ایک آئی ٹی ماہر کے طور پر، میں یہ کہہ سکتا ہوں کہ پی سی پر انسٹاگرام کے ساتھ آج کے مسائل زیادہ تر ممکنہ طور پر سرور کے مسئلے کی وجہ سے ہیں۔ مقبول سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے یہ کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ تاہم، کچھ چیزیں ایسی ہیں جو صارف اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، صارفین کو یہ دیکھنا چاہیے کہ آیا ان کا انٹرنیٹ کنیکشن ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ اگر کنکشن سست یا رکاوٹ ہے، تو یہ مسئلہ کی وجہ ہو سکتا ہے۔ دوسرا، صارفین اپنے براؤزر کی کیش اور کوکیز کو صاف کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ لوڈنگ کے مسائل کو حل کرنے میں اکثر موثر ہوتا ہے۔ آخر میں، اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو صارف ایک مختلف براؤزر استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اپنے پی سی پر انسٹاگرام تک رسائی حاصل کرنے میں اب بھی پریشانی ہو رہی ہے تو، آپ کو مسئلہ حل کرنے کے لیے پلیٹ فارم کا انتظار کرنا پڑ سکتا ہے۔ اس دوران، آپ اپنے موبائل آلہ پر Instagram ایپ استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
ونڈوز آپریٹنگ سسٹم کو بٹ لاکر کے علاوہ
انسٹاگرام آج ویب پر بہترین سوشل میڈیا ایپس میں سے ایک ہے۔ یہ لوگوں کو دوستوں اور Instagram کمیونٹی کے دیگر اراکین کے ساتھ تصاویر اور ویڈیوز کا اشتراک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ Instagram بنیادی طور پر Android اور iOS کے لیے ایک موبائل ایپ کے طور پر دستیاب ہے۔ تاہم، لوگ انسٹاگرام ویب سائٹ پر جا کر یا مائیکروسافٹ اسٹور سے انسٹاگرام ایپ انسٹال کر کے ونڈوز 11/10 پر اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ پی سی صارفین کو انسٹاگرام ایپ استعمال کرتے وقت بعض اوقات مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، انسٹاگرام لوڈ نہیں ہوتا ہے یا براؤزر ایک خالی صفحہ دکھاتا ہے۔ بہت سے ممکنہ وجوہات ہو سکتی ہیں اگر آپ انسٹاگرام ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے۔ . یہ مضمون ٹربل شوٹنگ کی بنیادی تجاویز فراہم کرتا ہے جو اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
انسٹاگرام پی سی پر ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے۔
اگر Instagram آپ کے Windows 10/11 PC پر ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ کو کچھ عارضی مسائل کو حل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ حل اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آپ ویب کے لیے Instagram استعمال کر رہے ہیں یا Windows کے لیے Instagram ایپ۔ یہ مضمون انسٹاگرام سے متعلق ہے جو ان دونوں منظرناموں کے لیے کام نہیں کر رہا ہے۔
- انسٹاگرام براؤزر میں کام نہیں کرتا ہے۔
- انسٹاگرام ایپ ونڈوز 11 پر کام نہیں کرتی ہے۔
آئیے ان میں سے ہر ایک کو ایک ایک کرکے دیکھتے ہیں۔
انسٹاگرام براؤزر میں کام نہیں کر رہا ہے۔
اگر آپ کو انسٹاگرام ویب سائٹ پر کوئی مسئلہ درپیش ہے تو درج ذیل اصلاحات کو آزمائیں۔
- چیک کریں کہ آیا انسٹاگرام ڈاؤن ہے۔
- تھرڈ پارٹی ایکسٹینشنز کو غیر فعال کریں۔
- اپنے براؤزر کیش کو صاف کریں۔
- ایک مختلف براؤزر پر سوئچ کریں۔
- DNS کو دوبارہ ترتیب دیں۔
1] چیک کریں کہ آیا انسٹاگرام بند ہے۔
بعض اوقات خرابی کی وجہ سے Instagram براؤزر میں کام نہیں کرسکتا ہے۔ یہ چیک کرکے شروع کریں کہ آیا سروس عارضی طور پر غیر فعال ہے۔ آپ پورٹلز پر جا سکتے ہیں جیسے کہ 'DownDetector' یا 'Is It Down Right Now' یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آیا کوئی خاص ویب سائٹ بند ہے۔ یہ پورٹلز ریئل ٹائم میں کسی ویب سائٹ کی حیثیت چیک کرتے ہیں اور آپ کو بتاتے ہیں کہ آیا دنیا کے مختلف حصوں سے صارفین بندش کی اطلاع دے رہے ہیں۔ اگر انسٹاگرام کام نہیں کر رہا ہے تو براہ کرم تھوڑی دیر انتظار کریں اور دوبارہ ویب سائٹ تک رسائی کی کوشش کریں۔
یہ ہے کہ آپ ڈاؤن ڈیٹیکٹر کے ذریعے انسٹاگرام اسٹیٹس کو کیسے چیک کرسکتے ہیں:
- Downdetector.com پر جائیں۔
- سرچ بار میں 'انسٹاگرام' ٹائپ کریں۔
- پر کلک کریں تلاش کریں۔ آئیکن
آپ کو پچھلے 24 گھنٹوں میں پوسٹ کیے گئے انسٹاگرام کی بندش کو ظاہر کرنے والا ایک گراف نظر آئے گا۔ بیس لائن سے نمایاں چھلانگ اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ ویب سائٹ فی الحال مسائل کا سامنا کر رہی ہے۔
2] تھرڈ پارٹی ایکسٹینشن کو غیر فعال کریں۔
ہوسکتا ہے کہ کوئی تھرڈ پارٹی براؤزر ایکسٹینشن ہو جس کی وجہ سے آج کل آپ کے کمپیوٹر پر انسٹاگرام ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے۔ ان ایکسٹینشنز کو تلاش کریں جنہیں آپ نے حال ہی میں انسٹال کیا ہے۔ اگر آپ کو کوئی مشتبہ چیز نظر آتی ہے، جیسے کہ ایڈ بلاکر، تو اسے غیر فعال کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
براؤزر ایکسٹینشن کو غیر فعال کرنے کا طریقہ یہاں ہے:
- براؤزر کی ترتیبات پر جائیں۔
- ایکسٹینشنز کو منتخب کریں۔
- اس ایکسٹینشن کو غیر فعال کریں جس سے لگتا ہے کہ مسئلہ پیدا ہو رہا ہے۔
3] براؤزر کیش کو صاف کریں۔
اگر ایکسٹینشن کو غیر فعال کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے، تو اپنے براؤزر کی کیش فائلوں کو صاف کرنے کی کوشش کریں۔ کیشے اور سائٹ کے ڈیٹا کو صاف کرنے سے کبھی کبھی مدد مل سکتی ہے جب Instagram براؤزر میں لوڈ نہیں ہوتا ہے۔
Chrome میں اپنے براؤزر کیش ڈیٹا کو صاف کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں:
- براؤزر کی ترتیبات پر جائیں۔
- رازداری کی ترتیبات کو منتخب کریں۔
- براؤزنگ ڈیٹا صاف کریں کو منتخب کریں۔
- وقت کی حد میں 'ہر وقت' کو منتخب کریں۔
- 'کوکیز اور دیگر سائٹ کا ڈیٹا' اور 'کیشڈ امیجز اور فائلز' کو منتخب کریں۔
- 'کلیئر ناؤ' بٹن پر کلک کریں۔
یہ پوسٹ آپ کو دکھائے گی کہ ایج براؤزر میں براؤزنگ کیشے کو کیسے ڈیلیٹ کیا جائے۔
کیش ڈیٹا کو صاف کرنے کے بعد، اپنے براؤزر کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
4] دوسرے براؤزر پر جائیں۔
Instagram تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ایک مختلف براؤزر استعمال کریں۔ اگر آپ کے پاس براؤزر کا مسئلہ ، Instagram آپ کے ڈیسک ٹاپ پر ایک مختلف براؤزر میں کام کرے گا۔ مثال کے طور پر، اگر انسٹاگرام کروم میں ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے، تو اسے Microsoft Edge میں لانچ کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ ان دونوں میں کام کرتا ہے، تو Chrome کو اپ ڈیٹ یا دوبارہ انسٹال کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔
ٹپ: براؤزرز کے درمیان سوئچ کرتے وقت، آپ کر سکتے ہیں۔ براؤزر کا ڈیٹا درآمد کریں۔ بُک مارکس اور محفوظ کردہ پاس ورڈ جیسی معلومات تک فوری رسائی کے لیے۔
5] DNS صاف کریں۔
اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو DNS فلش کرنے کی کوشش کریں۔ DNS یا ڈومین نام کا نظام ایک پروٹوکول ہے جو ڈومین کے ناموں کو مشین پڑھنے کے قابل IP پتوں میں ترجمہ کرتا ہے۔
جب آپ پہلی بار ٹائپ کریں۔
کبھی کبھی DNS کیش خراب شدہ IP پتوں کو ریکارڈ کرتا ہے، جس کی وجہ سے ویب سائٹ تک رسائی میں مشکلات پیش آتی ہیں۔ DNS کو دوبارہ ترتیب دے کر (یا زبردستی صاف کر کے)، آپ اپنے کمپیوٹر کا انٹرنیٹ سے کنکشن دوبارہ ترتیب دے رہے ہیں۔ یہ آپ کے سسٹم کے کیشے سے تمام IP پتے اور دیگر DNS اندراجات کو ہٹا دے گا۔
ونڈوز 11/10 میں ڈی این ایس کو فلش کرنے کا طریقہ یہ ہے:
- ٹاسک بار پر اسٹارٹ بٹن آئیکن پر کلک کریں۔
- کمانڈ لائن درج کریں۔
- 'ایڈمنسٹریٹر کے طور پر چلائیں' پر کلک کریں۔
- قسم ipconfig/flushdns کمانڈ لائن ونڈو میں۔
- انٹر دبائیں.
اے کامیابی پیغام اس کی تصدیق کرتا ہے۔ DNS کیش صاف ہو گیا۔ .
پڑھیں: DNS کیشے زہر اور جعل سازی؛ یہ کیا ہے؟
انسٹاگرام ایپ ونڈوز 11 پر کام نہیں کر رہی ہے۔
اگر آپ کو Windows کے لیے Instagram ایپ میں کوئی مسئلہ درپیش ہے تو درج ذیل اصلاحات کو آزمائیں۔
- انسٹاگرام سرور کی ناکامی کو تلاش کریں۔
- اپنے پی سی کو دوبارہ شروع کریں۔
- انسٹاگرام ریفریش کریں۔
- انسٹاگرام کو دوبارہ ترتیب دیں۔
- مائیکروسافٹ اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
1] انسٹاگرام سرور کی ناکامی کو تلاش کریں۔
جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، DownDetector یا اس سے ملتا جلتا کوئی پورٹل استعمال کریں کہ آیا انسٹاگرام سرورز کے ساتھ مسائل ہیں۔ اگر وہ کام نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو صرف اس وقت تک انتظار کرنا ہوگا جب تک کہ سرورز دوبارہ شروع نہ ہوں۔
2] اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔
اگر انسٹاگرام اب بھی کام نہیں کرتا ہے تو اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ ایک سادہ ری اسٹارٹ اکثر کئی تکنیکی مسائل کو ٹھیک کرتا ہے جو کہ ونڈوز میں بے ترتیب طور پر ظاہر ہوتے ہیں۔ اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کے لیے:
- کلک کریں کھڑکی چابی.
- پاور بٹن دبائیں۔
- دوبارہ لوڈ پر کلک کریں۔
3] انسٹاگرام کو اپ ڈیٹ کریں۔
انسٹاگرام کو تازہ ترین تعمیر میں اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔ نئی تعمیر بعض اوقات پرانی تعمیر میں خرابیوں کو ٹھیک کرتی ہے۔
یہاں یہ ہے کہ آپ انسٹاگرام کو تازہ ترین ورژن میں کیسے اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں:
- مائیکروسافٹ اسٹور ایپ لانچ کریں۔
- لائبریری جاؤ.
- دبائیں اپ ڈیٹس حاصل کریں۔ .
- چیک کریں کہ آیا انسٹاگرام کے لیے کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔
- اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔
- انسٹاگرام ایپ کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہوگیا ہے۔
4] انسٹاگرام کو ری سیٹ کریں۔
اگر اپ ڈیٹ کام نہیں کرتا ہے، تو انسٹاگرام کو بحال کرنے یا فیکٹری ری سیٹ کرنے کی کوشش کریں۔ ری سیٹ ایکشن انسٹاگرام کو دوبارہ انسٹال کرے گا اور اسے اپنے ڈیفالٹس پر واپس کر دے گا۔
ونڈوز 11/10 پی سی پر انسٹاگرام ایپ کو ری سیٹ کرنے کے لیے اقدامات پر عمل کریں:
- سسٹم کی ترتیبات کھولیں۔
- ایپلی کیشنز پر جائیں۔
- منتخب کریں۔ ایپلی کیشنز اور خصوصیات .
- درخواست کی فہرست میں انسٹاگرام تلاش کریں۔
- ایپ کے لوگو کے آگے تین نقطوں والے آئیکن پر کلک کریں۔
- مزید اختیارات منتخب کریں۔
- نیچے سکرول کریں اور بٹن پر کلک کریں۔ دوبارہ لوڈ کریں۔ بٹن
- دوبارہ ترتیب دینے کی کارروائی کی تصدیق کریں۔
- انسٹاگرام ایپ کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہوگیا ہے۔
5] مائیکروسافٹ اسٹور ایپس ٹربل شوٹر چلائیں۔
ونڈوز اسٹور ایپس ٹربل شوٹر مائیکروسافٹ اسٹور سے ڈاؤن لوڈ کردہ ایپس میں انضمام کے مسائل تلاش کرتا ہے اور انہیں ٹھیک کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ ممکنہ مسائل کا پتہ لگانے کے لیے آپ ٹربل شوٹر کو کیسے چلا سکتے ہیں یہ یہاں ہے:
- سسٹم کی ترتیبات کھولیں۔
- نیچے سکرول کریں اور پر کلک کریں۔ خرابیوں کا سراغ لگانا .
- دیگر ٹربل شوٹنگ ٹولز کو منتخب کریں۔
- ونڈوز اسٹور ایپس پر جائیں۔
- دبائیں رن خرابیوں کا سراغ لگانے کے عمل کو شروع کرنے کے لئے۔
مذکورہ بالا اصلاحات سے آپ کے انسٹاگرام کو دوبارہ کام کرنا چاہئے۔ اگر آپ اب بھی مسائل کا سامنا کر رہے ہیں، تو یہ انسٹاگرام سپورٹ کو رپورٹ کرنے کا وقت ہے۔
آج انسٹاگرام کروم پر کیوں کام نہیں کرتا ہے؟
ہو سکتا ہے آپ نے حال ہی میں ایک ایکسٹینشن انسٹال کی ہو جو کروم میں انسٹاگرام کے ساتھ مداخلت کر رہی ہو۔ کروم براؤزر میں ایکسٹینشنز پیج پر جائیں اور نئی شامل کردہ تھرڈ پارٹی ایکسٹینشنز کو تھوڑی دیر کے لیے غیر فعال کریں۔ مسئلہ کو حل کرنے کے لیے آپ کو اپنے براؤزر کا کیش ڈیٹا بھی صاف کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔
انسٹاگرام ڈیٹا کو صاف کرنے سے اکاؤنٹ حذف ہوجاتا ہے؟
نہیں، Instagram ڈیٹا صاف کرنے سے آپ کا Instagram اکاؤنٹ حذف نہیں ہوتا ہے۔ یہ صرف آپ کے آلے پر محفوظ کردہ صارف نام اور پاس ورڈز کو حذف کرتا ہے اور آپ کو ایپ سے لاگ آؤٹ کر دیتا ہے۔ باقی سب کچھ، جیسے آپ کی تصاویر، ویڈیوز وغیرہ، کلاؤڈ میں محفوظ ہے، لہذا آپ اس ڈیٹا سے محروم نہیں ہو سکتے جب تک کہ آپ اپنا اکاؤنٹ دستی طور پر حذف نہ کر دیں۔
مزید پڑھ: پی سی پر انسٹاگرام پر ڈارک موڈ کو کیسے فعال کریں۔ .
