WhatsApp ایک کراس پلیٹ فارم میسجنگ ایپ ہے جو صارفین کو اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کا استعمال کرتے ہوئے ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ واٹس ایپ کی سب سے مشہور خصوصیات میں سے ایک اس کی آواز اور ویڈیو کالنگ کی صلاحیتیں ہیں۔ تاہم، صارفین یہ اطلاع دے رہے ہیں کہ وہ ان خصوصیات کو استعمال کرنے سے قاصر ہیں کیونکہ واٹس ایپ منسلک آڈیو ڈیوائس کو تلاش نہیں کر سکتا یا ان کا مائیکروفون دستیاب نہیں ہے۔ اگر آپ کو اس مسئلے کا سامنا ہے تو آپ کچھ چیزیں کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا مائیکروفون آپ کے کمپیوٹر یا موبائل ڈیوائس میں مناسب طریقے سے پلگ ان ہے۔ اگر ایسا ہے، تو اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو پھر WhatsApp ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے آڈیو ڈرائیورز میں کوئی مسئلہ ہو۔ آپ اپنے ڈرائیوروں کو اپ ڈیٹ کرنے یا انہیں دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو مزید مدد کے لیے اپنے آلے کے مینوفیکچرر سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ہمیں امید ہے کہ اس مضمون نے آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کی ہے۔
ونڈوز کے لیے واٹس ایپ ڈیسک ٹاپ ایپ کے ساتھ، پی سی صارفین کو کال کرنے یا وصول کرنے کے لیے اب واٹس ایپ موبائل ایپ پر جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ وصول کرتے ہیں۔ WhatsApp منسلک آڈیو ڈیوائس کو تلاش نہیں کر سکا یا آپ کا مائیکروفون دستیاب نہیں ہے۔ جب آپ اپنے Windows 11 یا Windows 10 ڈیوائس پر WhatsApp استعمال کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یہ پوسٹ آپ کی مدد کے لیے حاضر ہے۔ اس پوسٹ میں، ہم آپ کے سسٹم پر اس مسئلے کے لیے موزوں ترین اصلاحات پیش کرتے ہیں۔
جب آپ کو اپنے کمپیوٹر پر واٹس ایپ آڈیو یا ویڈیو کالز میں کوئی مسئلہ درپیش ہوتا ہے، تو آپ کو ممکنہ طور پر موصول ہونے والے دو سب سے عام خرابی کے پیغامات درج ذیل میں سے ایک ہو سکتے ہیں:
hangouts آڈیو کام نہیں کررہا ہے
- آپ کا مائیکروفون دستیاب نہیں ہے یا کسی اور ایپلیکیشن کے ذریعے استعمال کیا جا رہا ہے۔
- WhatsApp منسلک آڈیو ڈیوائس کو تلاش نہیں کر سکا۔ واٹس ایپ کو کالز کے لیے آڈیو آؤٹ پٹ ڈیوائس کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک کو اپنے کمپیوٹر سے جوڑیں۔
جہاں تک پہلی خرابی کا تعلق ہے، کچھ متاثرہ پی سی صارفین نے بھی اسی طرح کے مسئلے کی اطلاع دی ہے، لیکن کسی کو کال کرتے وقت مائیکروفون کام نہیں کرتا، لیکن کال موصول ہونے پر آلہ کام کرتا ہے۔
WhatsApp منسلک آڈیو ڈیوائس نہیں ڈھونڈ سکتا یا آپ کا مائیکروفون دستیاب نہیں ہے۔
اگرچہ صوتی اور ویڈیو کالز آپ کے پی سی پر ٹھیک سے کام کر رہی ہیں، بعض اوقات آپ کو پیغام موصول ہو سکتا ہے۔ WhatsApp منسلک آڈیو ڈیوائس کو تلاش نہیں کر سکا یا آپ کا مائیکروفون دستیاب نہیں ہے۔ جب آپ اپنے Windows 11/10 ڈیوائس پر WhatsApp استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر ایسا ہے، تو ہمارے تجویز کردہ حل، جو کسی خاص ترتیب میں ذیل میں پیش کیے گئے ہیں، آپ کو اپنے کمپیوٹر پر مسئلہ کو حل کرنے میں مدد کریں گے۔
- ابتدائی چیک لسٹ
- ونڈوز ٹربل شوٹرز چلائیں۔
- اپنے آڈیو ان پٹ اور آؤٹ پٹ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
- ویب پر WhatsApp کا بیٹا ورژن یا WhatsApp یا WhatsApp کا پرانا ورژن استعمال کریں۔
- ایک مختلف کمیونیکیشن/میسجنگ ایپ استعمال کریں۔
آئیے ان تجاویز کو تفصیل سے دیکھتے ہیں۔
1] ابتدائی چیک لسٹ
واٹس ایپ ونڈوز اور میک کے لیے دستیاب ہے۔ اس طرح، اگر آپ پہلے سے ہی اپنے کمپیوٹر پر کام کر رہے ہیں تو آپ کو کال کرنے یا وصول کرنے کے لیے WhatsApp موبائل ایپ پر جانے کی ضرورت نہیں ہے۔ تاہم، اگر آپ کو پیغام موصول ہو رہا ہے کہ WhatsApp منسلک آڈیو ڈیوائس کو نہیں ڈھونڈ سکتا یا آپ کا مائیکروفون آپ کے Windows 11/10 PC پر دستیاب نہیں ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ درج ذیل ابتدائی جانچ پڑتال کریں اور ہر کام کے بعد دیکھیں کہ آیا مسئلہ پہلے حل ہو گیا ہے۔ جاری مزید خرابیوں کا سراغ لگانا.
بوٹ کیمپ رائٹ کلک کریں
- اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔ . فوری دوبارہ شروع کرنے سے آپ کے Windows 11/10 کمپیوٹر سسٹم پر عمل اور ایپلی کیشنز کو تازہ کرنے میں مدد ملے گی، جو کسی بھی عارضی خرابی کو ٹھیک کر دے گی۔
- یقینی بنائیں کہ واٹس ایپ کے لیے کیمرہ اور مائیکروفون کی اجازت ہے۔ . واٹس ایپ کو وائس کال ریکارڈ کرنے کے لیے اجازت درکار ہوگی کیونکہ آڈیو ریکارڈنگ مائیکروفون کے ہارڈ ویئر کے کام سے متعلق ہے۔ لہذا آپ مخصوص رسائی دے سکتے ہیں اگر آپ چاہتے ہیں کہ WhatsApp آپ کے فون کا مائیکروفون آڈیو ریکارڈنگ یا WhatsApp کالز کے لیے استعمال کرے۔ اگر آپ ایسی خصوصیات استعمال نہیں کرتے ہیں، تو آپ اجازت سے انکار کر سکتے ہیں۔ لہذا، آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ واٹس ایپ کے لیے کیمرے اور مائیکروفون کی اجازت ہے۔
- یقینی بنائیں کہ آنے والی واٹس ایپ کالیں غیر فعال نہیں ہیں۔ . ہو سکتا ہے آپ نے ڈیسک ٹاپ پر آنے والی واٹس ایپ کالز کو خاموش کر دیا ہو۔ لہذا، ان اقدامات پر عمل کرتے ہوئے یقینی بنائیں کہ ایسا نہیں ہے: ونڈوز میں واٹس ایپ کھولیں، اوپری دائیں کونے میں بیضوی (تھری ڈاٹ مینو) پر کلک کریں اور ترتیبات کھولیں۔ اطلاعات کے مینو پر جائیں اور نشان ہٹا دیں۔ ڈیسک ٹاپ سے آنے والی تمام کالوں کو خاموش کریں۔ اختیار
- یقینی بنائیں کہ آپ WhatsApp کے لیے درست مائیکروفون یا آڈیو ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں۔ . اگر آپ اپنے پی سی پر بیرونی مائیکروفون یا ویب کیم استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو WhatsApp کال کرتے وقت سیٹنگ مینو سے مناسب مائیکروفون اور کیمرہ منتخب کرنا چاہیے۔ مندرجہ ذیل کام کریں: واٹس ایپ کھولیں اور گفتگو پر جائیں، وائس یا ویڈیو کال شروع کریں اور کال انٹرفیس میں تھری ڈاٹ مینو کو منتخب کریں، اور پھر اپنی WhatsApp کالز کے لیے مناسب کیمرہ، مائیکروفون اور اسپیکر منتخب کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا مائیکروفون یا آڈیو ڈیوائس کسی اور ایپ کے ذریعے استعمال نہیں کیا جا رہا ہے اور آپ کا مائیکروفون آپ کے کمپیوٹر پر سیٹنگ ایپ یا ڈیوائس مینیجر میں غیر فعال نہیں ہے۔ یہ بھی چیک کریں کہ آیا مائیکروفون ڈیفالٹ ان پٹ ڈیوائس کے طور پر سیٹ ہے اور اگر مائیکروفون پراپرٹیز میں Exclusive موڈ غیر فعال ہے۔
- یقینی بنائیں کہ بلوٹوتھ آڈیو ڈیوائسز غیر فعال ہیں۔ . چیک کریں کہ آیا کوئی ہیڈ فون یا ان ایئر ہیڈ فون بلوٹوتھ کے ذریعے کمپیوٹر سے جڑے ہوئے ہیں۔ تمام آنے والی اور جانے والی کالوں کے لیے، WhatsApp مائیکروفون اور آڈیو آؤٹ پٹ کے لیے منسلک ڈیوائس کا استعمال جاری رکھے گا۔ اس لیے یقینی بنائیں کہ تمام بلوٹوتھ آڈیو ڈیوائسز آپ کے کمپیوٹر پر بند یا منقطع ہیں۔
پڑھیں : واٹس ایپ ونڈوز 11/10 میں اطلاعات نہیں دکھاتا ہے۔
2] ونڈوز ٹربل شوٹر چلائیں۔
اس حل کے لیے پلے بیک آڈیو ٹربل شوٹر اور ریکارڈنگ آڈیو ٹربل شوٹر دونوں کو چلانے کی ضرورت ہے جو Windows OS میں بنایا گیا ہے۔ یہ خودکار وزرڈز آپ کے کمپیوٹر پر آڈیو مسائل کی شناخت اور ان کو ٹھیک کرتے ہیں - اگرچہ بعض اوقات ایسا ہمیشہ نہیں ہوتا ہے، لیکن دستی خرابیوں کا سراغ لگانے سے پہلے یہ کوشش کرنے کے قابل ہے۔
ایک اور ٹربل شوٹر آپ کو اپنے کمپیوٹر پر آڈیو ہارڈویئر کے مسائل کو مسترد کرنے کے لیے چلانا چاہیے (جس کا امکان ہے کہ اگر آڈیو سسٹم بھر میں کام نہیں کر رہا ہے)۔ ہارڈ ویئر اور آلات کی خرابیوں کا سراغ لگانا۔ اگر آپ بلٹ ان مائکروفون یا آڈیو ڈیوائس استعمال کر رہے ہیں، تو آپ ایک بیرونی آڈیو I/O ڈیوائس کو جوڑ کر دیکھ سکتے ہیں کہ آیا اس سے آپ کا مسئلہ حل ہوتا ہے۔
پڑھیں : پی سی یا فون پر وائی فائی پر واٹس ایپ کالز کام نہیں کرتی ہیں۔
3] آڈیو ان پٹ اور آؤٹ پٹ ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔
یہاں ممکنہ مجرم آپ کے سسٹم پر نصب آپ کے آڈیو ان پٹ اور آؤٹ پٹ ڈیوائس کے لیے ایک پرانا ڈرائیور ہے۔ اس صورت میں، آپ امکان کو مسترد کرنے کے لیے اپنے آڈیو ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
آپ آڈیو آلات بنانے والے کی ویب سائٹ سے جدید ترین ڈرائیور بھی ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اور پھر اسے اپنے کمپیوٹر پر انسٹال کر سکتے ہیں۔
4] WhatsApp بیٹا یا WhatsApp کا پرانا ورژن یا WhatsApp کا ویب ورژن استعمال کریں۔
واٹس ایپ ونڈوز کے لیے اسٹینڈ اکیلا ڈیسک ٹاپ ایپلی کیشن تیار کر رہا ہے۔ لہذا، اگر آپ کی موجودہ ڈیسک ٹاپ ایپ آپ کو صوتی/ویڈیو کالز میں مسائل پیش کر رہی ہے، تو آپ جا سکتے ہیں۔ apps.microsoft.com اور اپنے کمپیوٹر پر WhatsApp بیٹا ڈاؤن لوڈ کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ آپ کے لیے کام کرتا ہے۔ پی سی کے کچھ متاثرہ صارفین نے رپورٹ کیا کہ WhatsApp کے پرانے ورژن کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے سے کام ہوا۔ متبادل طور پر، آپ عارضی طور پر WhatsApp ویب پر جا سکتے ہیں اور کال کرنا یا وصول کرنا شروع کر سکتے ہیں۔
پڑھیں : ونڈوز پی سی پر ایج براؤزر میں واٹس ایپ کا استعمال کیسے کریں۔
5] ایک اور کمیونیکیشن/میسجنگ ایپ استعمال کریں۔
اگر آپ کے Windows 11/10 PC ڈیسک ٹاپ پر WhatsApp کالز کام نہیں کر رہی ہیں، تو آپ اپنی چیٹنگ/میسجنگ کی ضروریات کے لیے Skype، Google Meet، Zoom، Telegram، یا Signal پر سوئچ کرنے پر غور کر سکتے ہیں۔
میرا مائیکروفون واٹس ایپ پر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
اگر آپ کا مائیکروفون آپ کے پی سی پر WhatsApp پر کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا ایپس آپ کے مائیکروفون تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں: دور شروع > ترتیبات > رازداری > مائیکروفون . کلک کریں۔ تبدیلی آپ جو آلہ استعمال کر رہے ہیں اس کے لیے مائیکروفون تک رسائی کو فعال کرنے کے لیے۔ کے تحت ایپس کو اپنے مائیکروفون تک رسائی کی اجازت دیں۔ سیکشن، ایپس کو مائیکروفون استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے سوئچ کو دائیں طرف ٹوگل کریں، پھر WhatsApp کے ساتھ والے بٹن کو ٹوگل کریں۔
ڈسک پارٹ کا سامنا کرنا پڑا ہے ایک خامی تک رسائی سے انکار کردیا گیا ہے
یہ بھی پڑھیں : واٹس ایپ ڈیسک ٹاپ ایپ ونڈوز پی سی پر کریش یا منجمد ہو جاتی ہے۔
