آپ کے اسناد کی تصدیق کرنے میں ناکام - Windows Hello اگر آپ یہ ایرر میسج دیکھ رہے ہیں تو اس کا مطلب ہے کہ ونڈوز ہیلو آپ کی اسناد کی تصدیق کرنے سے قاصر تھا۔ یہ متعدد وجوہات کی بناء پر ہو سکتا ہے، لیکن سب سے عام یہ ہے کہ آپ کا آلہ انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کا آلہ انٹرنیٹ سے منسلک ہے، تو اگلی ممکنہ وجہ یہ ہے کہ آپ کی اسناد کی میعاد ختم ہو گئی ہے۔ ونڈوز ہیلو آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے متعدد مختلف عوامل استعمال کرتا ہے، اور ان میں سے ایک میعاد ختم ہونے کی تاریخ ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو کچھ دوسری چیزیں ہیں جنہیں آپ آزما سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، یقینی بنائیں کہ آپ صحیح سائن ان طریقہ استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ PIN استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے درست PIN درج کیا ہے۔ اگر آپ بائیو میٹرک سائن ان کا طریقہ استعمال کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا آلہ آپ کا بائیو میٹرک ڈیٹا پڑھنے کے قابل ہے۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو اپنے ایڈمنسٹریٹر یا IT سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ مسئلہ کو حل کرنے اور آپ کو بیک اپ اور چلانے میں مدد کرنے کے قابل ہوں گے۔
فورم کے صارفین میں سے ایک کو ایک عجیب مسئلہ کا سامنا کرنا پڑا جہاں، اگرچہ Windows Hello کو فعال کیا گیا تھا، چہرے کی شناخت کا استعمال کرتے ہوئے سائن ان کرنا کام نہیں کر رہا تھا۔ ڈسپلے اسکرین کے ساتھ - غلطی 'آپ کی اسناد کی تصدیق نہیں ہو سکی'۔ صارف کو اکاؤنٹ کا پاس ورڈ استعمال کرکے لاگ ان کرنے پر مجبور کیا گیا۔ اس لیے نہ تو پن کوڈ نے کام کیا اور نہ ہی چہرے کی شناخت نے کام کیا۔
آپ کے اسناد کی تصدیق کرنے میں ناکام - Windows Hello
اس مسئلے کے دو معروف حل ہیں۔ اگر باقی سب ناکام ہوجاتا ہے، تو آپ ہمیشہ ونڈوز ہیلو انضمام کو ہٹا سکتے ہیں اور اسے دوبارہ شامل کرسکتے ہیں۔
ونڈوز 10 ہوم لوکل اکاؤنٹ بنائیں
- ونڈوز ہیلو پاس ورڈ کی بازیابی (چہرہ/پن)
- Ngc فولڈر پر ACL کو دوبارہ ترتیب دیں۔
یقینی بنائیں کہ آپ اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے ایڈمنسٹریٹر اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں۔
1] ونڈوز ہیلو پاس ورڈ ریکوری (چہرہ/پن)
- ایڈمنسٹریٹر اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کریں۔
- فائل ایکسپلورر (Win + E) کھولیں اور درج ذیل مقام پر جائیں:
- Ctrl + A استعمال کریں اور اس فولڈر میں موجود ہر چیز کو حذف کریں۔ اگر آپ فولڈر نہیں دیکھ سکتے تو فائل ایکسپلورر میں 'پوشیدہ فائلز، فولڈرز اور ڈرائیوز دکھائیں' کے آپشن کو آن کریں۔
- اگر جاری رکھیں کے ساتھ ترقی دی جائے تو ہاں پر کلک کریں۔
اگر آپ کو کوئی پیغام موصول ہوتا ہے - آپ کو فی الحال اس فولڈر کی اجازت نہیں ہے۔ ، پھر آپ کو فولڈر کی اجازت کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔
- NGC فولڈر پر دائیں کلک کریں، پراپرٹیز پر جائیں اور سیکیورٹی ٹیب پر جائیں۔
- ایڈوانسڈ پر کلک کریں۔
- Owner کے آگے Change پر کلک کریں، Administrators ٹائپ کریں، اور OK پر کلک کریں۔
- اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔
میں NGC فولڈر تک رسائی حاصل کرنے کے قابل تھا۔ اکاؤنٹ شامل کرنے کے بعد آپ کو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔
اب NGC فولڈر کو دوبارہ صاف کرنے کی کوشش کریں۔ ایسا کرنے کے بعد، تمام کھلے فولڈرز کو بند کریں اور پھر PIN کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- ونڈوز سیٹنگز پر جائیں۔
- اکاؤنٹس > سائن ان کے اختیارات پر جائیں۔
- دوبارہ PIN شامل کریں پر کلک کریں اور اپنا PIN سیٹ کریں۔
چہرے کی شناخت کے لیے بھی ایسا ہی کریں اور چیک کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
2] Ngc فولڈر پر ACL کو دوبارہ ترتیب دیں۔
اگر NGC فولڈر کی اجازت غلط ہے، تو یہ بھی مسئلہ کا باعث بنتا ہے۔ طریقہ یہ ہے کہ این جی سی فولڈر میں رسائی کنٹرول فہرستوں (ACLs) کو دوبارہ ترتیب دیں۔ ایسا کرنے کے بعد، ونڈوز ہیلو، پن، یا چہرے کی شناخت کو دوبارہ کام کرنا شروع کر دینا چاہیے۔
- پاور مینو کو کھولنے کے لیے Win + X کا استعمال کریں اور ونڈوز ٹرمینل (ایڈمن) کو منتخب کریں۔
- درج ذیل کمانڈ کو یہ فرض کرتے ہوئے چلائیں کہ ونڈوز سی ڈرائیو پر انسٹال ہے۔
اس کے بعد، چیک کریں کہ آیا ونڈوز ہیلو توقع کے مطابق کام کر رہا ہے یا پھر بھی یہ کہتا ہے کہ آپ کی اسناد کی تصدیق نہیں ہو سکی۔
اگر کوئی اور کام نہ کرے تو کیا کریں؟
اگر کچھ کام نہیں کرتا ہے تو، آپ کلین بوٹ اسٹیٹ میں ونڈوز ہیلو انضمام کو ہٹا سکتے ہیں۔ ایک بار غیر فعال ہونے کے بعد، آپ اسے دوبارہ فعال کر سکتے ہیں اور چیک کر سکتے ہیں کہ آیا یہ اس بار کام کرتا ہے۔ ہو سکتا ہے کچھ اور مسئلہ پیدا کر رہا ہو، جسے تیسرے فریق کی مداخلت کے بغیر حل کیا جانا چاہیے۔
ونڈوز ہیلو فنگر پرنٹ کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
یا تو آپ غلط انگلی استعمال کر رہے ہیں، یا فنگر پرنٹ ریڈر میں کوئی مسئلہ ہے۔ دوسرا اہم مسئلہ ڈرائیور کا ہو سکتا ہے۔ عام طریقے سے کمپیوٹر میں لاگ ان ہونے، فنگر پرنٹ کو دوبارہ ترتیب دینے اور دوبارہ کوشش کرنے سے مسئلہ آسانی سے حل ہو جاتا ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں یا اسے دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں۔
فائل آئیکن ونڈوز 10 کو تبدیل کریں
پڑھیں: ڈومین میں شامل ہونے والے ونڈوز میں بائیو میٹرک سائن ان کو کیسے غیر فعال یا فعال کیا جائے۔
کیا میں ونڈوز ہیلو سے چھٹکارا حاصل کرسکتا ہوں؟
آپ اسے اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات، لاگ ان آپشن میں غیر فعال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ یہ سیٹنگز سے غائب ہو جائے تو آپ کو گروپ پالیسی ایڈیٹر استعمال کرنے یا رجسٹری میں کچھ تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہوگی۔
