ان کی ناکام کوششوں کا باعث بن سکتا ہے، اور آخر کار، توثیق کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے جدوجہد کرتے ہوئے ایپ لوپ میں پھنس جاتی ہے۔

Microsoft Authenticator لاگ ان لوپ میں کیوں پھنس گیا ہے؟

مسئلے کو حل کرنے کے لیے ان تجاویز پر عمل کریں، اور شروع کرنے سے پہلے، یقینی بنائیں کہ ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کر دیا گیا ہے:

1. مائیکروسافٹ ایپس کے لیے ایپ کیشے اور کوکیز کو صاف کریں۔
2. Authenticator ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔
3. سائن ان کرنے کے لیے ای میل لاگ ان کی اسناد کا استعمال کریں۔

جب آپ ایپ میں لاگ ان ہوں تو یقینی بنائیں کہ سائن ان نہ کریں۔ اس کے بجائے، مستند ایپ کے ریکوری آپشن کا استعمال کریں۔ یہ یقینی بنائے گا کہ تمام ڈیٹا بحال ہو گیا ہے۔

1] مائیکروسافٹ ایپس کے لیے ایپ کیشے اور کوکیز کو صاف کریں۔

کیشے اور کوکیز کو صاف کرنے سے ایپ میں موجود پرانے یا خراب شدہ عارضی ڈیٹا کو ختم کیا جا سکتا ہے، اس طرح مسئلہ کو ختم کرنے کے لیے فوری ریفریش فراہم کیا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لئے،

اینڈرائیڈ کے لیے

• ترتیبات ونڈو کھولیں اور منتخب کریں۔ ایپس یا درخواست مینیجر
• تلاش کریں اور منتخب کریں۔ Microsoft Authenticator ایپ .
• کلک کریں۔ اسٹوریج > کیشے صاف کریں۔

iOS کے لیے

• تلاش کریں اور منتخب کریں۔ Microsoft Authenticator ایپ ترتیبات سے
• ایپ پر ٹیپ کریں اور پھر ایپ صاف کریں۔ ڈیٹا کے نیچے دستاویزات اور ڈیٹا کیشے کو صاف کرنے کے لیے سیکشن۔

ایک بار صاف ہونے کے بعد، Authenticator ایپ لانچ کریں اور لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

2] Authenticator ایپ کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر مذکورہ بالا مرحلہ مسئلہ کو حل کرنے میں ناکام ہو جاتا ہے تو، اَن انسٹالیشن اور دوبارہ انسٹالیشن ایپ کو شروع کرنے کے لیے کلین سلیٹ فراہم کرتی ہے۔ یہ ان مسائل کو بھی ختم کر سکتا ہے جو اس وقت پیدا ہو سکتے ہیں جب اس کی فائلیں خراب ہو جائیں، یا سیٹنگز غلط کنفیگر ہوں۔ مذکورہ مسئلہ، جو کرپٹ سیٹنگز یا اس سے وابستہ فائلوں کا نتیجہ ہو سکتا ہے، اس طرح ذیل میں بیان کردہ اقدامات سے حل کیا جا سکتا ہے:

اینڈرائیڈ کے لیے

• کھولو ترتیبات ڈیوائس کا آپشن منتخب کریں اور ایپس (یا ایپلیکیشن مینیجر) کا آپشن منتخب کریں۔
• تلاش کریں۔ Microsoft Authenticator ایپس کی فہرست میں اور اسے منتخب کریں۔
• پر کلک کریں ان انسٹال کریں۔ ایک بار منتخب کیا.

• ایک بار ان انسٹال ہوجانے کے بعد، ایپ کو پھر سے انسٹال کیا جاسکتا ہے۔ گوگل پلے اسٹور .

iOS کے لیے

• کھولو ترتیبات تلاش کرنے اور منتخب کرنے کا اختیار Microsoft Authenticator ایپ .
• دبائیں اور تھامیں۔ تصدیق کنندہ آئیکن جب تک یہ ہل نہ جائے۔
• ان انسٹال کرنے کے لیے ایپ آئیکن کے 'X' پر کلک کریں۔
• ان انسٹال کرنے کا عمل مکمل ہونے کے بعد ایپ اسٹور سے ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں۔

دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد، اکاؤنٹ ہونا ضروری ہے Authenticator ایپ میں دوبارہ سیٹ اپ کریں۔

3] سائن ان کرنے کے لیے ای میل لاگ ان کی اسناد کا استعمال کریں۔

مذکورہ ایپ میں سائن ان کرنے کے لیے ای میل لاگ ان کی اسناد کا استعمال پرانے سے متعلقہ لاگ ان مسائل کو نظرانداز کرتے ہوئے ایک نیا تصدیقی سیشن قائم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ چونکہ سائن ان کرنا ایپ کو اکاؤنٹ کی ترتیبات کی توثیق کرنے اور لاگ ان کے عمل کو دوبارہ ترتیب دینے کا اشارہ دیتا ہے، اس لیے ممکنہ غلط کنفیگریشنز سے بچا جا سکتا ہے۔ ای میل لاگ ان اسناد کے ساتھ سائن ان کرنے کے لیے درج ذیل اقدامات پر عمل کیا جا سکتا ہے:

فائلیں موصول نہ ہونے پر اسکائپ کریں

• کھولو تصدیق کنندہ ایپ ڈیوائس پر
• QR کوڈ اسکین کرنے کے بجائے ای میل کے ساتھ سائن ان کرنے کا انتخاب کریں۔
• درج کریں۔ ای میل لاگ ان کی اسناد لاگ ان کرنے کے لیے تصدیقی کوڈز بنانے کے لیے ایپ کو فعال کرنے کے لیے۔

یہ عمل مددگار ثابت ہو سکتا ہے اگر اوپر کا مسئلہ پچھلے توثیقی سیشن کے کسی حصے کے مسائل یا ایپ کی سیٹنگز میں کی گئی نامکمل تبدیلیوں کی وجہ سے پیش آتا ہے۔

پڑھیں: Microsoft سنگل استعمال کوڈ کی درخواستیں حاصل کرتے رہیں

اس مضمون میں ان تمام ممکنہ وجوہات کا احاطہ کیا گیا ہے جو اوپر کی غلطی کا باعث بن سکتے ہیں اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ضروری اصلاحی اقدامات کا اطلاق کیا جا سکتا ہے۔ 2 فیکٹر تصدیقی عمل عوامی نیٹ ورکس سے جڑے رہتے ہوئے صارف کی حساس معلومات کی حفاظت کو مؤثر طریقے سے یقینی بنا سکتا ہے۔

اگر Microsoft Authenticator سے لاک آؤٹ ہو جائے تو کیا کریں؟

آپ یہ فرض کرتے ہوئے کہ ایک توثیق کنندہ کلاؤڈ بیک اپ سے بحال کر سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ نئی انسٹال کردہ ایپ میں کوئی اکاؤنٹ شامل نہیں کیا گیا ہے۔ پھر بحالی کے لیے ریکوری اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کریں۔

میں پاس ورڈ کے بغیر Microsoft Authentator ایپ میں کیسے لاگ ان کروں؟

ایک بار جب صارفین Microsoft Authenticator ایپ کے لیے رجسٹر ہو جائیں، تو انہیں فون سائن ان کو فعال کرنا چاہیے۔ ایسا کرنے کے لیے، انہیں Microsoft Authenticator ایپ میں رجسٹرڈ اکاؤنٹ کو منتخب کرنا ہوگا اور پھر 'فون سائن ان کو فعال کریں' کا اختیار منتخب کرنا ہوگا۔ اس کے بعد، انہیں پاس ورڈ کے بغیر فون سائن ان رجسٹریشن کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے ایپ کی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے۔

• مزید